09/08/2017
Madame, Monsieur ;
Objet : Présentation de l’Entreprise
La qualité de nos services en matière de nettoyage est notre priorité n°1. Nous savons que notre meilleurs atout est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous avons mis en place notre charte qualité. C’est le garant d’un niveau de prestations irréprochables qu’il s’agisse de nettoyage industriel ou de nettoyage de vitres…
Nous œuvrons avec la même rigueur pour toutes nos prestations de nettoyage (services de nettoyage pour les particuliers, les professionnels et les copropriétés).
Grâce à cette charte qualité nous avons pu établir une relation de confiance avec nos clients.
Notre charte qualité : A tout les niveaux de notre établissement , chacun de nos employés travaille dans le respect de trois engagements : la satisfaction du client, le respect de l’environnement et la prévention des accidents.
Que nous soyons dans le cadre d’un prestation de nettoyage de parties communes d’immeuble, de nettoyage de parking ou encore d’entretien de bureaux, notre équipe de nettoyage assure un :
- Accueil personnalisé de chaque client et écoute de son besoin propre.
- Suivi de nos clients et modification de nos prestations en fonction de leur évolution.
- Des prix clairs et devis adaptables à tous les profils.
- Personnel formé et qualifié pour les missions que nous proposons.
- Ponctualité de nos agents. Nous devons vous faciliter la vie !
- Matériel adapté et en état de fonctionnement.
- Respect de la confidentialité de nos clients.
- Respect des règles de sécurité.
Par ailleurs, cette charte qualité est en évolution constante sur la base d’une écoute attentive de nos clients pour une amélioration continue de nos services.
Ainsi, nous portons à votre connaissance que dans le cadre de notre champ d’action, notre organisme dispose d’un bureau d’étude technique, spécifique à la :
- Décoration intérieure, le paysagisme et les aménagements extérieurs (Espaces Verts).
- Nettoyage et entretien ménager (locaux, Bureaux, Maison…………….).
- Hygiène professionnelle (dératisation, désinsectisation et désinfection).
- Nettoyage, entretien et traitement des piscines.
- Nettoyage et entretien tous types de façades (Verre, alucobond …)
- Déménagement et vide grenier
- Travaux de manutention.
- Travaux Urbains et d’Hygiène publique.
Dans l’espoir de vous compter parmi ceux qui nous ont accorde leur confiance, agréer, Madame, Monsieur, nos meilleures salutations.
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L'ADMINISTRATION
mail : [email protected]
