Wehbi Call

05/11/2020

Wehbi Call est à la recherche d'un informaticien expérimenté en GO AUTODIAL et en Administration CRM.
Avec pour principales missions :

• Analyse fonctionnelle des besoins et proposition de solutions
• Développement des applications métiers.
• Paramétrage informatique des outils télémarketing (ciblage, lancement de campagnes, scripting, conception de reporting)
• Traitement et structuration de fichiers
• Assistance des utilisateurs
• Gestion des incidents et du parc informatique et téléphonique.

Compétences techniques :
• Grande expérience réussie sur GO AUTODIAL.
• Administration des CRM
• Connaissances en statistiques
• Une bonne maîtrise des normes et procédures de sécurité.
• Bonne maîtrise des langages de programmation (C #,Framework PHP,LARAVEL)
• Une maîtrise des méthodes et outils de développement (UML, Merise, méthodes agiles).
• Une maîtrise du système d'exploitation.
• Gestion des bases de données de type SQL serveur et MySQL.

05/11/2020

05/11/2020

Descriptif du postePour un grand groupe d'énergie , nous sommes à la recherche d'une personne qui aura comme missions principales :

-Encadrer et motiver l’équipe.
- Suivre les performances pour l’atteinte des objectifs.
- Coacher les agents pour les monter en compétence et travailler avec eux leurs axes d’amélioration.
-Intégrer les nouvelles recrues et les monter en compétence.
-Faire des écoutes côte à côte et à distance.
-Animer des refreshs.
-Animer l’équipe pour booster les ventes.