03/07/2025
🔴 Réforme CNSS au Maroc : une digitalisation précipitée qui met en difficulté les contribuables et les professionnels
À compter de juillet 2025, la CNSS impose un nouveau dispositif de déclaration et d’accès à ses services, reposant sur l’utilisation obligatoire de l’identité électronique, censée renforcer la sécurité et prévenir les cyberattaques.
Mais sur le terrain, la réforme tourne au blocage généralisé :
❌ La plateforme Damancom est instable, lente, voire inaccessible.
❌ L’accès nécessite obligatoirement un téléphone compatible NFC, pour chaque utilisateur (collaborateur inclus), sans aucune phase transitoire.
❌ Le centre d’appel est injoignable, malgré les besoins urgents d’assistance.
❌ Et dans les agences CNSS, les agents – souvent dépassés – ne disposent ni des outils ni des réponses nécessaires.
🔁 Résultat : le dépôt des déclarations de juin est sérieusement compromis. Non pas par négligence des contribuables, mais à cause d’un système qui ne fonctionne tout simplement pas.
📣 Face à cette situation critique, les experts-comptables et professionnels de la comptabilité appellent à :
Un report immédiat des échéances déclaratives,
Une vraie période de transition permettant une adoption progressive,
Le renforcement du support technique et une prise en compte des réalités du terrain.
Cette réforme, pensée dans un objectif de modernisation, risque aujourd’hui de fracturer la relation entre l’administration sociale et ses usagers.
➡️ Digitaliser, oui.
➡️ Sécuriser, évidemment.
➡️ Mais sans exclure, sans bloquer, et surtout, sans pénaliser injustement ceux qui veulent respecter leurs obligations.
💬 Il est urgent de réagir. Il en va de la crédibilité de la réforme, et du respect dû aux contribuables comme aux professionnels.
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