05/05/2016
ما المقصود بالـ Modern marketing ؟
لكي نتعلم اي شيء يجب ان نعرف تاريخه،
ونحن سنبدأ بتاريخ الــMarketing في الـ60 سنة الماضية.
الـMarketing مقسم الى 3 اجيال وهم : Marketing1.0 , 2.0 & 3.0
(Marketing 1.0 (product Centric Marketing
كان همه الوحيد هو بيع المنتجات حسب استطاعته، يعني الـ marketer الجيد هو الذي يزيد من مبيعات الشركة بصورة كبيرة. هذا الـgeneration ظهر واستخدم في الـخمسنيات و الستنيات وكان معتمد على direction اسمه Ps4
أول عالم اكتشف نظرية في الـMarketing كان Neil Borden وكان اسمها The Marketing Mix وكانت عبارة عن مقالة في جريدة، تدور حول conception الـps4. بعد ذلك اصبحت نظريته اساس الـmarketing في الخمسينات والستينات.
باختصار وبكل بساطة ps4 يعني
الـ Product (قم بانشاء Product جودته ليست سيئه ويكون يلبي احتياج الناس)
الـ Price (سعٌر الـProduct يتناسب من الـTargeted Audience الذي حددته سابقا
الـ Place يقصد بيها الـ Distribution (يعني توزيع ونشر المنتج في الاماكن و بالطريقه الصحيحة)
الـ Promotions تنقسم الى Advertisement والـ Promotional Offers
مثلا Buy one get one free
في نهايه الستينيات كل الـ Marketers اصبحو يستخدموا هذا الـDirection فبالتالي اصبح الجميع يستخدموا نفس الطريقة وهذا هو الوقت اللذي يظهر فيه الـ Directions الجديدة
(Marketing 2.0 (Customer Oriented Marketing
الـGeneration الثاني في الـ Marketing هو اللذي بدأ يظهر في السبعينيات و استمر لغايه التسعينيات
وهو Marketing 2.0 هدفه هو Retain and satisfy the customers يعني انك كـ Marketer تحافظ و ترضي الـCustomer قدر ما تستطيع
الـ Marketing 2.0 فيه 2 directions
اول Direction في الـMarketing 2.0 هو الـ STP يعني Segmentation - Targeting - Positioning
الـ Segmentation تعني تقسم و تحدد وتختار الTargeted Audience اللذي سيحققلك اكبر ربح ممكن
الـ Targeting يعني ما هي الوسائل اللذي ستستخدمها وكيف ستستخدمها للوصول للـ Segment اللذي حددته
يعني مثلا لو الـ Segment ربات البيوت (امهات) المفرض يكون الـtargeting في التلفزيون بالتحديد المسلسل العربي ( في التمنينيات )
الـ Positioning يعني ما هو المكان اللذي انت تريد ان تظهر فيه في دماغ الـCustomer
يعني مثلا في Products يقصد انها تدخل في دماغ الـcustomers انهم ارخص منتج في السوق يعني سيوفر لك الكثير حتي لو كان الـ product اصلا ليس الارخص في السوق لكن الـpositioning يفكر الناس هكذا
طبعا هذا شرح مبسط جداً هناك عدة كتب في الموضوع
هذا كان الـ Direction الأول في Marketing 2.0
اما الـDirection الثاني هو الـ Branding او الـ Brand Management
الـBranding كذلك كتب فيه عدة كتب لكن اختصارأ لوقتكم ممكن ان نلخص في جملة واحده طبعاً بغض النظر عن الـ Brand Identity والـ Brand Voice و الـ Image
هذه الجملة هي “Give Promises and keep them” لو استطعت ان تعطي وعد للـ customers ووفيت بالوعود ستكون قد بدأت اللعب علي مشاعر الـ customers لذلك Marketing 2.0 تسمى “Emotional Marketing”
هكذا نكون قد اخدنا فكره مبسطه عن الmarketing من الخمسينيات الى التسعينيات
و اللذي يعتبر كله Old Marketing لكن ليس معناه انه غلط او Expired لكن لا يتناسب مع الـcustomers في هذا الوقت.
Marketing 3.0
في نهاية التسعينيات و مع تساوي كل الـMarketers في الأساليب و النظريات اللتي يستخدمونها ومع رجوع العبقري Steve Jobs لشركته Apple بعد ما كان طرد منها ومع ظهور شركه Google بدأ يظهر الـ Modern Marketing الذي نريد ان نعرفه
الـ Marketing 3.0 هو علم من ارقي العلوم الموجودة في العالم
هدفه الوحيد Make the world a better place يعني هدفه انه يعمر الارض
لكن ما دخل تعمير الارض بالـMarketing ؟
في البداية نستطيع ان نقول ان تعريف Marketing 3.0 المبسط هو The art of influencing cultures فن التأثير في الثقافه يعني كيف استطيع ان اغير من حياه الـcustomers للاحسن ، كيف أغير في طريقة تفكرهم و اسلوب حياتهم
هذا اللذي قامت به Apple و google و الـFacebook ، ولذلك هم الآن من اكبر الشركات في العالم
الـdirection اللذي ظهر في الـ Modern Marketing اسمه Permission Marketing
و هو ما سنتكلم عنه بشكل مبدأي في الـ Posts القادمة.
ان شاء الله في الـ article الـقادم سنتكلم عن الـ Permission Marketing بتفصيل اكثر.
