Passion 4 Humanity

Passion 4 Humanity L'agence digitale qui fournit le carburant nécessaire à votre transition numérique ! Passion for Humanity ou P4H, est une start up studio fondée en mars 2017.

Elle est née de l'engagement humanitaire de Maltem Consulting Group et de la fondation Aldinie. A vocation solidaire, elle vise à former des jeunes Malgaches pour les intégrer à des projets d'envergure internationale. 🌍

Nous les accueillons pour en faire des community managers, des développeurs, des designers et des sourceurs.

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🚨 URGENT🚨Une opportunité vient de s'ouvrir, mais pas pour longtemps👀On recrute ! Technicien(ne) Service Client Notre cli...
13/08/2026

🚨 URGENT🚨

Une opportunité vient de s'ouvrir, mais pas pour longtemps👀

On recrute !
Technicien(ne) Service Client

Notre client recherche un(e) Technicien(ne) Service Client pour assurer le support technique et la gestion de bout en bout des incidents réseaux et requêtes signalés par les clients professionnels.
Vous serez en charge du diagnostic, du suivi et de la résolution des incidents, dans le respect des engagements contractuels (SLA), en coordination avec les différentes équipes.

👤Profil recherché
Licence en informatique (Réseaux, Télécommunications, Systèmes d'Information)
1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire (junior à intermédiaire) ou stages probants
Bonne connaissance du réseautage LAN/WAN et des technologies télécoms
Forte orientation client et capacité à communiquer avec des équipes situées hors de Madagascar
Disponibilité pour travailler en horaires décalés et en rotation (24h/24, 7j/7)

💻Vos missions
Gérer les incidents techniques complexes remontés par les clients (appels, ouverture de dossier, diagnostic approfondi)
Analyser les problèmes techniques de bout en bout et identifier les causes racines
Résoudre efficacement les incidents à l'aide des outils de diagnostic réseau
Participer à l'évolution des processus et outils de résolution technique
Développer en continu ses connaissances sur les nouvelles architectures et technologies

💡Compétences techniques
Bonne connaissance du réseautage LAN/WAN
Bonne connaissance technique des télécoms (ADSL, SDSL, FTTH, RTC, SIP...)
Bonne expérience en informatique/communications avec compétences analytiques

🔴Qualités requises
Excellent esprit d'équipe et bonnes compétences interpersonnelles
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
Proactivité, autonomie et détermination
Capacité d'adaptation aux horaires décalés ou rotatifs
Français courant indispensable, anglais notion

📍 Détails du poste :
🏢 Lieu : Ankorondrano, Antananarivo, Madagascar (sur site)
⏰ Temps plein – Shift permanent/rotation
🏠 Télétravail possible jusqu'à 60%

📩 Intéressé(e) ? Envoyez votre CV, vos disponibilités et votre prétention salariale à :
[email protected]

🔴On recrute ! Coordinateur(trice) des Demandes Clients 📢 Notre client, acteur majeur du secteur des télécommunications, ...
22/07/2026

🔴On recrute !

Coordinateur(trice) des Demandes Clients 📢

Notre client, acteur majeur du secteur des télécommunications, recrute un(e) Coordinateur(trice) des Demandes Clients pour gérer les appels entrants des techniciens/clients et les orienter vers l'équipe appropriée.

📌Missions principales :
✅Gestion des appels entrants des techniciens/clients
✅Création des tickets dans l'outil ITSM
✅Affectation des tickets à l'équipe appropriée
✅Escalade des tickets en cas de rappel
✅Escalade des problèmes critiques ou récurrents au responsable/chef d'équipe
✅Garantie de l'exactitude et de la rigueur dans le suivi des tickets

👤Profil recherché :
🎓Diplôme en informatique ou en télécommunications
💼3 ans d'expérience dans un poste similaire (souhaitable)
🗣️Français et anglais indispensables
🤝Excellentes aptitudes relationnelles, bonne gestion du temps, esprit d'équipe
💪Autonomie, proactivité, capacité à travailler sous pression
✍Volonté d'apprendre et de développer ses compétences

📌Détails du poste :
Lieu : Antananarivo, Madagascar (sur site)
Temps plein : 9h à 20h (travail en shift)
🏡Télétravail possible jusqu'à 50%


📩Intéressé(e) ?
Envoyez votre candidature accompagnée de vos disponibilités et de votre prétention salariale à :
[email protected]

Your Future In Your Hands✊

🚨URGENT🚨👇RECRUTEMENT - Chargé(e) de Facturation RFE 📢 👀Ne partez pas tout de suite, vous risquez de rater cette opportun...
17/07/2026

🚨URGENT🚨👇

RECRUTEMENT - Chargé(e) de Facturation RFE 📢

👀Ne partez pas tout de suite, vous risquez de rater cette opportunité, qui pourrait être le poste de vos rêves ! Recrutement immédiat !

Pour le compte d'un client, acteur majeur du secteur des télécommunications, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Facturation RFE pour piloter la gestion de la Réforme Facturation Électronique Niveau 2, en interface avec les équipes commerciales.

🔴Missions principales :
✅Suivi journalier du statut des factures
✅Qualification et traitement des rejets
✅Collecte de données auprès des clients (téléphone/email)
✅Saisie et fiabilisation des informations dans l'outil dédié
✅Accompagnement des services facturiers dans l’appropriation de la solution de dématérialisation
✅Traçabilité des actions dans l'outil dédié

🔴Profil recherché :
🗣️Français courant
✅Rigueur, sens de l'écoute client, bonnes compétences pédagogiques
🤝Aisance dans le travail en transverse
💻Bonne maîtrise des outils bureautiques

🔴Détails du poste :
Lieu : Ankorondrano, Antananarivo, Madagascar (sur site)
Temps plein : 8h à 17h⌚
🏡Télétravail possible jusqu'à 40%


📩Intéressé(e)?
Envoyez votre candidature à :
[email protected]

🤝 Le poste ne vous correspond pas ? Abonnez-vous pour ne pas rater les prochaines offres ou partagez à votre réseau !

Your Future in Your Hands✊

🔴 Parfois, les meilleures décisions pour le mois à venir ne sont pas celles que l'on ajoute à son planning, mais celles ...
30/06/2026

🔴 Parfois, les meilleures décisions pour le mois à venir ne sont pas celles que l'on ajoute à son planning, mais celles que l'on choisit de ne plus faire soi-même.

Demain commence un nouveau mois.

Avant de définir de nouveaux objectifs, prenez quelques minutes pour regarder le mois qui s'achève👀

Quelles tâches ont réellement créé de la valeur, lesquelles ont plutôt consommé du temps ?

Qu'est-ce qui a ralenti votre organisation en juin ? 🤔

Gagner en efficacité ne veut pas toujours dire faire plus.
Ça signifie surtout permettre à chaque équipe de se concentrer sur ce qu'elle fait de mieux.

Et parfois, cela passe par la délégation de certaines tâches, qui bien qu'indispensables, sont à faible valeur ajoutée.

🌿 RECRUTEMENT : Devenez Chargé(e) de Communication pour le Makay ! 🌿Vous êtes passionné(e) par l'environnement et prêt(e...
01/06/2026

🌿 RECRUTEMENT : Devenez Chargé(e) de Communication pour le Makay ! 🌿

Vous êtes passionné(e) par l'environnement et prêt(e) à troquer de temps en temps votre bureau pour le terrain ? Naturevolutionvolution Makay recherche sa nouvelle plume et ses nouveaux yeux pour faire rayonner nos actions de conservation et de développement local à Madagascar. 🇲🇬

✨ Vos missions principales :
• Créer des contenus d'impact (photos, vidéos, récits) directement sur le terrain.
• Animer et booster nos réseaux sociaux (FB, Insta, TikTok).
• Développer notre stratégie de communication et nos relations presse.

🎯 Le profil recherché :
• Diplôme (Bac+3 min.) en Com'/Marketing/Journalisme.
• Maîtrise de Canva / Adobe Suite et excellente plume en français.
• Aventurier(e) dans l'âme : une excellente condition physique est requise pour le terrain !
• Sensibilité forte pour la biodiversité et le développement durable.

💼 Les conditions :
• Contrat : CDI (Essai 4 mois).
• Disponibilité : Dès que possible.
• Lieu : Présence terrain majoritaire.

📩 Comment postuler ?
Envoyez votre CV + Lettre de motivation avant le 14 Juin 2026 à minuit à :
📧 [email protected]

Rejoignez une équipe engagée pour un Makay préservé et des communautés résilientes !

Retrouvez la fiche de poste complète ici : https://drive.google.com/file/d/1VGDhghnzb0Y1B-Z4GcpvZgmzKlzIK_Oj/view?usp=sharing

🔴 On parle souvent d'innovation comme quelque chose de "grand"Mais parfois, l'innovation commence juste par :-mieux orga...
26/05/2026

🔴 On parle souvent d'innovation comme quelque chose de "grand"

Mais parfois, l'innovation commence juste par :
-mieux organiser une équipe,
-gagner du temps sur des tâches répétitives,
-rendre un projet enfin concret,
-ou donner à quelqu'un l'opportunité de développer ses compétences.

Chez Passion 4 Humanity, c'est probablement ce qui nous anime le plus :
👉🏾 utiliser le digital et l'accompagnement pour faire avancer les choses, concrètement.

🔴 Le brief web a évolué 👇Il y a quelques années, un bon brief c'était : objectifs business, SEO, tunnel de conversion, U...
12/05/2026

🔴 Le brief web a évolué 👇

Il y a quelques années, un bon brief c'était : objectifs business, SEO, tunnel de conversion, UX. Du solide. Du carré.

Aujourd'hui, on entend aussi parler de vibe, d'aura, d'expérience immersive, et le fameux "faut pas que ce soit cringe" 👀

Millennial ou Gen Z, les attentes semblent opposées en surface. L'un veut de la structure et de la crédibilité. L'autre veut de l'émotion et du mémorable.

Mais au fond ? Ils cherchent exactement la même chose :
un site qui donne envie de rester.

Les meilleurs projets en 2026 sont ceux qui mixent les deux :
stratégie ET identité,
performance ET personnalité.

Parce qu'un site pro sans âme, ça convertit peut-être, mais ça ne marque personne🫢

Vous briefez plutôt comment, vous ?

🔴 Passion 4 Humanity vient d'obtenir sa certification B Corp !| IMPACT FACTORY |🤝🏾 Cette certification marque une étape ...
28/04/2026

🔴 Passion 4 Humanity vient d'obtenir sa certification B Corp !

| IMPACT FACTORY |🤝🏾

Cette certification marque une étape importante pour nous.

Plus qu'un label, B Corp est un cadre exigeant qui nous permet de structurer, mesurer et améliorer notre impact dans la durée.
Un impact qui fait partie intégrante de notre manière d'opérer.

Depuis janvier 2025, notre pôle Impact Factory s'est lancé dans le parcours B Corp, avec pour objectif, non pas de réinventer notre modèle, mais de formaliser nos actions déjà en place, pour les mesurer et les améliorer dans le temps.

Concrètement, nos actions incluent:
- , une formation aux métiers du numérique pour des jeunes issus de milieux défavorisés💜
-Hello Women, programme d'inclusion des femmes dans le numérique, en partenariat avec Orange Madagascar🧡
-Développement de projets digitaux à impact pour nos clients
-Adaptation continue de nos modes de travail et de nos pratiques internes
-Accompagnement pro bono de profils en début de parcours

Des actions concrètes pour évoluer dans l'écosystème digital. Des actions qui s'inscrivent dans une logique globale, qui sont à présent audité selon des standards internationaux exigeants, nous donnant un score de 99,4 points

Nous rejoignons ainsi une communauté mondiale d’entreprises engagées à faire évoluer le rôle de l’entreprise dans la société.

Your Future In Your Hands 👐🏾!

Le bon geste à adopter☕ Le blues des lundis, qui ne connaît pas🫩Entre la saisie de données, mise en forme de documents, ...
20/04/2026

Le bon geste à adopter☕

Le blues des lundis, qui ne connaît pas🫩

Entre la saisie de données, mise en forme de documents, note de frais, billetterie,..
Bref, beaucoup trop de tâches administratives que l'on ne peut pourtant pas laisser de côté😔

Et si l'on vous disait que vous pouvez alléger votre charge de travail er commencer votre semaine tranquille ? 👀

Vous n'êtes pas obligés de tout gérer seuls.

Le BPO permet justement d'externaliser ces tâches récurrentes pour que vous puissiez directement vous concentrer sur l'essentiel et passer à l'action 💪🏾

Your Future In Your Hands

🔴 4 QUESTIONS POUR BIEN CHOISIR SON AGENCE D'EXTERNALISATIONOn le voit partout, externaliser est un choix stratégique.Ma...
16/04/2026

🔴 4 QUESTIONS POUR BIEN CHOISIR SON AGENCE D'EXTERNALISATION

On le voit partout, externaliser est un choix stratégique.
Mais ce choix dépendra surtout de l'agence avec qui vous choisissez de travailler.

Choisir une agence d’externalisation ne se résume pas à comparer des devis.

On pose souvent les bonnes questions :
expérience, sécurité, prix, outils…

👉 Ce sont les bases.
Mais elles ne suffisent pas.

Ce qui fait vraiment la différence 👇
1️⃣ Mon besoin est-il bien cadré ?
Externaliser, c’est définir un périmètre clair : BPO, digital, IT…

2️⃣ Est-ce que cette agence est alignée avec ce que je veux optimiser ?
Coût, performance, organisation… → pas la même approche.

3️⃣ Est-ce que je peux compter sur eux dans la durée ?
Outils, sécurité, continuité… ce qui est invisible au départ est souvent décisif.

4️⃣ Est-ce que la collaboration sera fluide au quotidien ?
Communication, réactivité, outils partagés… tout se joue là.

👉 Au final, ce n’est pas juste un prestataire que vous choisissez.
C’est une manière de travailler.

Le bon partenaire fait avancer votre organisation.

Et vous, quel est votre critère n°1 dans le choix d’un partenaire ?

Address

Antananarivo

Opening Hours

Monday 08:00 - 17:30
Tuesday 08:00 - 17:30
Wednesday 08:00 - 17:30
Thursday 08:00 - 17:30
Friday 08:00 - 17:30

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