30/10/2019
ကိုယ့္လုပ္ငန္းမွာ “ေရာင္းအား” အခုထက္ ပိုၿပီးဆတိုး တိုးပြားလာခ်င္တဲ့သူေတြ ဖတ္သင့္ပါတယ္ ..
ဒီေန႔ေခတ္မွာ ေရာင္းရတာလြယ္ေသးလား ?
ဒီေန႔ ဒီအခ်ိန္မွာ ေရာင္းရတာ သိပ္မလြယ္ကူေတာ့ပါဘူး ...
အၿပိဳင္အဆိုင္ေရာင္းခ်ေနၾကတဲ့ ဒီေန႔ေခတ္ႀကီးမွာ ...
Customer ေတြဟာ ကိုယ္လိုခ်င္တဲ့အရာကို ဝယ္ခ်င္တဲ့ အခ်ိန္မွ ဝယ္ခ်င္တဲ့သူဆီက ဝယ္လို႔ ရေနပါတယ္ ...
ဒီလိုခက္ခဲလာတဲ့ အေျခအေနမွာ ဘယ္သူမွ ေရာင္းမေကာင္းေတာ့ဘူးလားလို႔ စဥ္းစားစရာရွိပါတယ္ ...
ဒီလိုမ်ိဳးစဥ္းစားၾကည့္ရင္ေတာ့ , ေနရာတိုင္းမွာ လက္မလည္ေအာင္ေရာင္းေနရတဲ့သူေတြလည္း အမ်ားႀကီးရွိေနတာကို ေတြ႕ရပါလိမ့္မယ္ ...
ဒါဟာ ဘာကြာျခားခ်က္ေၾကာင့္လို႔ ထင္ပါသလဲ ?
Today everything is RELATIONSHIP ပါ ...
လူခ်စ္လူခင္မ်ားတဲ့သူေတြဟာ
- ဦးစားေပးျခင္းခံရတယ္
- လိုအပ္လာတိုင္း သူတို႔ကို သတိရတယ္
- လူေတြရဲ႕ အားကိုးယံုၾကည္မႈေတြကို ရၾကတယ္
သင့္အေနနဲ႔ေရာ
-အဝတ္အစားေတြ ဝယ္ေတာ့မယ္ဆို ဘယ္သူ႕ကို သတိရလဲ ?
-အလွကုန္ပစၥည္းေတြ ဝယ္မယ္ဆိုရင္ေရာ ဘယ္သူ႕ကို သတိရတတ္လဲ ?
-သင္တန္းေတြတက္မယ္ဆိုရင္ေရာ ဘယ္သူ႕ကိုသတိရလဲ ?
-ခရီးသြားမယ္ဆိုရင္ ... ?
-အိမ္မွာ လက္သမားအလုပ္ေတြ ျပဳျပင္စရာလိုအပ္လာရင္ ... ?
အစရွိသျဖင့္ ေျမာက္ျမားလွစြာေသာ ကိစၥရပ္ေတြမွာ ကၽြန္ေတာ္တို႔ဟာ ကိုယ္နဲ႔ သဟဇာတ ျဖစ္တဲ့သူနဲ႔ပဲ ျဖစ္ႏိုင္ရင္ ဆက္ဆံခ်င္ၾကတာ သဘာဝပါ ...
ဒါေၾကာင့္ ေရာင္းခ်ရျခင္းအလုပ္ကို လုပ္ေဆာင္ေနတဲ့ သူေတြတိုင္းသာ လူေတြရဲ႕ စိတ္ခ်မ္းသာ ေပ်ာ္ရႊင္မႈကို အေလးထားတက္တဲ့ ခ်စ္ခင္စရာေကာင္းတဲ့သူေတြ ျဖစ္မယ္ဆိုရင္ လူႀကီးမင္းရဲ႕ ေရာင္းအား ဆတိုး တိုးတတ္လာႏိုင္ပါတယ္
လူခ်စ္လူခင္မ်ားေသာ အေရာင္းသမားမ်ား၏ အမူအက်င့္ ၆ ခု
1)Empathy (စာနာစိတ္)
စာနာမႈရွိဖို႔ အေရးႀကီးပါတယ္။ Customer တိုင္းေပၚတြင္ စာနာစြာနဲ႔ နားလည္မႈရွိဖို႔ အလြန္လိုအပ္ပါသည္။
ကိုယ္မ်ားမ်ားေရာင္းရဖို႔အတြက္ အေရာင္းမသြက္တဲ့ပစၥည္းကို အမ်ားႀကီးတစ္ခါတည္းထိုးေရာင္းတာဟာ စာနာစိတ္မရွိတာပါ ...
Customer ဘက္က လိုအပ္တာထက္ ပိုဝယ္ဖို႔လုပ္ေနရင္ေတာင္ Professional Sales Person တစ္ေယာက္အေနနဲ႔ လိုအပ္ရင္ အၾကံျပဳခ်က္ ေပးသင့္ပါတယ္ ...
ေနာက္တစ္မ်ိဳးကေတာ့ ...
ကိုယ့္ Product ကို ဒီတစ္ႀကိမ္ မဝယ္ေသးဘူးဟု Customer ဘက္ဆိုခဲ့သည္ရွိေသာ္ , အဘယ့္ေၾကာင့္ သူဒီတစ္ႀကိမ္တြင္ မဝယ္ေသးဘူးဟု ျငင္းဆိုေနရသည္ကို သိရွိဖို႔ လိုပါတယ္။ ဝယ္သူကို ေခါင္းခါေနေစတဲ့ ေနာက္ခံအေၾကာင္းအရင္းကို သိရွိဖို႔ အေရးႀကီးပါတယ္။
-ကိုယ့္ Product ရဲ႕ Feature & Benefit ေတြကို မျမင္ေသးလို႔လား ဒါမွမဟုတ္ ဒီ Benefit ေတြနဲ႔ သူ႕ Needs & Wants မကိုက္လို႔လား ...
-ေငြမလည္လို႔လား ...
-ကိုယ့္ Product က Training Program လိုမ်ိဳးဆိုရင္ သိရမွာက သူ႕ဘက္က အခ်ိန္အခက္အခဲအေၾကာင္း ေျပာခဲ့ရင္ သူတစ္ကယ္ပဲ အခ်ိန္မေပးႏိုင္ ျဖစ္ေနတာလား ...
ဒီလိုမ်ိဳးအစရွိတဲ့ "လား" ေပါင္းမ်ားစြာနဲ႔ ခ်င့္ခ်ိန္သံုးသပ္ၿပီး မွန္ကန္စြာ တံု႔ျပန္ႏိုင္ဖို႔လိုပါတယ္ ...
Professional Sales Person တစ္ေယာက္အေနနဲ႔ Customer က “No” ဟုျငင္းလိုက္သည္ႏွင့္ တန္းၿပီးေနာက္ဆုတ္ဖို႔ မလိုသလို၊ ေအာင္ႏိုင္ေခ်မရွိသည့္ တိုက္ပြဲကိုလည္း ဇြတ္မတိုက္မိဖို႔လိုပါတယ္ ...
တစ္ဖက္မွာ တစ္ကယ္ကို အခက္အခဲတစ္ခုခု ျဖစ္ေနတာကို စာနာစိတ္မရွိပဲ Force Selling လုပ္မိျခင္းက မိမိအေပၚ ခ်စ္ခင္ေလးစားမႈ ပ်က္ျပားေစတဲ့ အဓိကအေၾကာင္းရင္းတစ္ရပ္ ျဖစ္သြားႏိုင္ပါတယ္
2)Speedy Response (ျမန္ဆန္စြာ တံု႔ျပန္ေျဖၾကားေပးျခင္း)
Customer မ်ား၏ေမးျမန္းစံုစမ္းမႈမ်ားကို အတတ္ႏိုင္ဆံုး ျမန္ႏိုင္သမွ် ျမန္ေအာင္ တုံ႔ျပန္ေျဖၾကားေပးရပါမယ္ ...
မိမိထံသို႔ ဝင္ေရာက္လာေသာ ေမးျမန္းစံုစမ္းမႈမ်ားသည္ မိမိတို႔၏လုပ္ငန္း ေစ်းကြက္အတြင္းရပ္တည္မႈနဲ႔ တိုက္႐ိုက္ခ်ိတ္ဆက္မႈ ရွိေနပါတယ္ ...
မိမိတို႔၏ Existing Customer မ်ားဆီမွ ေနာက္ထပ္တစ္ႀကိမ္ ဝယ္ယူအားေပးမႈကို မလိုလားရင္ျဖစ္ေစ New Customer မ်ား မလိုအပ္ေတာ့ရင္ျဖစ္ေစ သူတို႔ရဲ႕ ေမးျမန္းစံုစမ္းမႈမ်ားကို လံုးဝျပန္မေျဖပါနဲ႔ေတာ့
ဒီလိုေတာ့မဟုတ္ဘူး နည္းနည္းပါးပါးျဖစ္ေစ ဝယ္ယူအားေပးေစလိုတယ္ ဆိုရင္ေတာ့ ကိုယ္စိတ္ပါတဲ့အခ်ိန္ေတြမွာ အေၾကာင္းျပန္ေပးလိုက္ပါ
ဒီထပ္ပိုၿပီး ....
ကိုယ့္မွာေစ်းကြက္အတြင္း အလားအလာ ရွိသေလာက္ အျမင့္ဆံုး ေရာင္းရခ်င္တယ္ဆိုရင္ေတာ့ ေမးျမန္းစံုစမ္းမႈတိုင္းကို ျဖစ္ႏိုင္ရင္ စကၠန္႔ပိုင္းအတြင္း ျပန္လည္ေျဖၾကားေပးသင့္ပါတယ္ 😁
ကိုယ့္အေနနဲ႔ ခ်က္ျခင္းမေျဖၾကားေပးႏိ္ုင္ခဲ့သည္ရွိေသာ္ အရင္ဆံုး late reply အတြက္ ေတာင္းပန္သင့္ပါတယ္ ၊ ၿပီးမွ သူေမးျမန္းသည္ကိုေျဖၾကားၿပီး အဆံုးသတ္မွာ late reply အတြက္ တစ္ႀကိမ္ထပ္ၿပီး ေတာင္းပန္သင့္ပါတယ္
ဒီလိုမ်ိဳး ေလးေလးစားစားနဲ႔ ဂ႐ုတစိုက္ဆက္ဆံေပးတတ္တဲ့ Sales Person မ်ိဳးကို customer ေတြက ခ်စ္ခင္ႏွစ္သက္ၾကၿပီး ေရရွည္ဆက္ဆံခ်င္ၾကပါတယ္
3)Active Listening (အျပည့္အဝ အာရံုစိုက္ နားေထာင္ေပးျခင္း)
စဥ္းစားၾကည့္ရေအာင္ ...
-တစ္ဖက္လူ ေျပာေနတဲ့အခ်ိန္မွာ နားေထာင္ေနရင္း ဒီဟာကဒီလိုျဖစ္သင့္တယ္ ၊ ဒီလိုေတာ့ မျဖစ္သင့္ဘူး စသျဖင့္ ေကာက္ခ်က္လိုက္ခ်ေနတဲ့သူေတြ ရွိႏိုင္လား ...
-တစ္ဖက္လူ ေျပာေနတဲ့အခ်ိန္မွာ ကိုယ္ဘာေျပာရမလဲကို ေတြးရင္းနဲ႔ အျပည့္အဝနားေထာင္ေနသေယာင္ေယာင္နဲ႔ follow လိုက္ေနတဲ့သူေတြေရာ ၾကံဳဖူးလား ...
-တစ္ဖက္လူကို ဆံုးေအာင္ေျပာခြင့္မေပးပဲ ျဖတ္ျဖတ္ေျပာတတ္တဲ့သူေတြေရာ ကိုယ့္ပတ္ဝန္းက်င္မွာရွိလား ...
ကိုယ္ကိုယ္တိုင္ေရာ ျဖစ္ေနႏိုင္လား ? 😂
Active Listening နဲ႔ပတ္သက္ၿပီး ေနာက္တစ္ခ်က္ ျဖည့္စြက္ေျပာခ်င္တာကေတာ့ , တစ္ခါတစ္ရံမွာ Customer မေျပာတဲ့ စကားေတြကိုလည္း နားေထာင္တတ္ဖို႔လိုပါတယ္ ...
လူ႕သေဘာသဘာဝအရ ပြင့္ပြင့္လင္းလင္း ေျပာဆိုဆက္ဆံတတ္သူေတြ ရွိသလို ၊ ကိစၥတိုင္းကို ထုတ္မေျပာတတ္တဲ့ သူမ်ိဳးေတြလည္း ရွိတတ္ပါတယ္ ....
Customer ေတြမွာလည္း ဒီလိုပါပဲ ...
ဒါေၾကာင့္ Professional Sales Person မ်ားဟာ Customer ေတြထုတ္မေျပာတဲ့စကားေတြကိုလည္း ၎တို႔အမူအရာ၊ စကားသံ အနိမ့္အျမင့္၊ တံု႔ျပန္ေျဖဆိုသည့္ အေနအထား၊ စိတ္ပါဝင္စားမႈ စသည္တို႔မွ တစ္ဆင့္ ေလ့လာၿပီး သူတို႔ပါးစပ္မွ မေျပာသည့္ စကားမ်ားကိုလည္း နားေထာင္တတ္ဖို႔ လိုပါတယ္ ...
အျပည့္အဝ အာရံုစိုက္ နားေထာင္ေပးမႈ မရွိတဲ့အတြက္ တစ္ဖက္လူရဲ႕ တစ္ကယ့္ ဆိုလိုရင္းကို မေကာက္မိပဲ ကိုယ္ေကာက္ခ်က္ခ်ထားတဲ့အတိုင္း ထင္တာကို တံု႔ျပန္ခဲ့တဲ့အတြက္ တန္းဖိုးရွိတဲ့ Customer ဘယ္ႏွေယာက္ေလာက္ ဆံုးရံႈးခဲ့ၿပီးၿပီလဲ ...
Active Listening ရွိမႈေၾကာင့္ ကိုယ့္ကို Customer ေတြ ခ်စ္ခင္အားကိုးၿပီး ေရာင္းအားေတြ တိုးတက္ႏိုင္သလို ...
Active Listening မရွိမႈေၾကာင့္ ေန႔စဥ္ ဆံုးရံႈးမႈေတြ ၾကံဳေတြ႕ေနႏိုင္တာကို ေသခ်ာသတိျပဳၿပီး ဆင္ျခင္သင့္ပါတယ္
4)Helpful (ကူညီေပးခ်င္စိတ္ရွိျခင္း)
ဒီေနရာမွာ helpful ကို ကူညီေပးခ်င္စိတ္ရွိျခင္းလို႔ အဓိပၸါယ္ ဖြင့္ဆိုခ်င္ပါတယ္ ...
ကူညီေပးတာနဲ႔ ကူညီေပးခ်င္မတူလွပါဘူး ...
ကူညီေပးခ်င္စိတ္ရွိသူဆိုတာ ...
Customer မ်ားမွာ ဘယ္လို လိုအပ္ခ်က္ (သို႔) အခက္အခဲမ်ား ရွိေနႏိုင္မလဲဆိုတာကို ကိုယ္ကဝယ္သူေနရာက ေနၿပီး ႀကိဳတင္စဥ္းစားကာ လိုက္လံျဖည့္ဆည္းေပးတာမ်ိဳးပါ ...
ဒါမဟုတ္ Customer မ်ားဘက္မွ Request လုပ္လာသည့္အခါ ကူညီေပးျခင္းမ်ိဳးပါ ...
ကူညီေပးရာတြင္ တဖက္မွ ေမွ်ာ္လင့္ထားတာထက္ကို ပိုသာေအာင္ ေဆာင္ရြက္ေပးလိုက္ျခင္းမ်ိဳးပါ ...
တာဝန္အရ ကူညီေပးတာေလာက္မဟုတ္ပဲ အဆင္ေျပေစခ်င္လို႔ကို လိုလိုလားလား ကူညီေပးလိုက္တာမ်ိဳးပါ ...
တစ္ဖက္သားကို ကူညီေပးခ်င္စိတ္ရွိသူေတြကို လူေတြက ခ်စ္ခင္ၾကပါတယ္ ...
5)Patient (စိတ္ရွည္ျခင္း)
စိတ္ရွည္ျခင္းက ေတာ္ေတာ္ေလးအႏုပညာဆန္ပါတယ္ ...
စိတ္အေျခအေနက အၿမဲတမ္းပံုမွန္ရွိမေနတတ္ပါဘူး ...
အလုပ္ေတြမ်ားေနရင္တစ္မ်ိဳး ...
အလုပ္ခ်ိန္မွာပဲ အားေနရင္တစ္မ်ိဳး ...
အနားယူေနခ်ိန္မွာဆိုတစ္မ်ိဳး ...
ဒီလူနဲ႔ဆိုတစ္မ်ိဳး ...
စသျဖင့္ မတူညီတဲ့ စိတ္အေျခအေနအမ်ိဳးမ်ိဳးမွာ စိတ္ရွည္ရွည္ထားၿပီး ေျပာဆိုဆက္ဆံႏိုင္မႈ ဒီဂရီေတြကလည္း မတူတတ္ၾကပါဘူး ...
ဟုတ္တယ္မလား ...
ဒါကိုကၽြန္ေတာ္တို႔က အၿမဲမျပတ္ "သတိ" ကပ္ထားႏိုင္ဖို႔လိုတာပါ ...
ဘယ္လို စိတ္အေျခအေနမ်ိဳးမ်ားမဆို စိတ္ရွည္ရွည္ထားၿပီး အေကာင္းဆံုး ေျပာဆိုဆက္ဆံႏိုင္လာၿပီဆိုရင္ ...
အေရာင္းသမားေတြ အမ်ားႀကီးရွိေပမယ့္ လူေတြက ကိုယ္မွကိုယ္ျဖစ္ေနၾကပါလိမ့္မယ္ 😁
6)Keep Promise (ေပးထားသည့္ကတိအတိုင္း လုပ္ေဆာင္ေပးျခင္း)
ေျပာတဲ့အတိုင္း မလုပ္ေပးရင္ ဘာျဖစ္ႏိုင္မလဲ ?
အေပၚမွာ ေျပာခဲ့တဲ့အခ်က္ေတြအားလံုးရွိတယ္ဆိုပါစို႔ဗ်ာ ...
-ဝယ္သူေတြအေပၚမွာ စာနာတတ္တယ္
-အခ်ိန္နဲ႔ တေျပးညီလည္း ျမန္ျမန္ဆန္ဆန္ တံု႔ျပန္ေပးတယ္
-အၿမဲတမ္းလည္း ဂ႐ုတစိုက္ နားေထာင္ေပးတတ္တယ္
-လိုအပ္ခ်က္တိုင္းကို ကူညီေပးမယ္ေျပာတယ္
-စိတ္ရွည္ခ်က္ကလည္း ဂရိတ္ေဝါေတာင္ အရံႈးေပးရတယ္
တစ္ခုေလးပဲ ...
အေျပာကတစ္မ်ိဳး၊ အလုပ္ကတစ္မ်ိဳး 😂
အဲ့လိုဆို ဘယ္လိုေနမယ္ထင္လဲ 😁
ဒါမ်ိဳးလည္းမျဖစ္ေအာင္ ဂ႐ုစိုက္ဖို႔ လိုအပ္ပါတယ္ ...
ကတိေပးရာမွာ ကိုယ္တစ္ကယ္မလုပ္ေပးႏိုင္တာကို အစကတည္းက မေျပာထားသင့္ပါဘူး ...
ကိုယ္လုပ္ေပးႏိုင္သည္ကို ကတိျပဳေတာ့မည္ဆိုလွ်င္လည္း ကိုယ္လုပ္ေပးႏိုင္မွာ ေသခ်ာတဲ့ အခ်ိန္ကာလတစ္ခု (သို႔) ကိုယ္လုပ္ေပးႏိုင္သည့္ အတိုင္းအတာကို ေသခ်ာခ်ိန္ဆၿပီးမွ ေျပာဆိုသင့္ပါတယ္ ...
ကတိတည္တယ္ဆိုတာ ကိုယ္ေျပာထားတဲ့ စကားအတိုင္း ေဆာင္ရြက္တာ ...
ကိုယ္ေျပာထားတာနဲ႔ အညီ ေဆာင္ရြက္တာ ...
တစ္နည္းအားျဖင့္ အေျပာနဲ႔ အလုပ္ညီတာမ်ိဳးကို ဆိုလိုခ်င္ပါတယ္ ...
ဒီ အခ်က္ (၆) ခ်က္နဲ႔ ညီၫြတ္တဲ့ Sales Person ေတြဟာ, Customer ေတြရဲ႕ ခ်စ္ခင္ေလးစားမႈကို အထူးရရွိတတ္ၾကပါတယ္ ...
ကၽြန္ေတာ္တို႔ ကိုယ္တိုင္လည္း ဒီ (၆) ခ်က္နဲ႔ ညီၫြတ္ေအာင္ ႀကိဳးစားၿပီးေနထိုင္ပါမယ္ 😊😊😊
Sales အလုပ္ကို အထူးျပဳလုပ္ကိုင္ေနသူမွ မဟုတ္ပဲ အျခားမည္သူမဆိုလည္း ဒီ အခ်က္ေတြနဲ႔အညီ ေနထိုင္သြားမယ္ဆိုရင္ အက်ိဳးေက်းဇူးေတြ ရရွိႏိုင္ပါတယ္ ...
လူတိုင္း လူတိုင္း က်န္းမာေပ်ာ္ရႊင္ၿပီး ေရာင္းအားေတြ ဆတိုးပြားမ်ားႏိုင္ၾကပါေစ ...
-kosweetsalestips
