28/05/2026
လုပ်ငန်းရှင်တွေမှာ
တွေ့ရတဲ့ အမှားတစ်ခု ရှိပါတယ်။
“မပြောင်းရင် ခေတ်နောက်ကျမယ်” ဆိုပြီး
အလုပ်ဖြစ်နေတဲ့ System ကိုတောင်
အတင်းပြောင်းပစ်တာပါ။
ဒီပုံကို ကြည့်ပါ။
ဘောပင် ၊ တွယ်ချိတ်၊ ဆံပင်ညှပ်ကလစ် တွေ
နှစ်ပေါင်း ၁၀၀ ကျော်သွားပြီ။
Design က သိပ်မပြောင်းဘူး။
ဘာလို့လဲ?
ရိုးရိုးလေးပါ။
Customer Problem ကို
ထိထိရောက်ရောက် ဖြေရှင်းပေးနိုင်နေတုန်းပဲ။
ပြောင်းလဲဖို့ ဆိုတာ
အမြဲတမ်း အသစ်ထွင်နေတာ မဟုတ်ဘူး။
တကယ် လိုအပ်တဲ့ ပြောင်းလဲမှု ဆိုတာ
Customer အတွက် ပိုအဆင်ပြေစေတာ
ပိုမြန်စေတာ
ပိုလွယ်စေတာ
ပိုတန်ဖိုးရှိစေတာ မျိုးပါ။
လုပ်ငန်းရှင်တချို့က
Logo ပြောင်းတယ်။
Form ပြောင်းတယ်။
Software ပြောင်းတယ်။
Process ပြောင်းတယ်။
ဒါပေမယ့်…
Customer Experience က
ပိုကောင်းမလာဘူး။
ဝန်ထမ်း တွေက လုပ်ရတာ ပိုရှုပ်သွားတယ်။
Operation က ပိုနှေးသွားတယ်။
ကုန်ကျစရိတ်က ပိုတက်သွားတယ်။
အဲ့ဒါ ပြောင်းလဲတာ မဟုတ်ဘူး။
“Complicated Transformation” ဖြစ်သွားတာ။
လုပ်ငန်းစနစ်တွေ မပြောင်းခင်
ဒီမေးခွန်း ၃ ခု မေးပါ။
1. Custom
အတွက် ပိုကောင်းသွားမှာလား?
2. Staff တွေအတွက် ပိုလွယ်သွားမှာလား?
3. Business Result ပိုကောင်းလာမှာလား?
အဖြေ မရှင်းသေးဘူးဆိုရင်
မပြောင်းသေးပါနဲ့။
လုပ်ငန်းမှာ
“အသစ်” ထက်
“အလုပ်ဖြစ်တာ” က ပိုအရေးကြီးတယ်။
တချို့အရာတွေက
မပြောင်းတာ မဟုတ်ဘူး။
ပြောင်းစရာမလိုလောက်အောင်
ကောင်းနေလို့ မပြောင်းတာပါ။