17/08/2026
ð°ðð ðŒð³ ðð®ðœðœð¶ð»ð²ðð
Zappos founder Tony Hsieh á áá°á¡áá¯ááºááá·áºáá²á·á¡áá« áááá²á·á¡áá¯ááºááŸá¬ áá»á±á¬áºááœáŸááºááŒá®áž á
áááºá¡á¬ážáááºáááºáá±áá²á· áá°ááœá±ááá¯áá² ááœá±ážááŒá®áž á¡áá¯ááºááá·áºáááºááá¯á· ááá¯áá«áááºá
áá°áá
áºáá±á¬ááºáá»á±á¬áºááœáŸááºááŒá®áž á
áááºá¡á¬ážáááºáááºááŸá¯ááŸááááº/áááŸááá°áž ááá¯áá¬ááá¯áá±á¬á· á¡áá»áẠ(á) áá»ááºáá²á· áá¯á¶ážáááºáá«áááºá
(ð) ððŒð»ðð¿ðŒð¹
(ááá¯áá·áºáá¶ááŒáá¹áᬠááá¯ááºáááºáá®ážááá¯ááºááẠááá¯áá²á·áá¶á
á¬ážáá»ááº)
ááá¯áá·áºááááŸá¬ ááŒá
áºáá»ááºáá±áá¬ááœá±ááᯠááá¯ááºááááºážáá»á¯ááºááá¯ááºáááºááá¯á· áá¶á
á¬ážáá±ááá²á· áá¶á
á¬ážáá»ááºáá²á· áááá²á· á¡ááŒá
Ạá¡áá»ááºááœá±á ááœá²áá±á«áºáᬠáá±á¬ááºááᯠááá¯ááºáá¯ááºáá±ážáá±ááá²á·áá°áá²á· áá¶á
á¬ážáá»ááºááŒá
áºáá²á· positive feeling áá²á· negative feeling ááá·áºáá»ááºááẠááá±á¬ááá¬ážááᯠááŒááºá¡á±á¬ááºááŒáá·áºáá«á
(ð®) ððŒð»ð»ð²ð°ðð²ð±ð»ð²ðð
(áá
áºááŒá¬ážáá°ááœá±áá²á· áááºáá²áá²á· áááºáá¶ááŸá¯áá»áá¯ážááœá±ááŸááá²á· á¡áá«ááŸá¬ áá¶á
á¬ážááá²á·á
áááºáá»á±áááºááŸá¯)
áá°ááá¯áᬠááá¯áá·áºáá±ážáááºáááºážáá»ááºá áá±á·á
á¥áº áááºáá¶áá±ááá²á· áá°ááœá±áá²á· áááºáá¶áá±áž á¡áááºááŒá±áá±á០áá»á±á¬áºáá¬áá«á áá¯ááºáá±á¬áºááá¯ááºáááºááœá±áá²á· ááááºá·áá²á·áá°áᬠáá»á±á¬áºááŸá¬ááá¯ááºáá«á áá°ááá¯áááºááŸá¬ ááááááá»á±á¬áºáá±á¬ áááºáááºážáá»ááºááŸá¬ ááá±ááá¯áá«á
(ð¯) ðð®ððð²
(á¡áá»á¬ážá¡áá»áá¯ážááᯠááŒá
áºá
á±áá±á¬ááŒá®ážáá¬ážáá²á· á¡áá¬áá
áºáᯠá¡áááŒá±á¬ááºááá¯á· áá¯ááºáá±á¬ááºáá¬ááŸá¬ áá«áá«ááẠááá¯áá²á· áá¯á¶ááŒááºááŸá¯)
áá±áá±ážááŒá±á¬ááºá· áá¯áá¹ááá±á¬ááºáá±áá²á·áá° ááœá±ááá¯áá°áá®áá±ážáá±áá²á· á¡ááœá²á·áá²ááŸá¬ ááá¯ááºáá«áá±áá²á· á¡áá« ááá²á· áá¶á
á¬ážáá»ááºáá»áá¯ážááá¯á· áá¬ážáááºááá¯ááºáá«áááºá áá«á¡áᯠáá¯ááºáá±áá²á· á¡áá¯ááºááŒá±á¬ááºá· á¡áá»á¬ážá¡áá»áá¯ážáá»á±ážáá°áž ááŸááááºááá¯áá²á· áá¯á¶ááŒááºááŸá¯á ááá/ áá¬ážááá®áž áá¯ááºáá»áœá±ážááŒááºážá ááá¯ááºáá¶áááºáá±á¬ááºáá¬ááŸá¬ áá«áááºáá°áá®ááŒááºáž á
áááºááŒááºá· áá»á²á·ááœá±ážááá¯ááºáá«áááºá
ááá¬ááááºáááºážáá»ááºááááá¯ááºááŸá¯ááᯠáá»á±á¬á·áá»áá±ážáá²á· Telsa ááá¯áá¯ááºáááºážáá»áá¯ážááŸá¬ áááºáá±á¬ááºáá¯ááºááá¯ááºáá±á០ááá¯ááºáá² áá¬áááºáá¯ááºáááºážáá
áºáá¯ááŸá¬ customer service áá¯ááºáá±áá°ááœá±áááºáž á¡áá»á¬ážá¡áá»áá¯áž á¡ááœááºáá±á¬ááºááœááºáá±áááºááá¯á·áá¶áá°áááºááᯠáá»á±á¬áºááœááºááá¯ááºáá«áááºá
(ð°) ððŒð»ðð¶ð»ðð®ð¹ ðœð¿ðŒðŽð¿ð²ðð
(áááºááŸááºážáá¬ážáá¬ááœá±ááᯠááá±áááºá á¡áá¯ááºá ááŸá±á·ááᯠááœá±á·áá±áááºá á¡áááºáááŒááºááá¯ážáááºáá±ááẠááá¯áá²á· áá¶á
á¬ážáá»ááº)
áá°ááá¯ááºážáá°ááá¯ááºážáᬠáá«áᬠááá¯ážáááºáá±áááºá á¡á±á¬ááºááá¯ááºáá° áá
áºáá±á¬áẠááŒá
áºáááºááá¯á· áá¶á
á¬ážáá»ááºááŒáááºá á¡á²á·ááá¯áá¶á
á¬ážááá²á·á¡áá«ááŸá¬ áá»á±áááºáá»á±á¬áºááœáŸááºááŸá¯ ááŒá
áºááŒáá«áááºá
á¡ááŸá
áºáá»á¯ááºá¡áá±áá²á· á¡á±á¬ááºáá«á¡ááá¯ááºáž ááŸááºáá¬ážááá¯ááºáá«áááºá
⢠ááá¯áá·áºáá¶ááŒáá¹áᬠááá¯ááºáááºáá®ážááá¯ááºáá²á·áá°á
⢠áááºáááºáááºážááŸá®ážáá°ááœá± áá»á¬ážáá²á·áá°á
⢠á¡áá»á¬ážáá±á¬ááºážá
á¬ážáá±áž áá±á¬ááºááœááºáá¬ááŸá¬ á¡á¯ááºáá
áºáá»ááºá áá²áá
áºááœááºá· á¡ááŒá
áºáá«áááºááááºááá¯á· áá¶á
á¬ážááá°á
⢠á¡áááºáááŒáẠááá¯ážáááºáá±áááºááá¯á· áá¶á
á¬ážááá°á
áá±ážáá»ááºáá¯á¶ážáá±á¬áº áááºážáá±á¬ááºážá áá
áºáá»ááºáááºááá¯ááŒá®ážáá±á¬á·áá±á¬áºáááºážáá±á¬ááºáž áááŸááá¶á
á¬ážáá±ááá²á· áá°ááœá±áᬠáá»á±á¬áºááœáŸááºááŒá®áž á
áááºá¡á¬ážáááºáááºáá°ááœá± ááŒá
áºááŒáá«áááºá
áá»á±á¬áºááœáŸááºááŒá®áž á
áááºá¡á¬ážáááºáááºáá±áá²á· áá°ááá¯á០Tony Hsieh á á¡áá¯ááºáááºá·ááẠááá¯áá±á¬á· áá»á±á¬áºááœáŸáẠáá±áá²á·áá°ááœá±áᬠáá»áŸáẠá
áœááºážáá±á¬ááºáááºáá±á¬ááºážáá±á¬á áá±á¬ááºážááœááºáá±á¬ áááºáá±á¬ááºááŸá¯ áá»á¬ážááᯠáá±ážá
áœááºážááá¯ááºáá±á¬ áá°áá»á¬áž ááŒá
áºáááºááá¯á· áá¯á¶ááŒááºáá¬ážáááºááá¯áá¬ááᯠááŸááºážáááá¯á·ááá«áááºá
Soe Win Khine
GRTD Consulting
â----------------
CEO áá
áºáá®áž/ áá¯ááºáááºážááŸááºáá
áºáá®áž á¡áá±áá²á· áá¯ááºáá±á¬ááºááá²á· áá¯ááºáááºážá
ááºááœá±ááᯠáá±ážáá¬ážáá²á·á
á¬á¡á¯áẠáááŸáááá±á¬ááºááŸá¬ážáá«áááºá
áá¯ááºáááºážááŸááºáá
áºá¥á®áž áá¯ááºáá±á¬ááºááá²á· áá¯ááºáááºážá
ááºááœá±ááᯠá¡áá±ážá
áááºáá±ážáá¬ážáá±á¬áºááŒáá¬ážáá²á· ááááá¯á¶ážá
á¬á¡á¯ááºááœááºááŸááá¬áá«ááŒá®...
#á
á®á¡á®ážá¡áá¯áá»á¬ážá¡ááœáẠá
á®áá¶áááºá·ááœá²ááŸá¯ááá¯ááºáᬠáááºá
áœá²á
á¬á¡á¯áẠGRTD Leadership á
á¬á¡á¯ááºáááºáá°áááº
https://www.facebook.com/share/p/1K6Atq9sc9/