MHR

30/01/2026

Ажилтантай тогтвортой, бүтээмжтэй харилцаа тогтоох нь зөвхөн хөдөлмөрийн гэрээ байгуулахын нэр биш юм. Судалгаагаар ажилтны дараах 4 суурь хэрэгцээ хангагдах үед тэд Монголчуудын ярьж заншсанаар "сэтгэлээсээ" ажилладаг байх нь.

ИТГЭЛЦЛИЙН ХЭРЭГЦЭЭ: Удирдлага хэлсэндээ хүрдэг байх. Цалин шударга байх.

ИТГЭЛ НАЙДВАРЫН ХЭРЭГЦЭЭ: Карьерын болон хувь хүнийхээ хувьд өсөж дэвжих.

ҮНЭ ЦЭНЭЭ МЭДРЭХ ХЭРЭГЦЭЭ: Компанид "зардал" гэхээсээ "үнэ цэнтэй" гэдгээ мэдрэх.

ЧАДАМЖТАЙ БАЙХ ХЭРЭГЦЭЭ: Авьяас чадвараа бүрэн дайчилж, хийсэн ажлынхаа үр дүнг харах хэрэгцээ

Танай байгууллагад эдгээр 4 хэрэгцээний аль нь хамгийн сайн хангагддаг вэ?

08/01/2026

Ажлын ярилцлага “Өөрийнхөө тухай ярихгүй юу” гэх асуултаар эхэлдэг. Энэ асуултад ямар туршлагатай, хаана ямар сургууль төгссөн гэх байдлаар хариулдаг. Харин арай өөрөөр хариулах хэрэгтэй байх нь.
1. 1 өгүүлбэрт, 20 орчим үгэнд багтаах
2. Өөрийнхөө тухай гэхээс илүүтэй бусдын төлөө юу хийдгээ хэлэх.
Жишээ нь: "Би шагналт, бестселлер зохиолч." гэхийн оронд "Би шинэ зохиолчдод бүтээлээ илүү хурдан хэвлүүлэхэд тусалдаг" гэх байдлаар хариулвал бусдын анхаарлыг илүү татах нь. Доорх бичлэгээс үлдсэн хэсгийг нь үзээрэй.

First impressions matter! A great introduction can be a powerful door opener to new possibilities. However, with today’s split-second attention spans, you ma...

04/08/2024

Хүний нөөцийн менежерүүд ажлаас халшрах хам шинжид өртөх шалтгаан

Workvivo-ийн судалгаагаар хүний нөөцийн мэргэжилтнүүдийн 98% нь туйлдсан байгааг харуулжээ. Өөр нэг судалгаагаар удирдах түвшний хүний нөөцийн мэргэжилтнүүдийн 53% нь ачааллаа дийлэхгүй байгаа бөгөөд хүний нөөцийн багуудын 42% нь мөн ядарч туйлдаж байгааг харуулсан байна. Тэгвэл HR-уудыг туйлдахад ямар хүчин зүйлс хамгийн ихээр нөлөөлдгийг мэдэж авцгаая

1. Цар тахлын сорилтууд
2. Макро түвшний тодорхойгүй байдал
3. Талархал, дэмжлэг дутмаг байдал
4. Ажиллах хүчний хомсдол
5. Ажлын ачаалал

15/07/2024

9 нүдний матрикс: 9 box talent grid гэж юу вэ?

Ажилтныг гүйцэтгэл, ур чадвар, хандлагаар ангилж, дараах 9 хэсэгт харгалзуулж үздэг ба карьер хөгжлийн төлөвлөгөө гаргах, залгамж ажилтныг бэлтгэх, үнэ цэнтэй ажилтныг тодорхойлох зэрэгт түгээмэл ашиглагддаг

09/07/2024

Ажилтны урам зориг ба нөлөөлөх хүчин зүйлс:

АНУ-ын сэтгэл зүйч Frederick Irving Herzberg 1968 онд хэвлүүлсэн "Ахин нэг асууя: Та ажилтнаа яаж сэдэлжүүлдэг вэ?" /One more time: How do you motivate employees?/ дээр ажилтны хандлагад дотоод сэдэлжүүлэгч болон ахуйн хүчин зүйлс нөлөөлдөг гэж үзсэн байна.

Өмнөх постонд дотоод сэдэлжүүлэгч хүчин зүйлсийг дурдсан бол энэ удаад ахуйн хүчин зүйлсийн тухай оруулж байна.

Ахуйн хүчин зүйлс. Hygiene Factors. Дээрх 6 хүчин зүйлс сайн байсан ч эдгээр ахуйн хүчин зүйлс нөлөөлснөөр ажилтны идэвх буурдаг.

2.1. Компанийн бодлого, дүрэм журам, удирдлага: Удирдлага нь ажилтнуудаа ялгаварлаж харьцдаг, гаргасан шийдвэрээсээ буцдаг, шударга бусаар үйлчилдэг дүрэм журам нь ажилтны сэдлийг үгүй хийдэг.
2.2. Харилцаа холбоо: Ажилтнууд хоорондоо эсвэл шууд удирдлагатайгаа харилцаа холбоо муу байх нь сэдлийг үгүй хийдэг.
2.3. Ажлын нөхцөл: Урт ажлын цаг, муу багаж хэрэгсэл, тоног төхөөрөдутмаг байх зэрэг нь мөн сэдлийг үгүй хийх хүчин зүйл болдог.
2.4. Цалин: Ажлын гүйцэтгэлтэй нь цалин хөлс уялдаагүй үед ажилтны идэвх зүтгэл буурдаг.
2.5. Аюулгүй байдал: Өөрийгөө ажлаа алдах эрсдэлтэй гэж үзэх үед ажилтны идэвх зүтгэл буурдаг.
2.6. Байр суурь: Ажилтны байр суурь, нэр хүндийг илэрхийлдэг. Удирдлага нь эсвэл хамтрагч нар нь ажилтныг хүлээн зөвшөөрөхгүй, хүндлэхгүй байх үед ажилтны идэвх буурдаг.

hashtag hashtag hashtag

24/06/2024

Ажилтны урам зориг ба түүнд нөлөөлөх хүчин зүйлс

АНУ-ын сэтгэл зүйч Frederick Irving Herzberg 1968 онд хэвлүүлсэн "Ахин нэг асууя: Та ажилтнаа яаж сэдэлжүүлдэг вэ?" /One more time: How do you motivate employees?/ дээр ажилтны хандлагад дараах 12 хүчин нөлөөлнө гэж үзжээ.

1. Дотоод сэдэлжүүлэгч хүчин зүйлс (Intrinsic motivators):

1.1 Амжилт: Дунд шатны менежерүүд ажилтныхаа төлөвлөгөөний дагуу ажлаа амжилттай гүйцэтгэхэд нь дэмжлэг үзүүлэх
1.2. Магтаал, сайшаал: Ажилтныхаа магтаж, амжилтыг нь хүлээн зөвшөөрөх нь ажилтны сэтгэл ханамжийг өсгөж, сэдэлжүүлдэг.
1.3. Ажил: Тухайн ажил өөрөө утга учиртай, сонирхолтой, өгөөжтэй, үнэ цэнтэй байх.
1.4. Хариуцлага: Ажилтандаа итгэж, хариуцлага хүлээлгэх. Микро менежмент хийхгүй байх.
1.5. Ахиж дэвших: Ажилтандаа мэргэжлийнхээ талбарт сурч хөгжих боломжийг олгох.
1.6 Өсөлт хөгжил- Байгууллага дотроо карьер замналыг бий болгох. Ингэснээр тухайн ажилтан хичээх, албан тушаал ахих хүсэл тэмүүлэлтэй болно.

2. Ахуйн хүчин зүйлс. Hygiene Factors. Дээрх 6 хүчин зүйлс сайн байсан ч эдгээр ахуйн хүчин зүйлс нөлөөлснөөр ажилтны идэвх буурдаг.

2.1. Компанийн бодлого, дүрэм журам, удирдлага: Удирдлага нь ажилтнуудаа ялгаварлаж харьцдаг, гаргасан шийдвэрээсээ буцдаг, шударга бусаар үйлчилдэг дүрэм журам нь ажилтны сэдлийг үгүй хийдэг.
2.2. Харилцаа холбоо: Ажилтнууд хоорондоо эсвэл шууд удирдлагатайгаа харилцаа холбоо муу байх нь сэдлийг үгүй хийдэг.
2.3. Ажлын нөхцөл: Урт ажлын цаг, муу багаж хэрэгсэл, тоног төхөөрөмж дутмаг байх зэрэг нь мөн сэдлийг үгүй хийх хүчин зүйл болдог.
2.4. Цалин: Ажлын гүйцэтгэлтэй нь цалин хөлс уялдаагүй үед ажилтны идэвх зүтгэл буурдаг.
2.5. Аюулгүй байдал: Өөрийгөө ажлаа алдах эрсдэлтэй гэж үзэх үед ажилтны идэвх зүтгэл буурдаг.
2.6. Байр суурь: Ажилтны байр суурь, нэр хүндийг илэрхийлдэг. Удирдлага нь эсвэл хамтрагч нар нь ажилтныг хүлээн зөвшөөрөхгүй, хүндлэхгүй байх үед ажилтны идэвх буурдаг.

11/06/2024

Ажлын ярилцлагын үеэр биеийн хэлэмжийг хэрхэн унших вэ

Сэтгэл зүйч Albert Mehrabian-ны судалгаагаар хүн хоорондын харилцаанд 55% биеийн хэлэмж, 38% дуу хоолойны өнгө, 7% нь бидний юу хэлж байгаа нөлөөлдөг болох нь тогтоогджээ.
Иймд ажлын ярилцлагын үеэр тухайн ажил горилогчийн биеийн хэлэмжийг хэрхэн унших тал дээр бяцхан зөвлөгөөг хүргэж байна. Гэхдээ биеийн хэлэмж үргэлж үнэнийг хэлдэггүй.

1. Нүдний харц
Тантай эгцэлж хараад ярилцаж байгаа ажил горилогч бол өөртөө итгэлтэй, идэвхтэй нэгэн байдаг. Харин цоо ширтээд байвал тэр хүн айдас төрүүлж, ямар нэгэн зүйлийг итгүүлэхийг оролдож байгааг илэрхийлдэг. Хүн өнгөрсөнд болсон зүйлсээ ярихдаа нүдний харц баруун тийшээ, ирээдүйн тухай ярихдаа зүүн тийшээ болдог.
2. Сууж байгаа байрлал
Суухдаа бага зэрэг тонгойсон байх нь тухайн зүйлийг сонирхож байгааг илэрхийлдэг бол арагшаа гэдийх нь сонирхохгүй, тухгүй байгааг илтгэдэг. Мөн толгойгоо нэг тийшээ хазайлгах үедээ хүн өөр зүйл бодож байдаг.
3. Гар
Гараа ширээн дээр ил тавьсан ажил горилогч бол шударга, нээлттэй байгааг илэрхийлнэ. Элгээ тэвэрч суух нь харилцах хүсэлгүй, хаалт үүсгэдэг. Харин гараа гаргахгүй, халаасандаа хийх, гараа тогших, гараараа оролдох, бөгжөө эргүүлэх, үсээ оролдох, балаа дуугаргах зэрэг нь тухай хүн стресстэй байгааг илэрхийлдэг. Ихэнх хүмүүс худлаа ярихдаа шилэн хүзүүгээ маажих, биедээ хүрэх үйлдэл хийдэг.
4. Хөл
Хөлөө газар бүтэн тавих нь өөртөө итгэлтэй, тайван байдлыг илэрхийлдэг. Хөлөө ачих нь хамгаалалтын байрлал. Хөлөө байн байн хөдөлгөх нь сандарсан болохыг илтгэнэ.

https://en.wikipedia.org/wiki/Albert_Mehrabian

26/05/2024

https://hbr.org/video/5487440968001/the-explainer-one-more-time-how-do-you-motivate-employees

Get employees to move forward on their own, without being pushed.

21/04/2024

Ажилтны ур чадвар, ажлын байрны сэтгэл ханамжаас гадна гүйцэтгэлд нөлөөлдөг зарим хүчин зүйлс:

1. Муу процесс: Процесс бүхэлдээ муу байгаа цагт ажилтнуудаа хичнээн сэдэлжүүлээд, өндөр цалин хөлс олгоод нэмэргүй. Иймд ажил бүрийн процессоо эргэн нэг хараарай.

2. Ажлын хэт ачаалал: Хэтэрхий их ажил даалгаад, хэт шахуу хугацаа өгөөд байвал ямар ч сайн ажилтан удаан тэсэхгүй. Тэслээ ч сэтгэл ханамжгүй болчихдог. Зарим удирдлагууд сайн ажилтандаа итгэж найдаад их ажил даалгаад байдаг нь “ажлаас халшрах хам шинж”-рүү хөтөлж байгааг анзаардаггүй. Иймд ажилтныхаа ажлын ачаалалд анхаарал хандуулаарай.

3. Харилцаа: Ажилтнуудын холбоо хамаарал, анхаарал, хүндлэлийн төлөөх тэмцэл, албан тушаалын өрсөлдөөн, нэг нэгнийхээ хувь хүний үзэл бодлыг хүндэтгэхгүй байх, гомдох туних зэрэг нь гүйцэтгэлд нөлөөлж байдаг. Иймд ажилтнуудаа сайн анзаарч, асуулдалтай хэн нэгэн байвал түүнтэй болон холбогдогч этгээдтэй хамтдаа илэн далангүй ярилцаарай.

4. Хувийн асуудал: Гэр бүлтэйгээ зөрчилдөх, хүүхдийг нь харах хүнгүй болох, эцэг эх гэр бүл нь өвдөх зэрэг хувийн асуудлаас үүдэлтэй гүйцэтгэл нь муудах тохиолдол цөөнгүй. Энэ үед та ажилтантайгаа ярилцан асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэж болох тал дээр ажиллаарай. Жишээ нь хүүхдийг нь харах хүнгүй үед зайнаас ажиллуулах, эсвэл ажлын цагийг нь өөрчилж болох юм.

15/04/2024

Ажилтнаа сэдэлжүүлэх зөвлөгөө
Ажилтны цалин урамшуулал хангалттай байгаа тохиолдолд дараа нь яах вэ? Энэ асуултанд хариу болгон бяцхан зөвлөгөөг хүргэж байна.

1. Итгэл хүлээлгэх
1.1. Хийж байгаа ажлыг нь нэг бүрчлэн шалгаж, хянахгүй байх,
1.2. Төлөвлөгөө болон хуваарийг нь өөрөөр нь гаргуулах,
1.3. Ажлын цар хүрээг нь сонирхлынх нь дагуу тэлэх
1.4. Ажилтнаа анхааралтай сонсдог байх

2. Сорих
Ажлын байртай нь эсвэл ур чадвартай нь холбоотой сорилтыг ажилтандаа өгч байгаарай. Анхны сэтгэгдлээр айж сүрдэх, эсвэл татгалзсан хариу өгөх магадлалтай ч хэсэг хугацаанд бодох боломжийг олгох нь зүйтэй. Тухайн сорилтыг хүлээж авч, ард нь гарсныхаа дараа хүн их урам зориг авдаг.

3. Сургах
Ажлын чиг үүрэгтэй нь холбоотой ямар нэг чиглэлээр мэргэшил сонирхлыг нь дэмжих нь сэдэлжүүлэх бас нэгэн арга юм. Энэ нь ажилтны урам зоригийг нь сэргээж, хамт олондоо өөрийгөө нээн харуулах, ижил мэргэжлийн хүмүүстэй танилцах боломжийг олгодог.

4. Ажилтнаа хүндлэх
Ямар ч тохиолдолд ажилтныхаа үнэт зүйл, өөртөө итгэх итгэлийг хүндэтгэж хүн ёсоор харьцах хэрэгтэй. Гүйцэтгэл муу, биеэ авч яваа байдал нь зохисгүй байсан ч олны өмнө шүүмжилж болохгүй. Ганцаараа байхад нь объектив талаас нь ярилцах нь ажилтны өөртөө итгэх итгэл, өөрийгөө хүндлэх сэтгэлд сэв суулгахгүй юм.

05/03/2024

Хүний нөөцийн менежер хүн эрт орой хэзээ нэгэн цагт гүйцэтгэл муутай ажилтнаа ажлаас чөлөөлөхөөс өөр сонголтгүй байдалд хүрдэг тул дараах зөвлөгөөг хүргэж байна.

1. Тухайн ажилтныг ажлаас чөлөөлөх нь ажилтанд өөрт нь, танай багт, мөн танай байгууллагад хэрэгтэй зөв шийдэл гэдэгт эргэлзэлгүй, шийдэмгий байгаарай.

2. Ажлаас чөлөөлөгдөж байгаа ажилтныг байгууллагын уур амьсгал болон бусад эрсдэлийг хаах үүднээс ажлын байранд нь удаан хугацаагаар байлгаж болохгүй.

3. Халагдах уулзалтыг хийхдээ бусдын нүднээс хол, шилэн хана хаалгагүй өрөөг сонгож ажилтны нэр хүндийг хүндэтгээрэй.

4. Уулзалтыг аль болох хурдан дуусгаарай. Хэдий чинээ товч ярина, өөрийнхөө хэлсэн үгэнд ороогдох магадлал төдий чинээ бага байна.

5. Нухацтай, шийдэмгий төрх харуулж, ажлын гүйцэтгэл сул байсан талаар ерөнхийд нь бодит баримт иш татаж, объектив байр сууринаас хэлээрэй.

6. Эвгүй байдлаас гарахын тулд ажилтантай нэг тал болж дүр эсгэж болохгүй.

7. Шийдвэрээ хэлсний дараа ажилтанд уурласан, гомдсон, төөрөгдсөн сэтгэлээ илэрхийлэх хэдэн хором өгөөрэй.

8. Хошигнол хэлж уур амьсгалыг зөөлрүүлэх гэсний хэрэггүй. Таныг даажигнаж, өөрөөр нь тохуурхаж байна гэж мэднэ. Ажилтны өөрийгөө хүндлэх сэтгэлийг хөндөхгүй байхыг хичээгээрэй.

9. Уулзалтын төгсгөлд ажлаас халагдсаны тэтгэмж, амралтын тооцоо зэргийн талаар мэдээлэл өгөөрэй.

10. Шийдвэрийг хүлээн зөвшөөрөхгүй байгаагаа илэрхийлснийх нь хариуд сүрдүүлж, айлгаж болохгүй.

Эх сурвалж:
Performance Management,
Harvard Business Essentials