27/05/2026
нэмэгдүүлэх 5 зарчим
🇯🇵🇯🇵🇯🇵😲😲😲
Японы дэлгүүр, супермаркетууд үйлчилгээн дээрээ ихэвчлэн дараах 5 зарчмыг маш хатуу баримталдаг.
👇👇👇
1.
Худалдан авагчийн тав тух, сэтгэл ханамжийг хамгийн түрүүнд боддог.
#Жишээ нь:
Худалдан авагч бараа бүтээгдэхүүн асуухад шууд дагуулж очих, кассан дээр удаан хүлээлгэхгүй байх.
2.
Дэлгүүр супермаркет үргэлж цэвэр цэмцгэр, эмх цэгцтэй байх ёстой.
Шал, тавиур, ажилтны дүрэмт хувцас хүртэл стандарттай.
3.
Худалдан авагч орж ирэхэд “いらっしゃいませ”, гарахад “ありがとうございます” гэж тогтмол хэлдэг.
Энэ нь хэрэглэгч, худалдан авагч нарт хүндлэл мэдрүүлдэг.
4.
Хэрэглэгч, худалдан авагч хэлэхээс өмнө хэрэгцээг нь анзаарч үйлчлэх.
#Жишээ:
Ахмад настанд сагс барьж өгөх, бороотой үед уут давхарлах гэх мэт
5.
Өдөр бүр “юуг илүү дээр болгож сайжруулах вэ?” гэж боддог.
Борлуулалт, өрөлт, үйлчилгээ, ажилтны ур чадварыг байнга сайжруулна.
#Дүгнэлт:
Японы дэлгүүр супермаркетын онцлог нь:
▪︎ Жижиг зүйлд анхаардаг.
▪︎ Стандартаа өдөр бүр мөрддөг.
▪︎ Хэрэглэгч, худалдан авагч нарт “тав тухтай” мэдрэмж өгдөгт байдаг.
А.Галбадрах 2026.05.27
Дэлгүүр супермаркетын зөвлөх