11/03/2026
Компанийн соёл хортой байвал засах арга бий, соёлгүй муухай гэдэг нь хэнийх нь толинд тусах тусгал вэ?
"Компанийн гажсан соёлыг засахын тулд хувь хүмүүсийг буруутгахаас илүүтэйгээр системийн арга барилд тулгуурлаж, удирдлагын үлгэрлэл, ил тод харилцаа болон ажлын гүйцэтгэлийг тогтмол үнэлэхэд анхаарах хэрэгтэй. Үүний тулд сэтгэл зүйн аюулгүй байдлыг тогтоох, ажилчдын санал хүсэлтийг идэвхтэй сонсох, хийж буй үйлдлээ тунхагласан үнэт зүйлстэйгээ нийцүүлэх, мөн ажилтны оруулсан хувь нэмрийг 24 цагийн дотор багтаан сайшааж урамшуулах хэрэгсэл (tool)-үүдийг ашиглах нь гол алхмууд болно."
Компанийн соёлыг сайжруулах нь зөвхөн захирал эсвэл Хүний нөөцийн (HR) хэлтсийн ажил биш, энэ нь байгууллагын бүх түвшинд өрнөх ёстой системтэй үйл явц юм. Хэн, юу хийх ёстойг дараах байдлаар ангилж болно:
1. Компанийн эзэн болон Гүйцэтгэх удирдлагууд (The Role Models)
Соёл бол дээрээс доошоо урсдаг зүйл. Удирдлагууд юу гэж хэлэх нь биш, юу хийж байгаа нь соёлыг тодорхойлдог.
Үлгэрлэл: Хэрэв та "ил тод байдал"-ыг хүсэж байгаа бол өөрөө мэдээллээ нээлттэй хуваалцдаг байх ёстой.
Алсын харааг тодорхойлох: Компани яагаад оршин тогтнож байгаа вэ гэдэг "Яагаад" (Purpose) гэдэг асуултад хариулж, түүнийгээ ажилчдын зүрх сэтгэлд хүргэх.
Сэтгэл зүйн аюулгүй байдлыг хангах: Ажилчид алдаа гаргахаас айдаггүй, санал бодлоо чөлөөтэй хэлдэг орчныг бүрдүүлэх.
2. Дунд шатны менежерүүд (The Culture Carriers)
Тэд бол компанийн соёлыг өдөр тутмын ажилтай холбогч "гүүр" юм. Судалгаагаар ажилчдын 70% нь соёлыг шууд удирдлагаараа дамжуулж мэдэрдэг.
Санал хүсэлтийг дамжуулах: Доод шатны ажилчдын дуу хоолойг дээш нь хүргэж, удирдлагын шийдвэрийг оновчтой тайлбарлах.
Хүлээн зөвшөөрөх ба Урамшуулах: Зөвхөн үр дүнг биш, компанийн үнэт зүйлд нийцсэн "зөв үйлдэл" гаргасан ажилчныг олон нийтийн өмнө сайшаах.
Бичил соёлыг удирдах: Баг доторх харилцааг эрүүл байлгах.
3. Хүний нөөцийн хэлтэс (The Architects)
HR бол соёлыг баригч "архитектор" юм. Тэд соёлыг системчлэх ажлыг хариуцна.
Сонгон шалгаруулалт (Cultural Fit): Зөвхөн ур чадвартай биш, компанийн соёлд нийцэх хүнийг ажилд авах.
Дасан зохицох хөтөлбөр (Onboarding): Шинэ ажилтанд эхний өдрөөс нь компанийн "бичигдээгүй дүрэм", үнэт зүйлийг таниулах.
Хэмжилт хийх: Ажилчдын сэтгэл ханамжийн судалгаа авч, соёл хаана "цоорхой" байгааг тодорхойлох.
4. Ажилчид (The Owners)
Соёл бол ажилтан бүрийн өдөр тутмын харилцаа, хандлагын нийлбэр юм.
Идэвхтэй оролцоо: Компанийн арга хэмжээ, хэлэлцүүлэгт идэвхтэй оролцож, өөрийн хувь нэмрээ оруулах.
Бие биедээ туслах: Соёл бол хамтын тоглоом. Хамт олноо дэмждэг хандлага нь эрүүл соёлын үндэс болдог.
Соёлыг сайжруулах 3 алхамт тактик:
Тодорхойлох (Define): Манай компанийн үнэт зүйлс яг юу вэ? (Жишээ нь: "Бид хурдтай", "Бид шударга"). Үүнийг маш тодорхой бичиж, хаа сайгүй байршуулах.
Хэрэгжүүлэх (Embed): Эдгээр үнэт зүйлсээ өдөр тутмын үйл ажиллагаанд шингээх. Жишээ нь: Шударга байдлыг эрхэмлэдэг бол алдаа гаргасан ажилтныг загнахаас илүүтэйгээр алдаанаас нь суралцах уулзалт хийх.
Бэхжүүлэх (Reinforce): Соёлд нийцэхгүй байгаа үйлдлийг цаг тухайд нь засч залруулах. Хэчнээн өндөр борлуулалт хийдэг байсан ч компанийн соёлыг "хордуулж" байгаа хүнтэй хариуцлага тооцож чаддаг байх.
Санамж: Соёл бол нэг өдрийн дотор өөрчлөгддөг "төсөл" биш, энэ бол байнгын арчилгаа шаарддаг "цэцэрлэг" юм.