25/12/2025
USO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LAS EMPRESAS. REPORTE GALLUP .
Gallup reporta que el uso de inteligencia artificial (IA) en el trabajo continúa creciendo entre los empleados
El 45% de los trabajadores informó usar IA en su trabajo al menos algunas veces al año, un aumento con respecto al 40% del trimestre anterior. El uso frecuente (varias veces por semana o más) también aumentó del 19% al 23%, y el uso diario pasó de 8% a 10%.
La adopción de IA varía según el tipo de empleo: quienes trabajan en áreas basadas en conocimiento (como tecnología, finanzas o servicios profesionales) son mucho más propensos a usar IA que quienes están en trabajos de primera línea (por ejemplo, retail, salud o manufactura).
Al preguntar si sus organizaciones han implementado IA para mejorar productividad, eficiencia o calidad, 37% respondió que sí, 40% afirmó que no y 23% dijo que no sabía. El hecho de que muchas personas no sepan si su empresa ha adoptado IA sugiere que algunos la usan por su cuenta, sin conocer la estrategia organizacional.
Entre quienes utilizan IA al menos anualmente, los usos principales incluyen consolidar información y generar ideas, además de aprender cosas nuevas.
Las herramientas más comunes reportadas son chatbots o asistentes virtuales, seguidas por herramientas de escritura y edición asistida por IA y, en menor medida, asistentes de programación o análisis de datos.
Aunque el uso de IA en el trabajo está en aumento, su adopción diaria sigue siendo limitada y está más concentrada en ciertos sectores y roles. Además, parte del uso ocurre sin una estrategia formal de la organización, lo que plantea retos de comunicación y apoyo interno.
Fuente: Gallup.com