13/05/2021
En sabemos que utilizar mensajes directos en Instagram de forma adecuada puede proporcionar a cualquier empresa una forma directa de relacionarse con los clientes, de ofrecer una atención más personalizada e incluso de obtener leads y convertir en ventas. Por lo tanto, emplear bien los mensajes directos -también llamados DM- es fundamental en la estrategia de marketing en Instagram para cualquier pyme o compañía de gran tamaño.
Así que aquí te dejamos unas claves para que les saques el mayor provecho.
-Solicitud de mensajes: Las solicitudes de mensajes son notificaciones que llegan a un buzón distinto a la carpeta general. Son enviados por perfiles de Instagram que no están siguiendo, pero que podría ser un futuro cliente. Recuerda que los mensajes directos solo los enviarán perfiles a los que ya estás siguiendo, por lo que revisa periódicamente estos mensajes que llegan a otra carpeta, la de solicitudes, para que no se acumulen ni pierdas oportunidades de venta.
–Marcar como “no leído”: Al igual que sucede con Gmail y otros servidores de correo electrónico, Instagram permite a los usuarios marcar un mensaje como “no leído”. Para ello basta con presionar durante varios segundos sobre el mensaje, que quedará señalado como “no leído”.
-Vanish mode: Cuando el usuario de Instagram activa el “Vanish mode” en sus DM hará que todos los mensajes desaparezcan una vez que cierre el chat. El receptor podrá leer lo que el emisor ha escrito, pero a los pocos segundos las palabras se desvanecerán y nadie más podrá leerlas.
-Controlar la privacidad: Para acceder a ellas hay que pulsar en Ajustes, luego en Privacidad y por último en Mensajería. Desde ahí, el usuario puede decidir quién tiene autorización para escribirle y quién no y quién tiene permiso para incluirle en grupos de chat.
Sigue estos consejos para que no pierdas ninguna oportunidad de clientes nuevos.