13/02/2022
HOTEL EN ISLA MUJERES SOLICITA
SUBDIRECTOR DE OPERACIONES
Actividades:
Asumir las funciones que le delegue el Director del Hotel. ? Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicios definidos por la división corporativa. ? Promocionar las relaciones públicas y la imagen corporativa. ? Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros de ingresos o venta externa. ? Conocimientos en implementaciones de AHG, Cristal, AAA y Distintivo H. ? Atención al cliente, quejas, reclamaciones, sugerencias. ? Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes. ? Celebrar reuniones informativas y reuniones periódicas con todos los jefes de departamento. ? Asegurar el pleno cumplimiento de los controles operativos, políticas, procedimientos y procedimientos del Hotel. ? Planificar la plantilla necesaria para cada departamento en función de la ocupación prevista y según la necesidad real. ? Supervisar y controlar la actividad diaria del Hotel. ? Control presupuestario. ? Controlar la contratación de personal externo.
Educación mínima: Egresado de carrera universitaria - Educación superior - Licenciatura Grado en Turismo, o afin
Idiomas: Inglés nivel B1/B2 hablado y escrito, s
Conocimientos: paquete Microsoft, manejo de programas operativo de gestión hotelera ?
Experiencia previa mínima de 3 años como Sub director en hoteles de sol y playa con sistema mixto todo incluido y bed & breakfast. ?
Conozca los estatutos de los todos los departamentos del hotel. ?
Conocimiento de estándares de servicio ? Adicionalmente se evaluará: Resolución de problemas, enfoque de calidad en el servicio,
Competencias
Dinamismo, capacidad de integrar equipos de trabajo. ? Experiencia manejando presupuestos. ? Experiencia dirigiendo personas. ? Trabajo en equipo. ? Comunicación. ? Alto grado de orientación al cliente.
RADICAR ISLA MUJERES O CANCUN
Ofrecemos
Sueldo de 46,000.0 a ,52,000.00
Prestaciones superiores a ley
