21/01/2015
¿Implementar un Sistema de Gestión de Calidad es un Gasto o Inversión? http://wp.me/p4kImR-fU
Como sociedad consumista y tan demandante, todos los días recibimos una gran cantidad de información de productos o servicios que ofrecen ser los mejores en su especie; y a su vez, nosotros como consumidores demandamos aquel producto o servicio que consideramos es “el mejor” y, claro, que económicamente está a nuestro alcance. Actualmente dentro de las organizaciones hay departamentos de “calidad” y por si fuera poco, las empresas también hablan de la calidad que ofrecen en sus productos o servicios, pero el concepto de calidad ha ido evolucionado y con esto sus definiciones se han modificado; si preguntamos a los consumidores lo que para ellos significa calidad, cada uno dará una opinión diferente. [ 124 more words. ]
