Hilda Romero APV

04/06/2023

¡Es un abrazo de tortuga! 🐢❤️ 🐢

Fotógrafo: Desconocido

26/10/2022

03/08/2022

Es el perfil y comportamiento de quienes tienen una mayor probabilidad de interesarse por tus productos o servicios.
Es un paso central para construir la estrategia de marketing de contenido de tu marca. Estas personas sintetizan el perfil y comportamiento de quienes tienen una mayor probabilidad de interesarse por tus productos o servicios.

Se relaciona con el público objetivo, un grupo de personas en base a criterios como edad, género y ubicación geográfica. Pero va un poco más allá e incorpora profesión, datos familiares, deseos, dificultades y necesidades.

17/07/2022

Según Disney el Servicio de Calidad (Magia Práctica) se refiere a exceder las expectativas del invitado y prestar atención a los detalles.

Al ponerlo en un plan de acción encontramos que:

La Estrategia = Exceder las expectativas del invitado.
La Táctica = Prestar atención a los detalles.

Ambas son tareas que van entretejidas de manera intrincada.

01/11/2021

¿Tu empresa ya cuenta con un plan de capacitación?
¿Ya tienes los programas que lo integrarán?