27/02/2016
Los olores nos alertan, nos hacen huir o atacar, nos conectan con momentos de nuestro pasado y nos hacen revivir sentimientos y emociones.
Gracias a Jorge Flores y revista follow por la nota! Somos
Ambielectric es una empresa que utiliza el marketing olfativo para crear experiencias a los clientes
Escrita por: Jorge Flores
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Vender a través del olfato no tiene que ser únicamente para negocios de comida o perfumes, Ambielectric a través del marketing olfativo ayuda a todos los puntos de venta de la ciudad.
De los cinco sentidos, el olfato es el más primitivo, de ahí que las imágenes y recuerdos que guarda perduren mucho más tiempo e influyan mucho más en nuestro cerebro, es por eso que el Marketing Olfativo se vuelve un aliado muy importante para las ventas de un negocio.
Lucero León y María Isabel Cordero, un par de amigas mercadólogas decidieron dejar de ser empleadas en el mundo de la publicidad y la mercadotecnia y buscar una oportunidad de negocio propio.
Ambielectric, franquicia española de Marketing Olfativo les permitió encontrar la oportunidad de tener un negocio propio, innovador y seguir desarrollando sus habilidades como mercadólogas.
El marketing olfativo pertenece a una rama de la mercadotecnia que se apoya de la neurociencia para generar en el cliente efectos más considerables al momento de elegir o no una marca, este concepto basado en el olfato nació en la década de los 80, pero con el tiempo su relevancia fue rezagándose.
Uno de los factores por los que muchos dejaron de lado esta técnica es debido a que contrario a medios tradicionales que te permiten medir exactamente las estadísticas de impacto, el marketing olfativo no es tan exacto; además de que en esa década era muy costoso desarrollar equipos que pudieran hacer efectivo este proceso.
A mediados de la década pasada el concepto volvió a tomar relevancia cuando grandes marcas como PepsiCo, Kraft, Mars y Procter & Gamble, comenzaron a revivir esta técnica mercadológica en sus puntos de venta.
Hoy día ya existen muchas empresas alrededor del mundo que se han dedicado a desarrollar dispositivos y estrategias para que el marketing olfativo sea más efectivo, lo que ha abierto una brecha en el mercado, nueva e inexplorada.
Este tipo de marketing ataca la región límbica del cerebro generando una sensación de placer por medio del olfato, tonos aromáticos que pueden extraer recuerdos de la mente del cliente como la niñez, el campo, una comida en específico, etcétera; esto hace que su efecto perdure mucho más que si se percibiera a través del oído o la vista.
Muchas veces los clientes de una tienda no se dan cuenta que el lugar tiene un aroma específico, pero igual disfrutan su estadía en ese sitio, además de que ese gusto puede generar una afinidad con la tienda que los invita a comprar en ese lugar, grandes tiendas como Abercrombie o Zara utilizan esta estrategia para mejorar sus ventas, o en los casinos de Las Vegas para que los clientes duren más dentro de ellos y sigan apostando.
“El gusto que les da la estadía en el lugar y que no lo perciben, no se dan cuenta, pero es porque no les fue desagradable”, comentó Lucero León.
En México aún no existen muchas empresas que desarrollen este servicio, y mucho menos en León, Ambielectric es una de las cuales brinda este servicio en la ciudad, tiene actualmente 22 franquicias en el país, en ciudades como Guadalajara, Ciudad de México, Querétaro, Puebla, Cancún, Tabasco, entre otras.
El marketing olfativo no consisten en aromatizar únicamente los espacios o ciertas zonas de la tienda; sino en generar un aroma integral en todo el lugar que identifique a la marca, además que los aromas que se usan en esta práctica deben ser naturales.
“La diferencia es esa que la gente lo identifica como algo natural, algo que es verdadero, algo que es ese jardín de tu abuela, que es esa sopa de tu mamá, esa es la parte del marketing que no es falso, el olor”, explicó María Isabel Cordero.
Así como todo en la mercadotecnia, los dispositivos de Ambielectirc no aseguran un porcentaje mayor en las ventas o el éxito de un producto, es un complemento en los esfuerzos publicitarios y mercadológicos de la tienda.
“El marketing olfativo lo que hace es apoyar y soportar a la mercadotecnia como tal, si visualmente estás en un lugar donde simplemente a la gente no le gusta entrar o que está sucio, por más que te atraiga el olor, no vas a entrar, el marketing olfativo es un complemento”, afirmó Cordero.
