16/07/2014
En promedio, un cliente satisfecho y feliz le cuenta su experiencia a 3 amigos. Por el contrario, un cliente insatisfecho le cuenta la experiencia a 11 personas. Esto se maximiza con las redes sociales, lo que puede impactar permanentemente en la imagen de cualquier negocio.
En MM consultores ofrecemos talleres a empleados y personal de ventas en Atención a clientes y manejo de conflictos.
¡Dale a tus empleados las herramientas para conservar y atraer clientes!
