12/12/2016
Las empresas aprovechan el Big Data para obtener resultados de gestión.
Durante generaciones, un empleo significaba tener trabajo de por vida, se pagaban salarios superiores a los del mercado en general y se evitaban los despidos.
Incluso los empleados de bajo desempeño raramente sentían presión.
Ya no es el caso. Una de las metas era deshacerse de “personas inútiles” con la ayuda de un software de gestión de desempeño que hace seguimiento y evalúa el progreso de los empleados y pronto deja al descubierto a los rezagados. La rotación de personal es ahora casi el doble de la registrada hace una década; aproximadamente 10% de los empleados se van al año, voluntariamente o no.
Implementar metas personalizadas para empleados con grandes cantidades de datos, permitirá que el personal siga mejorando o, de lo contrario, que enfrente las consecuencias.
La gente ya no se puede agachar y esconderse como en el pasado, pues la gestión de talento está más supervisada.
Ha sido un camino cuesta arriba para las empresas que alguna vez resistió el conflicto y promovió una cultura paternalista que inspiraba devoción de sus trabajadores.
Los cambios que tienen lugar en muchas grandes compañías, donde la “gestión de desempeño” refleja la convicción de que un enfoque más focalizado en la creación de una fuerza laboral de alto rendimiento es una herramienta vital para generar ingresos y ganancias.
En los últimos 12 meses, empresas como Accenture PLC y General Electric Co., han dejado de lado las evaluaciones de desempeño anuales para hacer una supervisión más continua con una retroalimentación constante de los gerentes, todo con la meta de impulsar una mejoría.
Coca-Cola Co. aprobó en junio la implementación global de un nuevo proceso de gestión de desempeño que estaba en pruebas piloto.
Cada año, se deben revisar los planes de desempeño de los gerentes de alto rango para asegurarse de que sus metas sean ambiciosas y reflejen las prioridades de la empresa. Los gerentes tienen instrucción de iniciar cada reunión con una historia sobre cómo alguien demostró uno de los seis comportamientos que la compañía promueve, como “generar confianza” y “pensar como el cliente”.
