27/11/2019
Un cambio en el espacio de trabajo de Microsoft en Países Bajos, que dejó 70% de sus espacios abiertos al público (clientes, partners, empleados, estudiantes y emprendedores), se tradujo en mayor colaboración entre empleados, entre clientes y la unidad de customer success (+18%) y entre partners (+16%). Esto también le dió a Microsoft, datos sobre el uso de espacios de trabajo, como heatmaps de uso de espacios, mobilidad dentro del edificio y consumo de energía.
Esto muestra la importancia de ofrecer espacios diseñados para propósitos diferentes, tanto privados como colaborativos, para permitir que los clientes realicen diferentes actividaes para desarrollar su negocio.
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To help employees find balance and better serve customers and partners, a cultural transformation team conducted a radical test: when they had no office to get to, how would office workers work?