Grupo Sui Géneris

14/08/2026

Holiday Inn Express Holiday Inn IHG Hotels & Resorts IHG One Rewards

¿Quieren transformar sus recursos?

en y viajando por (muchas veces hospedado con ustedes), permítanme involucrarme como para de , y que establezcan un ambiente interno y periférico de armonía, orden y respeto.



Soy Élique Garza, instructor, consultor y agente capacitador registrado.
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TODO lo que necesitas en cursos, talleres, diplomados, conferencias, coaching y auditorías para tu Empresa

14/08/2026

Procedimientos de Seguridad en el perímetro exterior sin agredir a nadie o sentirse autoridad.

Cultura de Atención y Servicio -sin permitir que el cliente violente al Personal- (o sea, procedimientos de seguridad en el interior).

Hace semanas veíamos el caso de un "guardia de seguridad" que protegió NADA a la Recepcionista de un hotel de la golpiza que le dió un cliente en CDMX y ahora en Nuevo León vemos a elementos de seguridad privada abusando de sus facultades y responsabilidades con peatón en la vía pública grabando a las afueras de otro hotel. ¡¡Urge capacitación!!


Parece chiste, pero es muy en serio...
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14/08/2026

Queremos dejar por aquí nuevamente "pedacitos de pan" acerca de la "inhabilitación" que Facebook ha impuesto a la página personal de desde el pasado Mayo, siendo solicitada una "apelación" que sigue sin obtener respuesta y que comenzamos a pensar perdida ya.

Hacemos mal en creer que este invento de las redes sociales nos pertenece (creencia errónea desde el principio, pues todo lo publicado pasa a ser propiedad de la marca dueña), y nos pueden cerrar la puerta de un minuto a otro sin aclaración de por medio (cuando uno cree que es un acuerdo entre partes). Buscaremos otro medio distinto -además de nuestra web oficial www.gruposuigeneris.com - para compartir contenidos que no perdamos por una decisión unilateral repentina (pensando que esto puede trasladarse a otras redes que también tenemos asociadas y siguen en activo) aunque nunca sabremos hasta cuándo (si hoy o mañana perdemos acceso sin siquiera poder avisar a grupos y comunidades que administramos o en los que participábamos, ya sea de índole personal o laboral).

Les invitamos a seguir de cerca esta ruta que comenzamos a partir de aquí y en adelante como otro capítulo de interacción con clientes y amigos; un capítulo que sea más un medio de comunicación -como se originaron las redes sociales- y no de comercialización y monetización como se han vuelto. Lamentamos que ni las inversiones para aumentar la visibilidad o verificar la identidad que hicimos en años pasados hayan sido factores para atender nuestros reportes y quejas por la injusta inhabilitación.

Como dice nuestro hastag favorito: -como siempre-, ya existíamos antes de redes y existiremos después de ellas. Gracias!!

11/08/2026

Que los participantes pidan más no sólo porque sea divertida, ¡sino porque les sirve mucho en su trabajo y vida!

Los no tienen que ser un castigo o una prueba de resistencia, las de - .
!!
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07/08/2026

En años recientes nos hemos enfocado en atender solicitudes de específicas de clientes y temas, todos en grupos exclusivos. Hace mucho que no organizamos "grupos abiertos" -me parece que por la misma velocidad y ritmo en el que vivimos- en los que quien sea pueda inscribirse a bajo costo individual.

Un tema que se ha vuelto indispensable es el de y la recuperación del en tiempos donde mucha gente "buena" está reaccionando hostilmente, ya rebasada ante la presión que se vive diariamente por múltiples factores. Además de mucha gente "mala" tratando de agredir a otros o despojarlos de cualquier cosa (en la línea de "esto es una jungla", efectos del estrés también).

es una iniciativa práctica que tiene por objetivo analizar lo que nos está llevando a fricciones cada vez más frecuentes y graves, aprender a identificar nuestros desbordes emocionales, y aplicar herramientas de , , y de emociones profundas (que seguramente facilitarán a que cada uno busquemos tratamientos más especializados en caso de requerirlos).

Trabajaremos de forma presencial en grupo reducido (máximo 10 participantes), un sábado de este mes de Agosto de 2026, en una duración de 3 horas. Área Zona Centro de Monterrey N.L. o alrededores cercanos (para facilitar llegada desde distintos puntos del área metropolitana). Fecha exacta por confirmar, nos encantaría saber si los sábados se les facilita más por la mañana o por la tarde... contáctanos!



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07/08/2026

¡Aún mucho por hacer en industrias mexicanas que ya se dieron cuenta de que el rol del es muy distinto en tiempos modernos!

Decir requiere decir también , ya que no se trata de ver sólo por lo que ocupa el Equipo y sus Colaboradores, sino lo que requieren la Empresa, los Clientes -siempre en "fast mood"-, y todos los requerimientos gubernamentales y/o normativos de cada sector.

Ayudamos a las nuevas culturas laborales a redimensionar el entendimiento del trabajo moderno (relaciones laborales), el cumplimiento de requisitos del cliente (relaciones comerciales) y el trabajo colaborativo (sinergia). Escrito puede ser "fácil", llevarlo a la práctica no obligada -sino comprendida y revalorada- es el gran reto en México (y el mundo).

¡Gracias por todas las invitaciones a compartir por distintos Estados en ! Me honra de forma especial porque en todos lados hay consultores e instructores capaces, porque comienzo a volverme parte de "los mayores" (con 32 años de cursos) y cada vez más colegas jóvenes se suman con nuevas perspectivas... pero aún el estilo, enfoque, experiencia y diseño instruccional sigue siendo preferido (¡GRACIAS!) y porque en cualquier momento me reencuentro con excompañer@s a quienes conocí desde principios de los 90s y es sumamente agradable.

Saludos, Jaropamex Durango y Coahuila!!

Cada paso cuenta...
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04/08/2026

...
Cada Empresa dice dónde y nos preparamos para estar ahí, compartiendo y aprendiendo.

Gracias!!!

04/08/2026

Una de las prácticas más útiles en las Organizaciones es . La adecuada de , , y logran mejorar la , facilitan la y agilizan los procesos de .

Y aunque algunas personas me conocen suficiente para intuir qué recomiendo para mejorar esa , otros seguirán sorprendiéndose: !! (y no somos pocos recomendándolo). con observación plena y traducción simultánea en secuencias narrativas simples, claras y bien ordenadas logra excelentes resultados.

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27/07/2026

¡Siempre hay margen para mejorar! Siempre hay gente dispuesta a aprender y entonces... ¡también surgen quienes enseñan!

Convertir todo tema en participativo, práctico y demostrativo requiere creatividad, ingenio, un tanto de extroversión y una pizca de espíritu infantil... un instante de en la puede volver inolvidable un proceso de y .

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21/07/2026

Ocurrido en días pasados y aún en investigaciones, este caso en el que el centro de trabajo asegura que ha apoyado a la Recepcionista agredida física, verbal y emocionalmente por un (cobarde y vil) huésped quien no se contuvo para ocasionar daños con un grado incomprensible de maldad.

El video fue proporcionado por el hotel, la agredida ya interpuso denuncia formal ante autoridades de la capital y éstas se han presentado en el sitio donde además el (cobarde y vil) agresor siguió hospedado algunos días más hasta que se dió a la fuga. Estas fotos son extraídas de dicho video que mostró a nivel nacional Ciro Gómez Leyva en su espacio noticioso la semana pasada y en donde también recibió a la víctima -quien ha solicitado proteger su identidad y se encuentra bastante afectada derivado del incidente- y su abogado.

Aparece un "guardia" de "seguridad" subcontratado por el hotel a algún proveedor externo que resultó un "adorno" durante casi todo el incidente al negarse a actuar (se desconoce si por entender que "debe proteger al huésped"; por desconocer que está ahí para proteger el lugar, a los colaboradores del lugar y a los visitantes al mismo de cualquier daño que ponga en peligro su vida o integridad... incluso de un cliente que paga en caso de ponerse violento; o si de plano no está capacitado para ejecutar responsabilidades tan críticas y delicadas en un momento de emergencia en el que es parte del equipo que debe actuar para detener la agresión). Más tarde aparece otro huésped que se acerca para "ayudar" ya cuando el (cobarde y vil) agresor se aleja luego de haber atacado a la Recepcionista quien tenía en videollamada a su Jefe (quien presenció indirectamente todo el incidente y se vuelve corresponsable junto con la empresa de no tomar acciones más enérgicas contra un incidente de esta proporción -potencialmente mortal- en cualquier lugar).

El estrés cotidiano -laboral, social, personal- más múltiples causas extra tienen a todas las ciudades grandes del mundo siendo sedes de cada vez más agresiones que además suben el grado de violencia entre gente "aparentemente normal" o que "no podría perder el control de esa forma". Así que además de las estrategias que cada familia y persona tengan para liberarse de incidentes como este, los deben identificar y cómo o situaciones de este y otros tipos especialmente peligrosos. Además de ese estrés y presión para desarrollar las responsabilidades de forma excepcional, casi actuando una actitud de "no pasa nada" y solucionando varias situaciones a la vez... el personal puede ser atacado gravemente. ¿Quiénes entrarían en acción en tu Centro de Trabajo? ¿Está documentado el procedimiento? ¿Están capacitados? ¿Hay simulacros? Es indispensable, y es una obligación laboral legal correspondiente al .

¿Sabías de este caso? ¿Qué opinas?


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