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10/04/2015

Excelente articulo de Jorge Melendez en El Norte


Francisco I, CEO
Jorge A. Meléndez Ruiz

Viernes Santo, un día perfecto para platicarle sobre un dirigente que quiere transformar a una enorme y anquilosada organización: Jorge Mario Bergoglio.

Y es que aparte de ser el líder espiritual de unos 1,200 millones de feligreses, Francisco I es el CEO de la Iglesia católica. Entrémosle pues al tema del Pontífice como líder.

"Una administración gorda está enferma. Quiero soluciones a nuestros problemas (financieros) y las quiero lo más rápido posible".

Parte de lo que les dijo el Papa a siete prominentes financieros apenas 5 meses después de que Benedicto XVI renunciara en febrero del 2013, de acuerdo a un reportaje de la revista Fortune.

Según el semanario, el Pontífice busca sanear las finanzas del Vaticano para alcanzar lo que ve como la principal misión de la Iglesia.

"Vamos a hacer dinero para llevarlo a los pobres", nos dijo el Papa, explica José Zahra, uno de los expertos con los que se reunió en el verano del 2013.

"Como un gran CEO, el Papa tiene la habilidad de definir una visión estratégica para luego elegir y motivar a las personas adecuadas para lograrla", explica Fortune.

La revista destaca acciones administrativas del Pontífice. Por ejemplo:

· Asesorarse con expertos: KPMG para mejorar prácticas contables, Ernst &_Young para revisar la administración, Deloitte & Touche para auditar al banco Vaticano y Spencer Stuart para reclutar altos puestos directivos.

· Poner personal "fresco" en puestos clave, como al Cardenal australiano George Pell en el nuevo y poderoso secretariado económico.

· Aunque no habla de pesos y centavos (deja esos temas a los expertos) siempre está muy bien preparado e informado. Su fuerte es el liderazgo y sabe que una organización exitosa siempre empieza desde arriba.

· Aborrece el desperdicio y la ineficiencia. Cree que el Vaticano puede funcionar mejor con menos empleados. Por ejemplo, congeló contrataciones desde febrero del 2014.

De acuerdo a la revista, las finanzas de la Iglesia católica son altamente descentralizadas. Por lo tanto, hay pocos vasos comunicantes entre las 3,000 diócesis, las órdenes religiosas y el Vaticano. Por eso, el Papa no puede resolver sus problemas financieros agenciándose recursos de las otras 2 ramas de la Iglesia.

Por eso, tiene que arreglar al Vaticano. Y la clave está en la burocracia, en la curia. Porque según Fortune la operación de la Ciudad-Estado es superavitaria. Sin embargo, la curia tiene un déficit de decenas de millones de dólares anuales.

Un déficit que podría crecer por el descapitalizado fondo de pensiones de los casi 3,000 burócratas del Vaticano. "El hoyo en las pensiones podría ser de cientos de millones de dólares", señala la revista.

Aparte del recorte de personal, Francisco I CEO busca subir ingresos de dos formas. Primero, sacando más plata del Museo Vaticano, que es el quinto en atraer más visitantes en el mundo y cuya tráfico creció 25% en el 2014, principalmente "por el efecto Francisco I".

Y segundo, mejorando los rendimientos del Banco Vaticano, tanto del portafolio de inversión de la Santa Sede (cercano a mil millones de dólares según Fortune) y hasta incursionando en el negocio de manejo de portafolios de terceros.

¿Cómo puede el Papa transformar a una institución tan reacia al cambio?

Respondamos revisando las 12 cualidades enlistadas por el autor Jeffrey Krames en su libro sobre Francisco I, "Liderar con Humildad" (tomadas de resúmenes de Inc y el blog skipprichard.com):

1. Liderar con humildad.

2. Oler como tu rebaño.

3. ¿Quién soy yo para juzgar?

4. No cambiar, reinventar.

5. Inclusividad como prioridad.

6. Evitar la estrechez de criterio.

7. Elegir pragmatismo sobre ideología.

8. Que exista congruencia entre lo que se decide y lo que se hace.

9. Administrar como si fuera un hospital.

10. Vivir en la frontera (no temer al riesgo).

11. Superar y no posponer la adversidad.

12. Poner atención a los que no son clientes.

Cada una de estas cualidades merecería un artículo entero. Pero las acciones del Papa dejan claras las mismas: revise dónde vive, dónde y cómo se confiesa, cómo interactúa con sus feligreses, cómo trata temas típicamente tabú para los católicos tradicionales como la homosexualidad, a quién elige como colaboradores, etc.

Francisco I es, pues, un líder del que podemos aprender mucho. Obviamente los católicos, pero también cualquier hombre o mujer de negocios de cualquier religión. ¿No cree usted?



En pocas palabras...

"Administrar es hacer bien las cosas, liderazgo es hacer bien las cosas correctas".

Peter Drucker, profesor y gurú empresarial.



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PODCAST
Francisco I, CEO

17/03/2015

Les recomendamos el artículo de El Norte el dia de hoy que escribe Jorge Meléndez

"Nada es más importante que contratar. Nada".
¿Está de acuerdo con Joel Peterson, Presidente de Jet Blue y profesor de Stanford? Yo sí.

Pues así como en las empresas contratar es vital, en la política lo es elegir correctamente por quién votar.

No, ¿sabe qué? Es más importante. A fin de cuentas en una empresa se puede despedir a un burro(a), mientras que en la política nos quedamos sufriendo los rebuznos de tantos y tantos asnos que gobiernan y legislan. Por eso ya no hay que elegirlos.
Excelente tema ahora que ya hay candidatos(as) e inician las campañas. ¿Qué hacer? Primero, le propongo algunas reglas básicas para decidir un voto inteligente:

· Tomar tiempo para investigar bien. Por esto escribo con antelación. Hay tarea por realizar. Saque lápiz y calculadora.
· Nunca votar por el partido. El que gobernará es una persona. Y ya hemos visto que hay muy malos elementos de toditos los colores. Votemos por las personas.
· Cuidado con el "voto útil". Le propongo considerarlo sólo si alguno de los dos principales candidatos es bueno. Olvídelo si los dos son malos y sí hay una buena opción ciudadana. En este escenario, el "voto útil" sepulta el cambio marginal de largo plazo, una gran herramienta de transformación en los negocios. ¿Por qué no lo sería en la política?

Respecto a la evaluación del candidato, sugiero contemplar:


CAPACIDAD INTELECTUAL

En dos vertientes. Primero, en el IQ, en el coeficiente intelectual. ¿Cómo saber qué tan capaz es? A falta de un test sicométrico (debería ser obligatorio), están las calificaciones en carrera (y de pasada, qué estudió y en qué universidad).
Y no nada más el promedio, sino el listado completo de materias. Prueba de ácido: ¿qué tal le fue en las clases numéricas? Porque -no sé usted- pero yo estoy harto de rolleros que no saben nada de números.
¿El candidato no las quiere dar? Mal vamos... y si no, vea a Rodrigo Medina. NUNCA quiso dar sus calificaciones... y vaya que en Nuevo León hemos sufrido su incapacidad.
Y segundo, en el EQ, su inteligencia emocional: la manera en la que enfrenta circunstancias difíciles. ¿Cómo evaluarlo?
Revise en las hemerotecas de nuestros diarios (u otros confiables) cómo ha enfrentado el candidato(a) las críticas y acusaciones durante su vida. ¿Escucha? ¿razona? ¿o sólo ataca y descalifica?


TRAYECTORIA Y EXPERIENCIA

Algunas preguntas a contestar:

· ¿Tiene experiencia en la vida real o sólo en la política? ¿ha trabajado en una empresa? ¿Cómo profesionista? ¿ha generado empleos? Piense por ejemplo en Carmen Salinas o los ganadores de la tómbola de Morena.
· ¿Cuáles son sus logros cuantificables y comprobables? Si fue gobernante, ¿cómo dejó a su municipio o estado en obra y deuda? Si fue legislador, ¿cuál fue su porcentaje de asistencia y votación? ¿qué iniciativas votó? ¿está de acuerdo con sus decisiones? Investigue a detalle.
· ¿Qué opinión tienen sus clientes? Si fue alcalde o gobernador, ¿qué dicen las encuestas de medios confiables sobre su desempeño?
Dos aspectos fundamentales más a evaluar:

1. INTEGRIDAD. ¿Vive de acuerdo a sus ingresos históricos? ¿cuántas casas tiene y en dónde están, a dónde viaja, qué carro maneja, etc? ¿Ha presentado declaraciones públicas e históricas? ¿Ha hecho públicas sus declaraciones de impuestos? ¿Ha sido acusado de enriquecimiento? Revise con cuidado nuestras hemerotecas y de medios confiables.
2. EQUIPO. No contratemos a nadie que no informe con detalle cuáles serán sus colaboradores cercanos. Si ya los dio a conocer, páselos por este mismo proceso.

Cierro repasando 3 errores al contratar según Peterson y que son perfectamente aplicables al elegir por quién votar:

1. Contratar como "comida rápida". Al ahí se va.
2. Contratar al "currículum" y no a la persona. En la política lo convertiría a: elegir por la campaña mediática. No le haga caso. Es puro rollo. Puras mentiras. Relea "You lost me at hello".
3. No verificar referencias. Son las únicas que SÍ conocen realmente al candidato(a).

Claramente este no es un listado exhaustivo. Pero el punto es que hay que seguir un proceso. Defina aspectos que le interesa evaluar e investíguele. Dedíquele tiempo.

Finalmente, le propongo ser un elector activo. ¿Son puros burros? Escríbales, quéjese. Use las redes sociales. Denuncie. Pongamos presión desde ahora en las campañas y claro, aún más después de las elecciones. ¿Se apunta?

En pocas palabras...
"Al contratar, nos enfocamos en dos cosas: encontrar al mejor candidato y dejarlo trabajar. No estorbar".
Matt Mullenweg, emprendedor


Posdata

El sabio busca voces críticas para enmendar, el inepto las calla. Una lástima lo de Carmen Aristegui. No, más que tristeza, un peligro: relea "Represión y fracaso".


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