10/10/2026
Este pasado Jueves 8 de octubre en la Quinta Escamela
En el marco del desayuno mensual de CANIRAC Orizaba, celebrado en Quinta Escamela, se llevó a cabo una jornada enfocada en la capacitación, profesionalización y fortalecimiento de las empresas, destacando la importancia de construir equipos preparados y organizaciones capaces de generar experiencias de alto valor para sus clientes.
Contamos con la participación del Mtro. Juan Carlos Gallego, especialista en el área de Bienestar Laboral, quien compartió una interesante ponencia sobre servicio al cliente, resaltando que la calidad de una experiencia comienza al interior de la empresa.
Durante su participación se abordó la importancia de capacitar constantemente al personal, establecer procesos y generar experiencias que fortalezcan la relación con los clientes, entendiendo que un equipo preparado es uno de los principales activos de cualquier organización.
La Presidenta de CANIRAC Orizaba, Maria Carrera, enfatizó también la necesidad de impulsar una cultura de capacitación permanente, así como la creación de manuales de operación, estandarización de procesos y formación continua, elementos fundamentales para alcanzar una operación más eficiente y una empresa sustentable.
Se destacó que profesionalizar los procesos no solo beneficia al negocio: también permite reducir cargas innecesarias, mejorar la organización y contribuir a una mejor calidad de vida para quienes integran los equipos de trabajo, favoreciendo la permanencia y desarrollo del capital humano.
Por parte de Litmus Orizaba, se presentó una ponencia enfocada en la sinergia interna de las marcas, abordando temas de estrategia, redes sociales, publicidad, creación de contenido y herramientas de comunicación.
La sesión destacó que una empresa no se construye únicamente desde lo que comunica hacia el exterior, sino desde la coherencia entre su estrategia, sus procesos, su equipo y la experiencia que finalmente recibe el cliente.
Se compartieron herramientas y puntos estratégicos para transformar la comunicación de los negocios en oportunidades reales de crecimiento, reforzando la importancia de mantener alineados al equipo, la operación y la presencia digital de cada marca.
Durante el encuentro también se abordaron temas relacionados con la atracción de turismo y la participación activa del sector restaurantero en iniciativas que fortalezcan la economía regional, incluyendo la importancia del Registro Nacional de Turismo (RNT).
Asimismo, se actualizó a los afiliados sobre los avances y la sinergia con el Festival de Máscaras Danzantes, así como las expectativas de derrama económica y oportunidades para el sector gastronómico derivadas de este importante evento.
También se recibió, por parte del Dr. Juan Manuel Solís, la cordial invitación al 2.º Congreso de la Empresa Saludable, que se llevará a cabo el 21 de noviembre.
De igual manera, el comité organizador extendió la invitación al Festival del Cempoaxóchitl, programado para los días 24 y 25 de octubre.
Este desayuno mensual reafirmó que el crecimiento de una empresa requiere mucho más que una buena oferta comercial: requiere personas capacitadas, procesos claros, liderazgo, comunicación efectiva y una visión de salud empresarial.
Desde CANIRAC Orizaba continuamos impulsando espacios de capacitación, vinculación y colaboración que permitan a nuestros afiliados fortalecer sus negocios, profesionalizar sus equipos y generar mejores experiencias para sus clientes.
Porque una empresa saludable comienza con un equipo preparado.
CANIRAC Orizaba
Unidos somos más fuertes.
