30/12/2020
Del contagio a la reinvención
Este ha sido un año de transformación y de retos constantes para todos. Y por supuesto, los negocios no han sido la excepción; no hay una industria o mercado al que el 2020 no le haya dejado su huella - transitoria para algunos sectores y permanente en otros -. Oímos muy pocas historias de crecimiento, para algunos esto es sólo un obstáculo por superar, pero para muchos, este es el final del camino. Quizás sea la oportunidad de crecer, quizás un impedimento para seguir, todo depende de...
Con la llegada del fin de año llega también la reseña de la catástrofe: las estadísticas, los reportes de resultados y, sobre todo, los pronósticos para el año venidero. De estos datos nos toca dilucidar un promisorio o infortunado augurio para nuestros negocios. Pero ¿Cómo encaja nuestra empresa, del tamaño que sea, en la nueva normalidad? ¿Cómo hemos enfrentado este 2020 y cómo nos ha marcado a corto y mediano plazo? Muy especialmente tenemos que preguntarnos ¿Cómo nuestras historias particulares se entrelazan con las empresas y con la trama global del año tan complejo que ahora termina?
Ahora que tomamos un suspiro, antítesis no ha dejado de trabajar ni un sólo día. Estamos determinados a no sólo sobrevivir este momento de cambio, sino a tomarlo como punto de partida para continuar transformándonos. Nuestro lema fundacional es ser y ser mejores, quizás este sea nuestro error en la matrix, porque esta frase tatuada en nuestra alma nos impulsa y nos condena a seguir viviendo, mutando o transmutando, quizás sí: muriendo pero renaciendo constantemente, en cada fracaso, en cada éxito. Esa es nuestra actitud, con la que hemos enfrentado este nuevo nuevo horizonte y el motor de apertura hacia un mañana.
Un flashback en pleno 2020
Yendo hacia el pasado, hace 4 años decidimos convertirnos en una agencia estratégica e interdisciplinaria, dedicada tanto al diseño gráfico empresarial, como a la inteligencia de negocios con enfoque en investigación de mercado y ordenamiento de información corporativa. El famoso concepto de branding nos cobijó desde el 2015, llevando nuestra creatividad y racionalidad a diseñar desde una tarjeta de presentación hasta un Pabellón Cultural de 760 m2 para la embajada de Francia en México. El pasado nos dio muchas oportunidades de creación y evolución, y llegó el 2020.
Nos mal acostumbramos a la vida física, al arte palpable, a las ideas materializadas, -seamos honestos-, seguimos amando esta vida material y cercana, pero ¿Cómo responder, entonces, a esta naturaleza humana cargada de experiencias físicas ante las imposibilidades y obligaciones con la salud pública? No tiene sentido nadar a contracorriente. Adaptabilidad, nuevas plataformas, nuevas interacciones, nuevas maneras de generar experiencias ha sido nuestra respuesta.
Guiados por la habilidad para la investigación y la capacidad de análisis, desde el inicio de la pandemia potencializamos nuestra área de investigación y decidimos otorgar a nuestros clientes información ágil para reincorporarse lo antes posible a la nueva normalidad.
Hemos comenzado a apostar por los servicios de alto contacto digital e híbridos, con medidas de salud controladas. Sabemos que las experiencias han migrado de lo físico a lo semipresencial y a lo 100% virtual, por ello decidimos brindar soluciones online con gran diseño y una inversión sensible a las posibilidades de nuestros clientes. Un ejemplo de ello es https://hom.ee la tienda en línea de la startup alemana, creada entre abril y agosto de este año. Quizás estemos en medio de un efecto similar a la burbuja del puntocom de finales del 2000, quizás esta sea la burbuja de la e.commerce o de las redes sociales, no lo sabremos hasta digerirlo en cinco años; lo que sí sabemos es que surgen nuevas hipótesis acerca de la funcionalidad, el ROI digital, los leads y sus conversiones, no podemos parar ante esta nueva forma de necesidades y consumo. Tenemos que seguir entendiendo al mundo de hoy, adaptarnos a nuevos puntos de contacto para la comercialización y satisfacción de las viejas y nuevas necesidades. Hoy con más ímpetu que nunca estamos desarrollando tiendas en línea para que nuestros aliados y clientes cuenten con estas nuevas herramientas de venta.
Tenemos claro que para muchos emprendedores y empresarios adaptarse al entorno contemporáneo requiere iniciar un nuevo negocio o replantear un proyecto debilitado por la pandemia, para ello expandimos nuestros servicios de data inteligente y estrategias de negocios, ofreciendo información fresca del comportamiento de sus nichos y segmentos para la toma de decisiones estratégicas. Surgen con ello, nuevos modelos de negocio y herramientas gerenciales para la competitividad ante la nueva normalidad.
Evolucionar para situarnos a la altura de estas circunstancias no sólo requiere adecuar los productos y servicios que ofrecemos; adaptarnos al presente para poder generar un mejor futuro nos exige también cambiar la manera en que trabajamos.
Como hemos dicho, el presente está acelerando la transformación digital de las empresas y nosotros somos parte de dicha transformación. Así como las experiencias migran de lo presencial a lo virtual, ahora en antítesis adoptamos las tecnologías de la información como nuestro principal aliado para la nueva normalidad y tomamos la difícil, pero también vanguardista decisión de partir de casa de La Paz y prescindir de la oficina física, que durante siete años ha sido nuestro hogar.
Este nuevo modelo de trabajo está más orientado a la conectividad que a la espacialidad, requerimos regresar a ser más personas que oficinas, reforzar nuestra comunicación y potenciar la inteligencia, es nuestra apuesta hacia el futuro.
Sin importar a qué nos enfrentemos, nada nos detiene porque esto somos y en esto creemos: ser y ser mejores.
