01/10/2026
🧠🤝 Fortaleciendo habilidades para la mediación de conflictos
En esta sesión con el personal de conciliación del municipio de Querétaro, trabajamos herramientas de comunicación e inteligencia emocional que ayudan a quienes acompañan y median en situaciones de conflicto entre la ciudadanía.
💬 Aprendimos a comunicarnos de manera más asertiva
🧘♀️ A mantener el temple ante situaciones de tensión
👂 Escuchar y comprender diferentes perspectivas
🤝 Generar condiciones que favorezcan el diálogo y la búsqueda de acuerdos.
Porque mediar también implica saber gestionar las emociones, mantener la calma y acompañar a las personas hacia soluciones pacíficas 🤝🕊️