07/08/2026
¿Adiós al Gerente Técnico? Comprendiendo la Dirección Técnica en la ISO/IEC 17020:2026 🔍
En recientes sesiones de las entidades de acreditación en México, se ha señalado la “desaparición” de las figuras de Gerente Técnico y Sustituto en la ISO/IEC 17020:2026, norma publicada en marzo de este año y cuya traducción oficial al español llegó apenas el mes pasado. Pero, ¿qué significa realmente este cambio?
📌 Evolución de enfoque: La norma evoluciona de un esquema "nominal" a uno funcional. El requisito ya no busca revisar títulos de puestos en un organigrama, sino asegurar el cumplimiento global de las responsabilidades de la Dirección Técnica (numeral 5.3.2) y su competencia (5.3.3).
🏢 ¿Se deben cambiar los puestos actuales? No necesariamente. Históricamente, la asignación de títulos como "Gerente Técnico" o "Gerente Sustituto" derivó de prácticas locales en evaluaciones nacionales e interpretaciones heredadas de normas anteriores (como la antigua NMX-CC-016-IMNC) en los inicios de la acreditación en México. Esto terminó por arrastrar esa nomenclatura rígida, haciendo de un título sugerido un requisito indispensable en la práctica de evaluación de las entidades de acreditación, lo que convirtió una función operativa en una plaza laboral rígida dentro de los organigramas.
Las Unidades de Inspección pueden mantener su estructura organizacional y contratos de trabajo sin alterar las nominaciones existentes. Lo fundamental es demostrar, mediante una adecuada delimitación de responsabilidades, que la estructura del organismo cubre de forma integral la función global de la Dirección Técnica.
Menos rigidez nominal, mayor enfoque en la competencia y continuidad operativa.
Este y otros cambios clave los abordaremos a fondo en nuestro próximo curso sobre la ISO/IEC 17020:2026. En DILARA nos preparamos de la mejor manera para facilitarte la transición y aplicación práctica de esta nueva versión.
📩 ¿Cómo impactará este cambio en tu estructura actual? Sigue atento a nuestras redes para conocer la fecha de lanzamiento y no quedarte fuera. ¡Espéralo muy pronto!