27/11/2025
EL ERROR DE ADMINISTRAR SIN LIDERAZGO
A finales del siglo pasado, las grandes empresas que se rigen bajo el sistema de calidad ISO-9001 pasaron por un proceso de transformación al llevar a la empresa de solo administrar los procesos y los productos a tener un sistema de gestión donde el personal debe tener la capacidad comprobada para desempeñar las labores propias de su puesto. El objetivo de la norma de calidad era, y sigue siendo, llevar a la empresa a tener un liderazgo en el ramo donde se desempeña. Sin embargo, no han logrado dar ese salto que se requiere. Una gran parte de las empresas siguen administrando los recursos y los procesos con mejora continua adoptando un mecanismo de “administración de personal” siendo que el principio fundamental de la norma es que tenga liderazgo.
Partiendo de la base que, administrar es tener un control sobre las cosas, uno de los errores que comúnmente se ven en las empresas es administrar a las personas. Cuando el enfoque del líder o jefe está en controlar a su equipo, lo está limitando y quitándole el gran super poder que tiene: la creatividad. Cuando a un trabajador se le quita la parte creativa, se convierte en un sirviente de la empresa, un ejecutor que solo sabe hacer lo que se le dice y lo puede hacer muy bien, solo que, si no crece profesionalmente, la empresa tampoco crecerá o lo hará a un ritmo muy bajo.
Administrar a las personas va desde el control de tiempo en labores hasta el control de las ideas propias del colaborador pasando por las instrucciones que debe ejecutar basadas en el procedimiento o proceso administrativo al cual pertenece.
Cuando una empresa se enfoca solo en la administración, se vuelve eficiente, pero no evoluciona. El personal cumple con las metas, pero no hay un crecimiento profesional y que, con el tiempo, se acostumbra a no salir de su zona de confort.
El liderazgo organizacional inicia con el liderazgo personal: la capacidad de actuar con principios, visión y coherencia. Sin esa base, las decisiones se vuelven reactivas, los equipos pierden motivación y la empresa se limita a sobrevivir en lugar de crecer.
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