18/08/2026
Una queja puede ser información valiosa, Te puede mostrar algo que necesita atención.
Pero hay una diferencia entre:
“Esto no funciona” Y “Esto no funciona y propongo que hagamos esto.”
Para mí, la responsabilidad comienza cuando dejamos de solamente señalar el problema y empezamos a preguntarnos:
¿Qué puedo hacer yo para contribuir a solucionarlo?
La queja puede abrir la conversación, pero acción es la que empieza a cambiar las cosas.😊