Mike Delgadillo - MADI Comunicación

Mike Delgadillo - MADI Comunicación Somos una empresa enfocada en la capacitación empresarial e institucional, sobre temas de comunicación, liderazgo y habilidades directivas.
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16/08/2026

Las personas que no saben confirmar

15/08/2026

Cuando alguien dice “eso no me toca”, discutir sobre quién tiene razón puede atascar todavía más la conversación.

Mejor prueba esto: “Entiendo que no lo tenías contemplado. Revisemos qué parte te corresponde y qué necesitamos resolver hoy.”

La misma lógica funciona con otras respuestas comunes:
“No tengo tiempo.” → “Entiendo. Entonces veamos qué prioridad necesitamos mover.”

“Siempre se ha hecho así.” → “Sí, y ya sabemos qué funciona. Ahora revisemos qué podemos mejorar.”

“A mí nadie me avisó.” → “De acuerdo. Veamos qué información faltó y cómo evitamos que vuelva a pasar.”

No se trata de darle la razón a todo el mundo. Se trata de no desperdiciar la conversación peleando por el problema cuando puedes llevarla hacia la solución.

RECUERDA: una buena respuesta no siempre contradice. A veces redirige.

14/08/2026

Cuando un jefe te habla mal frente a otros, evita explotar o quedarte callado.

Mejor prueba esto:

1. “¿Podrías explicarme a qué te refieres?”
Lo obligas a precisar sin entrar en pelea.

2. “¿Hay algo concreto de mi trabajo que quieras que corrija?”
Llevas la conversación a lo profesional.

3. “Puedo escuchar la crítica, pero prefiero que lo hablemos de otra manera.”
Pones el límite sin perder la calma.

Recuerda: defenderte no siempre significa confrontar. A veces significa no aceptar el tono con el que intentan hablarte.

12/08/2026

Cuando alguien intenta provocarte, normalmente espera una reacción: que te defiendas, que te enojes o que respondas con el mismo nivel de agresividad.

Pero ahí está el error: cuando pierdes la calma, le entregas el control de la situación a la otra persona.

La próxima vez que eso ocurra, prueba esto:

1️⃣ Haz una pausa. No respondas inmediatamente. El silencio muchas veces dice más que una discusión.

2️⃣ Mantén la calma y pregunta algo que cambie la dinámica:
“¿Estás bien?”
“¿Por qué sentiste la necesidad de decir eso?”

3️⃣ Baja la velocidad al hablar. Una persona tranquila comunica seguridad.
La gente que sabe manejar conversaciones difíciles no es la que nunca enfrenta conflictos; es la que puede hacerlo sin perder el control.

RECUERDA: tu reacción también comunica quién tiene el control.

12/08/2026

¿Alguna vez dijiste “pensé que era obvio” y recibiste algo distinto a lo que pediste?

En este curso online aprenderás a:

✅ Dar instrucciones claras✅ Prevenir errores y malos entendidos✅ Manejar conflictos y conversaciones difíciles

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11/08/2026

1. No hables encima de la otra persona.

Haz una pausa, mantén la mirada y espera un momento. Si ambos siguen hablando, ninguno conserva el control.

2. Recupera tu turno con una frase clara.

Puedes decir: “Déjame terminar esta idea y enseguida te escucho.” No atacas, no te disculpas y tampoco cedes la palabra.

3. Cuando continúes, no aceleres.

Retoma con calma y termina tu idea al mismo ritmo (o incluso un poco más despacio).

El mensaje que transmites es muy distinto: “Puedo escucharte sin renunciar a mi espacio.”

No necesitas hablar más fuerte para hacerte respetar.

RECUERDA: muchas veces la autoridad se nota más en la calma con la que recuperas la palabra que en el volumen con el que intentas conservarla.

¿Qué haces tú cuando alguien te interrumpe?

Las zonas grises de la 🗣️🤔
11/08/2026

Las zonas grises de la 🗣️🤔

10/08/2026

1. “Aquí siempre se ha hecho así.”
Mejor pregunta: “¿Hay una mejor forma de hacerlo sin afectar el resultado?”

2. “¿Quién es el jefe, tú o yo?”
Mejor di: “Escucho tu punto, pero esta decisión me corresponde a mí.”

3. “Ahorita no estoy pidiendo opiniones.”
Mejor: “En este momento necesito que avancemos con esta decisión; después revisamos tus observaciones.”

4. “Lo necesito para ayer.”
Mejor: “Esto es prioritario. Dime qué necesitas mover para tenerlo lo antes posible.”

5. “Porque yo lo digo.”
Mejor: “Esta es la decisión y te explico el criterio para que podamos avanzar.”

La autoridad no está en hablar más fuerte ni en cerrar la conversación.

Está en poder escuchar, decidir y dejar claro qué sigue.

RECUERDA: ser firme no requiere ser autoritario.

09/08/2026

El problema de asumir 🗣️

Lo que para ti parece obvio, para otra persona puede no serlo. Antes de dar una indicación, deja claras tres cosas: 1....
09/08/2026

Lo que para ti parece obvio, para otra persona puede no serlo.
Antes de dar una indicación, deja claras tres cosas:

1. Qué esperas que se haga.
2. Para cuándo lo necesitas.
3. Qué debe hacer si aparece un obstáculo.

Mientras más cosas dejes a la interpretación, más probable es que termines escuchando: “Yo pensé que…”

Si estás cansado de repetir instrucciones, corregir errores y resolver malos entendidos en el trabajo, El sentido común no existe es para ti.

Comenta “INFO” y te envío los detalles del curso.

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