03/05/2026
Staf asyik angguk “YA. SAYA SETUJU” tanpa bantah. Anda sebagai majikan bangga ke tak?
Hari sebelum cuti hari pekerja, lepas habis kerja, saya dan seorang staf duduk berbual. Bukan mesyuarat. Bukan bersembang kerja pun. Cuma dua orang yang penat, minum kopi, berborak kosong di pantry office.
Tiba-tiba dia cerita pasal bos lama dia. Lupa dah apa punca kami bersembang kisah ini.
"Boss saya dulu, dia jenis yang s**a kalau kami bantah dia."
Saya angkat kening. "S**a?"
"Ha'ah. Pelik kan? Tapi kalau kami angguk je, dia akan tanya balik. 'Kenapa kau setuju? Kau betul-betul fikir ke, atau kau cuma nak elak gaduh dengan aku?'"
Khusyuk juga saya dengar cerita staf saya ni.
Dia sambung. "Mula-mula saya rasa dia mengada. Tapi lama-lama saya faham. Dia tak nak orang yang ikut je. Dia nak orang yang fikir."
Malam tu, dalam perjalanan balik, saya terfikir-fikir. Berapa kali saya sendiri buat keputusan, dan semua orang dalam bilik meeting mengangguk setuju?
Saya selalu anggap itu tanda baik. Tanda saya jelas. Tanda pas**an saya sehaluan dengan saya. Tapi malam tu saya mula tertanya, adakah mereka betul-betul setuju? Atau mereka cuma tak nak buat saya rasa tak selesa?
Soalan tu menggangu saya sampai saya tidur.
Saya rasa kita semua, bila jadi pemimpin, ada satu ketakutan tersembunyi. Takut nampak lemah. Takut nampak tak pasti. Takut bila orang bantah, ia bermakna kita dah hilang kawalan.
Jadi kita kelilingi diri kita dengan orang yang setuju. Sebab itu rasa selesa. Itu rasa macam kita memimpin dengan baik. Tapi cerita staf saya tu buat saya nampak sesuatu yang saya tak nampak sebelum ni.
Bila semua orang setuju dengan kita, bukan kita yang menang. Idea kita yang menang tanpa diuji. Dan idea yang tak diuji itu idea yang lemah, walaupun ia datang dari kepala kita sendiri.
Bos lama staf saya tu faham benda ni. Dia tak nak ditemani oleh cermin. Dia nak ditemani oleh batu asah. Cermin pantulkan apa yang kita ada. Batu asah buat kita lebih tajam.
Lepas discussion tu, saya cuba sesuatu yang baru dalam mesyuarat.
Bila saya cadangkan satu idea dan semua orang cepat-cepat setuju, saya berhenti. Saya tanya, "Cuba seorang dari kamu cari kelemahan dalam idea saya ni. Pasti ada. Saya nak dengar."
Mula-mula bilik tu senyap. Janggal. Mereka pandang satu sama lain. Tapi lama-lama, ada seorang angkat tangan. Lepas tu seorang lagi. Dan idea-idea yang keluar selepas tu lebih baik dari idea asal saya.
Saya bersyukur staf saya cerita pasal bos lamanya hari tu. Sebab tanpa dia sedar, dia ajar saya sesuatu yang saya patut belajar lama dulu.
Pemimpin yang kuat bukan orang yang sentiasa betul. Pemimpin yang kuat adalah orang yang cukup berani untuk dengar bila dia salah. Dan team yang berani bantah anda, itu bukan tanda mereka tak hormat anda.
Itu tanda mereka percaya anda cukup matang untuk dengar.
Simpan orang macam tu rapat-rapat. Sebab di situlah anda akan berkembang.
