18/04/2019
*SOAL JAWAB USER BLACK*
*A- PENGENALAN*
1⃣ *QA1. Simkad ONEXOX BLACK ni PREPAID ka POSPAID?*
Simkad BLACK ni menggabungkan kedua-duanya menjadi sebuah kategori yang baharu sebagai pelan mudah alih di dalam industri telekomunikasi PERTAMA DI MALAYSIA! Konsep BLACK sama seperti PREPAID & POSPAID yang bergabung di dalam 1 simkad.
2⃣ *QA2. Bagaimana fungsi & mekanisma simkad BLACK ni?*
Fungsi simkad BLACK adalah sama seperti simkad biasa yang boleh digunakan untuk call, sms dan layari internet. Guna simkad macam biasa.
Mekanismanya sama seperti POSPAID di mana setiap bulan user perlu membayar bil ikut kepada pelan yang user telah pilih dengan cara membeli topup seperti biasa sama macam PREPAID.
3⃣ *QA3. Apa beza PREPAID VS POSPAID VS BLACK?*
*1. KONTRAK*
A. PREPAID - Tiada
B. POSPAID – Ada. Kontrak minima 6 bulan. Penalti dikenakan jika tidak sampai tempoh kontrak
C. BLACK – Tiada. Boleh tutup bila-bila masa
*2. CARRYFORWARD*
A. PREPAID – Tiada. Hangus selepas 30 hari.
B. POSPAID – Boleh. Tertakluk pada terma pelan & had. Selebihnya hangus
C. BLACK – Boleh. Semua kuota bukan saja data, tapi call & sms boleh dibawa ke bulan-bulan hadapan tanpa tarikh luput.
*3. TARIKH LUPUT*
A. PREPAID – Ada. Tarikh luput kredit RM1 = 1 hari, RM30 = 30 hari, etc.
B. POSPAID – Tiada. 3 bulan bil tertunggak, talian akan disekat ‘barred’
C. BLACK – Tiada. Topup seperti PREPAID, tahan seperti POSPAID.
4⃣ *QA4. PREPAID, POSPAID & BLACK ni kena SST tak?*
*PREPAID* – tidak dikenakan SST.
*POSPAID* – dikenakan SST.
*BLACK* – dikenakan SST, tetapi setiap SST yang USER bayar, akan digantikan balik kepada USER dalam bentuk minit panggilan. Setiap 15sen = 1 minit. Setiap bulan user akan dapat sms *”ONEXOX: We have credited SST FREEBIES minute into your account basen on your latest monthly bill. Good news, NO EXPIRATION DATE on the freebies! T&C Apply.”*
5⃣ *QA5. Apa perbezaan rate antara PREPAID, POSPAID & BLACK? Mana lebih jimat?*
Rate PREPAID adalah lebih mahal daripada POSPAID, manakala rate BLACK adalah lebih kurang sama dengan rate POSPAID.
6⃣ *QA6. Apa kelebihan BLACK berbanding PREPAID & POSPAID?*
*Kelebihan BLACK*
*1. TIADA KONTRAK* – boleh tutup akaun pada bila-bila masa selepas membayar semua tunggakan (jika ada) & tak dikenakan penalty.
*2. TIADA PEMBAZIRAN* – kesemua data, call & sms boleh dibawa ke bulan-bulan hadapan tanpa syarat dan tanpa had. Semuanya tidak hangus. Kecuali data hanya boleh dibawa kehadapan maxima 100GB.
*3. TIADA TARIKH LUPUT* – tiada lagi istilah topup RM5 tahan 5 hari seperti PREPAID kerana mekanisma BLACK adalah sama seperti POSPAID.
*4. PERKONGSIAN* – data, call & sms boleh dikongsikan sesame USER ONEXOX tanpa had.
*5. KELAJUAN DATA 4G+* - kelajuan data yang penuh 24 jam tanpa pecahan data, tanpa speed capping, tak perlu booster, dan boleh digunakan untuk dijadikan hotspot tanpa had.
*6. KADAR DATA & CALL* – setaraf POSPAID & mengatasi standard POSPAID.
