06/09/2025
Untuk semua pelanggan prepaid dan pengedar.
Dimaklumkan bahawa bermula 1 Oktober 2025, pengguna ONEXOX PREPAID mempunyai pilihan untuk dinaik taraf secara automatik ke pelan baharu ONE-X PREPAID.
- Sekiranya anda ingin kekal dengan pelan lama ONEXOX PREPAID, sila lakukan top up minimum RM30 sebelum 1 Oktober 2025.
- Selepas naik taraf, anda tidak boleh kembali ke pelan lama.
- Semua baki Season Pass (Data, Voice, SMS) dan Prepaid Validity tidak dibawa ke pelan baharu. Hanya baki kredit airtime akan dipindahkan.
Summary FAQ PREPAID ke ONE-X PREPAID.
1. Tujuan – Menawarkan pelan yang lebih relevan dan terkini.
2. Kelayakan – Semak di onexox.my/statuschecker.
3. Tarikh mula – 1 Oktober 2025.
4. Pengguna akan terima Pelan data terkini ONE-X PREPAID.
5. Terma & syarat baharu – Terpakai secara automatik selepas naik taraf.
6. Untuk kekal pelan lama – Top up minimum RM30 sebelum tarikh naik taraf.
7. Tidak boleh kembali ke pelan lama selepas naik taraf.
8. Boleh tukar ke Postpaid sebelum tarikh naik taraf.
9. Jika tiada tindakan – Akaun automatik naik taraf.
10. Baki Season Pass & Validity – Tidak dibawa ke pelan baharu, tiada refund.
11. Kredit airtime – Akan dipindahkan ke pelan baharu.
12. Tempoh sah baharu – Bermula dengan 30 hari, boleh extend dengan top up/pakej Validity.
13. Jika tidak top up – Akaun disekat → disekat penuh selepas 30 hari → ditamatkan kekal selepas 60 hari.
14. Jika talian ditamatkan – Hanya boleh aktif semula di bawah pelan ONE-X PREPAID, tertakluk polisi semasa.
15. Notifikasi – Akan dihantar melalui SMS & aplikasi XOX (15 hari & 1 hari sebelum naik taraf).
16. Hubungi – 1300 888 010 / [email protected].
XOX is an award winning telco with the Best Coverage and Most Affordable plans in Malaysia. Use and Share your data, voice and sms with your friends and family.
