31/07/2026
🚨JAWATAN KOSONG - GENERAL MANAGER 🚨
📍 MR BORONG INANAM, BATU 7, SABAH
Tanggungjawab Utama (Key Responsibilities)
1. Pengurusan Operasi✅
* Mengawasi operasi harian semua cawangan runcit dan premis borong.
* Memastikan semua operasi mematuhi Prosedur Operasi Standard (SOP) syarikat.
* Memantau prestasi operasi dan melaksanakan penambahbaikan secara berterusan.
* Menyelesaikan isu operasi dengan segera bagi mengelakkan gangguan kepada perniagaan.
* Memastikan setiap cawangan sentiasa bersih, teratur, selamat, dan beroperasi dengan lancar.
* Melakukan lawatan berkala ke cawangan bagi memastikan operasi dan kualiti perkhidmatan sentiasa konsisten.
2. Prestasi Jualan & Perniagaan✅
* Memantau prestasi jualan harian, mingguan, dan bulanan.
* Merancang serta melaksanakan strategi bagi mencapai sasaran jualan dan keuntungan syarikat.
* Menganalisis trend jualan serta mengenal pasti peluang untuk meningkatkan pendapatan.
* Bekerjasama dengan pasukan Pemasaran dan Merchandising dalam melaksanakan aktiviti promosi.
* Memantau prestasi setiap cawangan dan mencadangkan pelan penambahbaikan jika diperlukan.
3. Pengurusan Inventori & Rantaian Bekalan✅
* Memastikan stok sentiasa mencukupi di semua cawangan runcit dan borong.
* Memantau ketepatan rekod stok dan pergerakan inventori.
* Mengurangkan kehilangan stok, penyusutan, dan pembaziran produk.
* Menyelia proses kiraan stok dan audit inventori secara berkala.
* Memastikan susunan produk mengikut standard merchandising dan planogram syarikat.
* Bekerjasama dengan jabatan Pembelian dan Gudang bagi memastikan bekalan produk sentiasa mencukupi.
4. Pengurusan Sumber Manusia✅
* Memimpin, membimbing, dan menyelia Pengurus Cawangan, Penyelia, serta kakitangan operasi.
* Merancang keperluan tenaga kerja dan mengagihkan kakitangan secara berkesan.
* Menjalankan penilaian prestasi serta memberikan bimbingan dan latihan kepada pekerja.
* Memastikan semua kakitangan mematuhi polisi, prosedur, dan peraturan disiplin syarikat.
* Mengenal pasti keperluan pengambilan pekerja serta bekerjasama dengan Jabatan Sumber Manusia bagi proses pengambilan dan pembangunan bakat.
* Mewujudkan persekitaran kerja yang positif, produktif, dan berprestasi tinggi.
5. Pengalaman Pelanggan✅
* Memastikan standard perkhidmatan pelanggan yang cemerlang sentiasa dikekalkan.
* Menyelesaikan aduan pelanggan secara profesional dan berkesan.
* Memantau tahap kepuasan pelanggan serta melaksanakan penambahbaikan perkhidmatan.
* Membina budaya kerja yang mengutamakan kepuasan pelanggan di semua cawangan.
6. Pengurusan Kewangan & Kawalan Kos✅
* Mengurus bajet operasi dan memastikan penggunaan kos yang berkesan.
* Memantau kos tenaga kerja, kerja lebih masa (OT), utiliti, dan perbelanjaan operasi.
* Menilai keuntungan setiap cawangan serta mengenal pasti peluang penjimatan kos.
* Memastikan prosedur pengurusan wang tunai dan kawalan kewangan dilaksanakan dengan betul.
7. Pematuhan, Keselamatan & Pengurusan Risiko✅
*Memastikan semua operasi mematuhi polisi syarikat serta undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
* Memastikan standard keselamatan, kesihatan, dan keamanan di tempat kerja sentiasa dipatuhi.
* Menyelaras audit operasi dalaman serta tindakan pembetulan jika diperlukan.
* Memastikan semua lesen, permit, dan sijil perniagaan sentiasa sah dan dikemas kini.
* Mengenal pasti risiko operasi serta melaksanakan langkah pencegahan yang sesuai.
8. Pelaporan & Analisis Perniagaan✅
* Menyediakan laporan operasi harian, mingguan, dan bulanan.
* Menganalisis Petunjuk Prestasi Utama (KPI) serta prestasi operasi syarikat.
* Membentangkan laporan prestasi operasi kepada pihak pengurusan atasan.
* Mencadangkan strategi bagi meningkatkan kecekapan operasi, produktiviti, keuntungan, dan kepuasan pelanggan.
Berminat? WhatsApp kami sekarang:
011-2114 3172
🕘 Dibuka setiap hari: 9.00 pagi – 5.30 petang
