28/07/2025
Andrew Woon, Pengarah Urusan Faber-Castell Malaysia menceritakan daya tahan dan inovasi Faber-Castell Malaysia dalam menghadapi pasaran alat tulis yang mencabar dan didominasi oleh teknologi digital.
Pengeluaran dan Operasi:
Faber-Castell Malaysia, pengeluar pemadam terbesar di dunia, tidak beroperasi pada kapasiti penuh dengan kadar penggunaan sekitar 40% dan bekerja dalam satu syif. Syarikat kini giat melaksanakan langkah-langkah penjimatan kos melalui penambahbaikan proses dan menyasarkan pengurangan kos sebanyak 2-3%. Walaupun mereka pernah mempertimbangkan untuk membeli tanah bagi gudang baharu, rancangan itu ditangguhkan kerana, tiada lokasi yang sesuai. Sebaliknya, syarikat lebih fokus pada pelaburan kira-kira $2.3 juta setiap tahun untuk jentera baharu, automasi dan robotik bagi meningkatkan kecekapan.
Pasaran dan Persaingan:
Setelah "kesan pulasan" pasca-pandemik pada tahun 2023 yang membawa kepada pertumbuhan dua digit, pasaran kini telah stabil. Syarikat menghadapi persaingan sengit, terutamanya dari pengeluar China yang mengalihkan barangan mereka ke Asia Tenggara akibat tarif. Untuk kekal berdaya saing, Faber-Castell menumpukan pada inovasi produk baharu seperti "pen mata bola paling licin." dan mengelak daripada memberikan diskaun harga.
Teknologi dan Inovasi:
Faber-Castell secara aktif melaksanakan teknologi baharu untuk meningkatkan operasinya. Ini termasuk menggunakan AI untuk ramalan jualan yang lebih tepat, membangunkan sistem pengesanan kecacatan visual dalaman untuk menjimatkan kos dan menggunakan lengan robotik untuk tugas-tugas seperti pembungkusan bagi mengurangkan tenaga kerja. Usaha-usaha ini selaras dengan rancangan induk perindustrian baharu Malaysia untuk meningkatkan transformasi digital dalam bidang pengeluaran.
Kelestarian:
Kelestarian adalah prinsip utama syarikat. Faber-Castell bertekad untuk mengurangkan jejak alam sekitarnya dengan menggunakan panel solar yang membekalkan sehingga 45% keperluan tenaganya dan menyasarkan untuk mencapai kemandirian tenaga menjelang 2034. Syarikat juga telah beralih menggunakan lebih 60% pembungkusan produknya daripada plastik kepada alternatif berasaskan kertas yang lebih mahal, dan sedang giat menjalankan penyelidikan mengenai plastik terbiodegradasi dengan universiti tempatan. Mereka belum menaikkan harga untuk mengimbangi kos yang lebih tinggi ini tetapi mungkin akan berbuat demikian dalam masa terdekat, dengan kenaikan yang kecil.
Relevan Dengan Pasaran:
Walaupun penggunaan peranti digital semakin meningkat, Andrew Woon percaya alat tulis akan kekal relevan. Beliau merujuk kepada penyelidikan yang menunjukkan kepentingan menulis dan mewarna untuk perkembangan otak serta menyoroti budaya alat tulis yang kukuh di negara-negara seperti Korea dan Jepun. Kios atau kedai syarikat dilihat sebagai alat "percubaan" untuk memperkenalkan produk, baharu, manakala saluran jualan utamanya kekal melalui rakan kongsi runcit dan kehadiran e-dagang yang semakin berkembang. Andrew memberitahu pasaran Jepun sangat maju, terutamanya untuk alat tulis dan permintaan masih sangat tinggi. Mereka mempunyai kedai buku yang sangat besar dan ramai orang masih membaca, serta bahagian alat tulis yang luas. Mereka menggemari pen mata air (fountain pen). Mereka masih s**a menulis secara manual. Mereka mempunyai pelbagai jenis pen, dan apabila mereka pergi ke pejabat, pen itu seolah- olah seperti aksesori untuk diri mereka sendiri.
