19/08/2026
Apa kena buat bila anak perlu warded?
Latest case client Nadia yang baru selesai warded semalam.
1. Anak tak sihat, text Nadia untuk tanya.
Anak client Nadia berumur 3 tahun kena influenza. Nadia assist client untuk ke panel klinik GETB. Malam tu, doktor bagi surat referral & minta pergi ke KMC untuk warded. Polisi baru 8 bulan. Bagi kes yang bukan sakit spesifik atau kritikal, selalunya boleh warded tanpa isu.
Client update Nadia bila dah sampai hospital.
2. Follow up GL admission
Nadia call hospital untuk proses GL. Pihak hospital maklumkan kena tunggu doktor pakar untuk apply GL, sementara nurse p**a dah mula prepare anak client untuk warded.
Disebabkan dah tengah malam, selalunya GL akan proses pagi esok.
3. Paginya, follow up semula untuk GL Admission
Nadia call hospital lagi untuk status GL. Ada questionnaire yang pihak hospital masih belum jawab kepada GETB.
9.35 pagi hospital reply pada GETB.
9.59 pagi GL lulus. Alhamdulillah.
4. Follow up complimentary gift client
Nadia contact PIC hospital untuk uruskan complimentary gift client GETB dari pihak hospital. Bila client dah confirm dapat, settle.
5. Urus GL discharge
Bila client beritahu, doktor kata anaknya dah boleh discharge,
Kebiasaannya, doktor akan isi form discharge selepas habis round pagi. Beberapa hospital biasa buat begini.
2pm doktor baru submit form GL discharge kepada GETB. Nadia follow up dengan hospital dan GETB semula untuk pastikan statusnya.
GL discharge lulus jam 3.04pm.
Alhamdulillah.
Client boleh balik rumah.
Selesai.
Dari awal sebelum warded Nadia dah assist client nak buat apa.
Ada masa kena call hospital, ada masa kena tunggu doktor, ada masa kena check kenapa GL masih pending, ada masa kena follow up dengan hospital kenapa form tak isi lagi & ada masa kena update client supaya client tahu apa yang sedang berlaku.
Kes warded waktu malam selalu begini.
Tapi kalau waktu pagi, selalu within 1 jam GL lulus.
Again, medical card kena melepasi 2 tahun bagi sakit spesifik & sakit kritikal. Selain dari tu, seperti influenza macam client cilik ni, polisi 8 bulan pun boleh warded dah.
Pentingnya pilih agent yang boleh assist dari A-Z.
Dan ada bila waktu diperlukan.
Walau client berada di Alor Setar, Kedah, Nadia tak perlu pun drive ke KMC & tunggu depan hospital untuk urus semua ni. Urusan dibuat melalui call & WhatsApp saja.
Agent yang dekat tak semestinya agent yang paling function. Agent yang available & tahu apa yang perlu dibuat bila client perlukan bantuan, itu yang lebih penting.
Nadia nadia bantu dapatkan medical card, boleh text k.
👉🏻 https://wa.link/n1poln
