17/07/2026
Sejak isu ini tular, kami ada mengikuti perbincangan di beberapa platform media sosial.
Menariknya, daripada apa yang kami baca, rata-rata komen netizen boleh dikategorikan kepada 3 kump**an.
1️⃣ Yang ada Medical Card & pernah buat claim.
Mereka lebih tenang. Komen pun murni-murni sebab mereka pernah melalui proses claim dan tahu setiap kes ada sebab serta prosedurnya.
2️⃣ Yang ada Medical Card tapi belum pernah claim.
Golongan ini mula rasa risau. Rata-rata komen seperti takut-takut.
"Kalau jadi dekat saya macam mana?"
"Syarikat saya okay ke?"
Soalan-soalan ini memang normal bila baca sesuatu yang sedang tular.
3️⃣ Yang langsung tiada Medical Card atau apa-apa perlindungan Takaful.
Golongan ni yang paling lantang memberi pendapat, pandangan, ulasan, opinion dan seangkatan dengan nya, sedangkan mereka sendiri belum ada perlindungan jika diuji dengan bil hospital.
Hakikatnya, satu kes yang tular tidak semestinya mewakili semua situasi.
Yang lebih penting ialah:
✔ Faham manfaat dan syarat pelan yang kita ambil.
✔ Simpan semua dokumen dengan baik.
✔ Pastikan ada ejen atau penasihat yang boleh membantu apabila diperlukan.
Jangan buat keputusan kewangan hanya berdasarkan satu posting yang sedang viral.
Kalau ada Medical Card, semak semula pelan anda.
Kalau belum ada, mungkin ini masa yang sesuai untuk mula merancang sebelum benar-benar memerlukannya.
Bismillahirrahmanirrahim.
Alhamdulillah, saya ingin memaklumkan bahawa Guarantee Letter (GL) untuk rawatan ibu saya telah pun diluluskan tengah hari semalam.
Justeru, saya telah membuat keputusan untuk memadamkan posting saya semalam berkaitan isu tersebut.
Sejujurnya, saya bukanlah seorang yang gemar membawa perkara-perkara sensitif ke media sosial. Malah, mereka yang mengikuti Facebook saya sejak dahulu tahu bahawa saya hampir tidak pernah menulis atau mengulas isu-isu yang boleh mencetuskan kontroversi. Misi saya selama ini sangat mudah — mengajak manusia menjadi orang yang lebih baik, saling membantu dan menyebarkan kebaikan.
Namun, apabila sesuatu yang melibatkan hak, keadilan dan lebih-lebih lagi melibatkan ibu sendiri, saya tidak boleh hanya berdiam diri. Jika GL itu terus ditolak, saya memang telah bersedia untuk meneruskan perjuangan ini sehingga ke penghujungnya.
Hakikatnya, masih banyak perkara yang saya pilih untuk tidak dedahkan kepada umum. Perjalanan saya memperjuangkan polisi insurans ibu saya yang telah dibayar bertahun-tahun tanpa gagal bukanlah sesuatu yang mudah. Saya percaya, tidak semua perkara perlu dikongsikan kepada masyarakat. Ada masanya kita perlu memilih jalan yang lebih damai demi menjaga keharmonian semua pihak.
Apa yang berlaku semalam telah membuka mata ramai. Ribuan komen, mesej, panggilan telefon dan perkongsian pengalaman daripada masyarakat membuktikan bahawa isu ini bukan hanya berlaku kepada keluarga saya, tetapi turut dirasai oleh ramai pemegang polisi yang lain.
Saya juga menerima sokongan daripada ramai individu dalam industri kesihatan, selain tidak kurang juga kritikan daripada sebahagian pihak dalam industri insurans yang merasakan tindakan saya boleh menjejaskan mereka. Saya menghormati semua pandangan tersebut.
Percayalah, tujuan saya bukan untuk menjatuhkan mana-mana pihak atau menutup periuk nasi sesiapa. Sebaliknya, saya berharap apa yang berlaku menjadi satu peringatan dan ruang muhasabah kepada semua pihak agar sentiasa mengutamakan keadilan, ketelusan, profesionalisme dan empati dalam menguruskan amanah yang melibatkan nyawa serta kebajikan manusia.
Saya percaya, setiap industri mempunyai ramai individu yang baik dan berintegriti. Apa yang kita perlukan ialah sistem yang sentiasa diperkasakan supaya lebih berhati-hati dalam isu-isu seperti kenaikan premium, pengurusan polisi dan kelulusan Guarantee Letter kepada pemegang polisi yang telah lama memenuhi tanggungjawab mereka.
Terima kasih yang tidak terhingga kepada semua yang mendoakan ibu saya, memberi kata-kata semangat, berkongsi pengalaman serta berdiri bersama kami. Sokongan anda semua amat saya hargai.
Semoga apa yang berlaku ini menjadi satu case study yang baik untuk semua pihak, agar lebih ramai rakyat mendapat layanan yang adil dan lebih berperikemanusiaan pada masa hadapan.
Bagi pihak keluarga, saya memilih untuk menutup lembaran ini di sini.
Semoga Allah SWT memberkati kita semua dan terus memimpin kita untuk menjadi insan yang membawa manfaat kepada orang lain. Jumpalah saya face to face kalau nak tahu lebih lanjut ya. Tegurlah jika berselisih. Saya orang kampung serba kelurangan sedia untuk berkongsi apa yang saya lalui ini.
Terima kasih.
p/s : Terima kasih Oh! Media Kata Hati Media dan semua sahabat-sahabat media lain yang tak tersebut disini.
