NCA Consultores y Auditores Nicaragua

20/05/2026

En NCA Consultores creemos firmemente en la importancia de las iniciativas que promueven la excelencia organizacional y la mejora continua en Nicaragua.

Nuestro especialista Axel Chavarría participó en el lanzamiento del Premio Nacional a la Calidad 2026, compartiendo una reflexión muy importante sobre el verdadero valor de estos procesos de evaluación y aprendizaje organizacional.

Para los que piensan que no están listos aún, no hay que tomárselo como que algún día. Hay que comenzar, puedes hacer este año tu Evaluación inicial e iniciar a trabajar en la Mejora Continua, no sólo por el Premio Nacional a la Calidad sino por los Beneficios de aplicar las Buenas Prácticas.

22/09/2025

Capacitando en la Norma ISO DIS 9001:2025 (Cambios e Impacto)💯

22/09/2025

¿Y si el cambio empieza aquí?
El simposio es más que una agenda: es un pulso colectivo.
Cada participación activa una idea, una alianza, una solución.
Es el momento de transformar diagnósticos en propuestas,
de convertir la prevención en cultura viva.

@fansdestacadosINECHSACarlos Adan Rodriguez Castellon

04/09/2025

27/08/2025

ISO/CD.2 9001:2025. Cambios en 4.4 Sistema de Gestión de la Calidad.

En el Borrador 2 de Comité (CD.2) ISO 9001:2025 hay dos ligeros cambios principales en 4.4 y la adición de las orientaciones en Anexo:

1) Título más conciso
Antes "SGC y sus Procesos", ahora sólo "SGC". Se eliminó "y sus Procesos". ¿Por qué? El SGC está conformado por procesos se aborda a lo interno. Simplificación del Título.

2) Alineación del 4.4.2 a terminología de la Estructura Armonizada.

La Estructura Armonizada (La plantilla documental para elaborar las NSG) orienta a los redactores de Normas de Sistemas de Gestión (NSG) que se utilice:

- "...debe estar disponible..." = para la información documentada disponible para su uso. Sustituye el Mantener Información documentada.
- "...debe estar disponible como evidencia de…" = para la información documentada que provee evidencia de la conformidad. Sustituye el Conservar Información documentada.

En consecuencia se modificó la redacción de este punto, pero mantiene la misma exigencia.

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3) Anexo A.4.4 (nuevo) — “Sistema de Gestión de la Calidad”

Aporta orientaciones o aclaración para entender que No se exige que tu SGC/documentación copie la estructura de la norma. Se han visto muchos SGC que tienen un procedimiento para cada capítulo o por requisitos. El enfoque debe ser a Procesos no requisitos o capítulos o estructura de la Norma. Refuerza el enfoque a procesos.

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Oportunidad de mejora para el DIS (a mi juicio):

1- Vincular 4.4.2 con 7.5.1 (determinar la información documentada necesaria).
Muchas organizaciones no realizan el ejercicio de determinación de la información documentada necesaria en cada proceso; alegan que “la norma no exige documentación", pero sí exige "determinar la documentación necesaria".

2- Reforzar el Seguimiento Gerencial.
Quizá sería bueno mencionar en el Anexo que tanto Líderes de Proceso como Gerentes o Directores de Áreas deben revisar el desempeño de los procesos a intervalos planificados y reportar sus resultados. Enlazar con 9.1 y 9.3.

3- Conectar con Alcance (4.3) y decisión 4.2 (c).
Los procesos necesarios dependen del alcance y de los requisitos de partes interesadas que el SGC decidió atender. Es implícito, pero muchos no lo entienden así.

4- Simplificar inciso "c"
Pasar lo que está entre paréntesis al Anexo A.4.4 y detallar mejor los criterios y métodos.

5- Clarificar abordaje de Riesgos y Oportunidades
Para acabar con la disputa de sí sólo los debo determinar para el Contexto y Partes Interesadas. ISO/TS 9002 lo aborda, pero eso es otra Norma, debería quedar en esta, al menos en el Anexo.

6- Enlazar Recursos (4.4.1 d) con 7.1.

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¿Qué cambios/mejoras adicionales recomendarías?

Siempre es bueno mantenerse al día sobre los cambios, anticiparse a ellos en la medida de lo posible.

Dios les Bendiga. 😃

Saludos. Siempre a la orden.

27/08/2025

ISO/CD.2 9001:2025. Cambios en 4.3 Determinación del Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad.

En el Borrador 2 de Comité (CD.2) ISO 9001:2025 hay dos cambios principales en 4.3 y luego un par en el Anexo:

1) Reordenamiento de párrafo

Donde se menciona que "la organización debe aplicar todos los requisitos... sin son aplicables en el alcance determinado..." ahora aparece después del párrafo donde se pide que el alcance esté disponible. ¿Por qué? la lectura queda más lógica en orden secuencial. Defines y documentas el alcance (qué cubre/qué no y por qué), y luego se reafirma que todos los requisitos aplicables dentro de ese alcance se deben aplicar.

2) Se elimina “y mantenerse”.

Quedó sólo “El alcance...debe estar disponible como información documentada." ¿Por qué? Alineación con la Estructura Armonizada (EA). La Estructura Armonizada orienta a los redactores de Normas de Sistemas de Gestión (NSG) que se utilice:

- "debe estar disponible" = para la información documentada disponible para su uso. Sustituye el Mantener Información documentada.

- "debe estar disponible como evidencia de…" = para la información documentada que provee evidencia de la conformidad. Sustituye el Conservar Información documentada.

Adiós mantenerse o conservarse como información documentada. Ahora se dice de nueva manera. Mejor, creo yo. ¿Cierto? Esto se menciona en el Anexo A.2

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3) Anexo “Aplicabilidad” (A.3) — Ajustes de contexto

Se suprime el primer párrafo que en 2015 (A.5) explicaba el “no hay exclusiones sino aplicabilidad” (era herencia del salto 2008→2015). ¿Por qué? ya no aporta.

4) Anexo “Aplicabilidad” (A.3) — Detalle editorial - Especificación.

Se agregó "de esta norma", para dejar claro que se refiere a esta norma. ¿Por qué? Coherencia terminológica; cero impacto práctico.

5) Anexo A.4.3 (nuevo) — “Determinación del Alcance del SGC”

Aporta orientaciones para una declaración de alcance clara y no engañosa: qué actividades, productos y servicios cubre, sitios/ubicaciones incluidos, límites/particularidades. Beneficio: evita ambigüedades y reclamos de conformidad dudosos; refuerza integridad y ética.

Oportunidad de mejora para el DIS (a mi juicio):

1- Revisión del Alcance. No hay nada que hable sobre su Revisión. Por ejemplo, a un intérvalo determinado como cuando hacemos el Plan Estratégico o el Plan del SGC y cuando se estime conveniente.

2- Procesos Tercerizados. Quizá sería bueno mencionarlos, para estar claros de cuáles son (digo yo).

3- Criterios para la Justificación. Quizá incluir orientaciones adicionales en el Anexo.

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¿Qué cambios/mejoras adicionales recomendarías?

Siempre es bueno mantenerse al día sobre los cambios, anticiparse a ellos en la medida de lo posible, ya sea que seamos implementadores, auditores o gestores de sistemas de gestión.

Dios les Bendiga. 😃

Saludos. Siempre a la orden.

21/08/2025

Cambios en 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

En el borrador de comité 2 (CD.2) de ISO 9001 hay cuatro cambios principales en 4.2:

1) Depuración del texto del requisito:

Se elimina la frase explicativa “Debido a su efecto o efecto potencial en la capacidad de la organización de proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables” del primer párrafo y pasa al Anexo A4.2.

Beneficio: un 4.2 más fluido, más limpio, enfocado en el requisito, la explicación del porqué hacer estas buenas prácticas (la razón de fondo) al Anexo.

2) Separación de lo organizacional global de lo propio del SGC y lo que se abordará por el SGC.

Se eliminó del inciso "b" la frase "para el sistema de gestión de la calidad" y esto se trasladó al inciso "c".

Beneficio: Esto permite visualizar los límites de lo que es organizacional global y lo del SGC. Además de clarificar que no todo tiene que ser abordado por el SGC, a pesar de ser requisitos.

3) Integración de la nota del cambio climático de la Enmienda 2024.

Básicamente como recordatorio se te menciona que alguna parte interesada pertinente puede tener requisitos relacionados con el cambio climático, revisá.

4) Mejoras y adiciones en el Anexo

Mejoras en las orientaciones en el anexo, básicamente simplificación del texto para mejor comprensión y, además, adición en anexo de lo concerniente al cambio climático.

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Oportunidad de mejora para el DIS (a mi juicio):

- Integrar orientaciones sobre el inciso "c)", quizá ejemplos de requisitos a abordar por el SGC, criterios y el cómo hacerlo. Aunque creo que 9002 lo abordaría sería genial algo breve. ¿Qué mejoras harías tú?

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Pronto se distribuye el DIS y se podrán hacer comentarios a través de los Organismos Nacionales de Normalización y otros miembros participantes. Esperemos que se pueda ir mejorando en lo posible en esta próxima versión de ISO 9001:2026.

Espero seguir compartiendo, en la medida de lo posible, análisis e información sobre los nuevos cambios en cada etapa.

Siempre es bueno mantenerse al día sobre los cambios, anticiparse a ellos en la medida de lo posible, ya sea que seamos implementadores, auditores o gestores de sistemas de gestión.

Dios les Bendiga. 😃

Saludos. Siempre a la orden.