Ticketpoint Business

28/11/2022

Voor de Nationale Postcode Loterij hebben wij een heel bijzonder traject gerealiseerd. Door het creëren van een totaalconcept werd deze samenwerking een succes. Alle tickets zijn in de look en feel van de Nationale Postcode Loterij aangeleverd. Ben je benieuwd naar het hele verhaal?

Lees meer op : https://pulse.ly/636piyhi07

21/11/2022

Hoe goed is de doorstroom op jouw event?

Naast dat je de QR code kan gebruiken om betalingen sneller af te ronden en de kassa te ontlasten, kijken wij tijdens de instroom ook mee naar de doorstroming tijdens het scannen. Wat zijn de piekmoment bij de in- en uitgang? Door dit goed in kaart te brengen zorg je voor een betere beleving bij de gasten. Wil je meer weten?

Stuur een berichtje via [email protected] om vooraf te bespreken hoe je het beste de toegangscontrole kunt inrichten om opstoppingen de tijdens de piekmomenten te voorkomen.

07/11/2022

Zoals jullie wellicht via de media hebben vernomen, gaat het concert van Toppers in Concert op 17 november niet door. Als ondersteunende ticketeer zijn wij verantwoordelijk voor alle aspecten van de ticketverkoop, waaronder de orderverwerking, terugbetalingen en het inrichten van de klantenservice.

Bij het annuleren van een concert dat heel veel media aandacht heeft, begrijpen wij dat er veel onduidelijkheid kan ontstaan. Wij monitoren alle vragen die bij ons binnenkomen en zorgen dat de informatie op een begrijpelijke manier bij de juiste mensen onder de aandacht komt. Ons contact met de bezoekers is voor ons het belangrijkste. We behandelen alle vragen binnen een paar uur en zorgen dat alle vragen bij de juiste afdeling terecht komen.

Indien veel mensen dezelfde vraag stellen, dan kunnen we via onze klantenservicetool in één bulkmail iedereen gelijktijdig het juiste antwoord geven. Daarnaast stellen we standaard antwoorden op zodat iedere klantenservice medewerker het juiste en volledige antwoord geeft aan de bezoeker. De overige vragen behandelen wij zo correct en persoonlijk mogelijk. Dankzij onze gestructureerde inzet kunnen wij de kaartkopers veel rust geven.

27/06/2022

Nu in verkoop! Mart Hoogkamer, de vocale sensatie van Nederland is van september t/m december te zien in de Nederlandse theaters. Bestel nu online tickets via www.ticketpoint.nl.

08/06/2022

Een baan in het hart van live entertainment en sport. Klinkt je dat als muziek in de oren? Reageer dan snel, we zijn opzoek naar een enthousiaste, vrolijk en slimme support medewerker.

03/06/2022

Zet jij onze kaartkopers graag in de spotlights? Wij zoeken een enthousiaste supporter van muziek, live entertainment, theater, concerten, maar ook sport en shows. Een klantgerichte en vrolijke collega om ons support team te versterken. Ken je iemand? Richt onze volgspot dan vooral op deze persoon, wij zijn opzoek!

03/06/2022

Chaos rondom de finale van de Champions League afgelopen zaterdag in Parijs als gevolg van grootschalige fraude met tickets. Daardoor verloren de autoriteiten voorafgaand aan het duel de controle over de veiligheid rond het stadion en moest de wedstrijd met ruim een half uur worden uitgesteld. De UEFA heeft inmiddels een onafhankelijk onderzoek aangekondigd. Een waarschuwing voor organisatoren, zoiets kan iedereen overkomen. Maar, hoe had het voorkomen kunnen worden? Ons antwoord hierop: met de inzet van secure smart tickets.

Secure smart tickets kunnen enkel exclusief via de app worden afgeleverd. Met deze high security-tickets wordt vermeden dat kaarten worden doorverkocht. De secure smart tickets vereisen installatie van de app op de mobiele telefoon van de kaartkoper voor het aankoopproces kan worden voltooid. De tickets hebben vervolgens een dynamische barcode, die vanaf twee uur (of een ander gewenst aantal uur of minuten) voor het evenement verschijnt en die iedere 30 seconden wijzigt.

Voorkom 'chaos aan de poort' en kies voor een veilige instroom én doorstroom van je bezoekers. Meer weten? Neem gerust contact met ons op!

De UEFA heeft een onafhankelijk onderzoek aangekondigd naar de chaos rondom de finale van de Champions League, zaterdag in Parijs. De eindstrijd tussen Real Madrid en Liverpool begon een half uur later als gevolg van veiligheidsproblemen buiten het stadion.

01/06/2022

Om het Nederlandse publiek bewuster te maken van het bestaan van secondary ticketing en met name de grote risico’s die hierachter schuilen, lanceert stichting Weet Waar Je Koopt vandaag een uitgebreide landelijke bewustwordingscampagne.

Lees meer hierover in onderstaand artikel.

Om het Nederlandse publiek bewuster te maken van het bestaan van secondary ticketing en met name de grote risico’s die...

28/05/2022

Gezocht: een leuke collega. Klinkt eenvoudig, maar dat is het niet. Wij zoeken een grote supporter van muziek, live entertainment, theater, concerten en shows. Ben jij dat? Reageer dan snel!

22/05/2022

Niets te doen dit weekend? Schrijf dan een motivatie voor de leukste baan in de wereld van sport, live entertainment, theater en festivals? Bij ons hoef je je nooit te vervelen 😉. Klinkt als muziek in de oren, toch?

18/05/2022

Banen genoeg, maar de leukste baan hebben wij! Wil je samenwerken met een gaaf team in de wereld van sport, live entertainment, theater en festivals? Solliciteer dan meteen, wij zijn opzoek naar een nieuwe collega!

23/04/2022

Wat een prestatie! Team Ticketpoint feliciteert FC Volendam nu zij - na 13 jaar - opnieuw een 'ticket' hebben weten te bemachtigen voor de ere-divisie. Als partner zijn wij daar enorm trots op. Met onze 'ticket as a service' module bieden we de club aantoonbaar een 'ere-divisie' meerwaarde. De cluborganisatie kan zich volledig focussen op 'de bal' onderwijl wij voor hen de zorg voor de 'achterhoede' volledig uit handen nemen. Met onder meer praktische ondersteuning van de ticketing backoffice en een gestroomlijnde klantenservice.

Op deze manier zorgen we er met elkaar voor dat iedere supporter geniet van de best denkbare service en beleving zowel op als naast het veld. Met de behaalde eredivisie positie zijn we samen klaar voor een spannende volgende stap. En wij weten als geen ander: FC Volendam is er klaar voor!