Commercium

10/09/2026

Wat gebeurt er als een pion echt in beweging komt?

Een paar dagen geleden plaatsten we de pion.
Het symbool voor beweging. Want zodra de pion in beweging komt, verandert het spel.

Een pion die promoveert tot koningin, groeit van 1 naar 9 punten en wordt het krachtigste stuk in het spel.

Geldt dat ook niet voor je team?

De stap van pion naar koningin begint met één klik in je brein.
Een medewerker die zichzelf beter leert kennen, bewuster communiceert en makkelijker kan schakelen, maakt meer impact.

Daarom volgt na de pion nu de koningin.

Van pion naar koningin… maar hoe werkt dat in de praktijk?

Scan de QR-code en bekijk de video waarin ik je meeneem in de mogelijkheden van Click Your Brain.

Hoeveel potentieel zit er nog in jouw team?

08/09/2026

Als de pion in beweging komt, verandert het spel.

Vlak voor de vakantie deden we een persoonlijke actie.
100 zorgvuldig geselecteerde bedrijven ontvingen onze pionkaart.

Niet zomaar als schaakstuk, maar als reminder dat groei vaak begint met één bewuste beweging. De eerste reacties lieten zien dat de boodschap aankwam.

Deze pion staat voor beweging op de werkvloer.
Voor betere gesprekken, bewuster gedrag, sterker klantcontact, betere samenwerking en zichtbaar resultaat.

Met Click Your Brain maken we zichtbaar hoe breinkennis, gedrag en communicatie samen zorgen voor meer vertrouwen, betere gesprekken en sterkere resultaten.

Donderdag zetten we de volgende stap.
Van pion naar koningin.

27/08/2026

Ben jij vooral aan het ondernemen of dagelijks alles aan het regelen?

Wat ik vaak zie: de ondernemer doet te veel zelf, terwijl de manager juist meer verantwoordelijkheid kan nemen.

Daar ligt de kracht van Duo-business.

De ondernemer blijft aan het roer en richt zich op klanten, kansen en groei.
De manager groeit naar de rol van intern ondernemer en neemt meer verantwoordelijkheid voor de dagelijkse organisatie.

Met de Duo Business Scan onderzoeken we samen hoe de rollen binnen jouw bedrijf beter verdeeld kunnen worden.

Online intake + persoonlijk gesprek van 60 minuten
€ 95 excl. btw.

Contact? Ga naar https://commercium.nl/afspraak-maken

26/08/2026

Praktijkjournaal 8
Je ervaart het pas als je het in de gaten hebt.

Drie winkels. Drie verkoopsters. Één klant.

Ik was onlangs met een vriendin op vakantie. Ze wilde nieuwe verzorgingsproducten ontdekken bij een bepaalde belevingswinkel.

We bezochten drie vestigingen van dezelfde keten.

- In de eerste winkel was de verkoopster vriendelijk en behulpzaam. Ze beantwoordde onze vragen, maar nam weinig initiatief om te ontdekken wat mijn vriendin nog meer wilde weten of misschien wilde kopen.

- In de tweede winkel was er nauwelijks interesse. Onze vragen werden beantwoord, maar een echt gesprek ontstond niet. We werden niet onvriendelijk behandeld, maar ook niet nieuwsgierig gemaakt.

- Toen kwamen we in de derde winkel.

De verkoopster was alert, zonder opdringerig te zijn. Ze stelde vragen, dacht mee, gaf advies en kwam met ideeën waar mijn vriendin zelf nog niet aan had gedacht.

En ineens werd winkelen een beleving.

Je raadt het al: de grootste aankoop deed mijn vriendin in de derde winkel.

Maar er gebeurde nog iets.

We hadden niet alleen drie verschillende verkoopsters ervaren.
Het voelde alsof we drie verschillende bedrijven hadden bezocht.

En dat terwijl het één keten was.

Want voor een klant is de medewerker op dat moment het bedrijf.

Een klant denkt meestal niet:
“Dit was een minder goede verkoopster.”

De klant denkt eerder:
“Zo gaat het hier blijkbaar.”

En juist daarom is de vraag interessant:
Wat vertelt het dagelijkse gedrag van jouw medewerkers over jouw organisatie?

Je ervaart het pas als je het in de gaten hebt.
Click Your Brain

19/08/2026

PRAKTIJKJOURNAAL 7
Hoe rem je de koopprikkel van een klant?

Deze week liep ik door de stad en dacht: Leuk om iets nieuws te kopen.
Ik liep een kledingwinkel binnen en keek tussen de rekken. Tot een verkoopster mij passeerde en zei: “Wat u aan heeft is veel leuker.”

Een compliment? Zeker. Maar mijn koopprikkel was direct verdwenen.
Onbewust dacht ik: Als dit al leuker is, zal ik hier dan wel iets vinden dat nóg leuker is?

De verkoopster bedoelde het positief, maar bevestigde eigenlijk dat ik niets nieuws nodig had.

Wat had ze ook kunnen zeggen?
“Deze stijl past goed bij u. Hoe vindt u het als ik een paar nieuwe items uit de collectie laat zien die hier mooi op aansluiten?”
De kans is groot dat ik had gezegd: “Ja, graag.”

Geef dus geen compliment dat de aankoop overbodig maakt. Gebruik het compliment als brug naar een nieuwe mogelijkheid.

Soms kan één zin de koopprikkel remmen.
En één andere zin hem juist versterken.

Welke opmerking van een verkoper heeft jouw koopprikkel weleens afgeremd?

13/08/2026

Praktijkjournaal 5
Hoe harder je overtuigt, hoe meer weerstand je krijgt
“Dat vind ik wel erg duur.”
“Ja, maar kwaliteit is nu eenmaal duurder. En als u ziet wat u ervoor krijgt, valt het eigenlijk best mee…”

Herkenbaar?
Ik hoorde het vaak tijdens verkooptrainingen. Zodra een klant twijfelt, schieten verkopers in de verdediging. Ze leggen nog meer uit, stapelen argument op argument en blijven praten. Maar de klant voelt zich niet overtuigd maar voelt druk.

Overtuigen begint niet met vertellen wat jij belangrijk vindt. Het begint met ontdekken wat voor de klant belangrijk is. Een overtuigend verhaal sluit aan bij de belangen, wensen en argumenten van de ander. Te veel toelichten kan juist meer vragen en twijfel oproepen.

Reageer daarom niet direct met: “Ja, maar…”. Kies voor erkenning en sociale bewijskracht: “Die reactie horen we vaker in het begin van klanten. Zodra klanten het gaan gebruiken, verandert de twijfel vaak in enthousiasme en horen we juist tevreden verhalen.”

Zo voelt de klant zich begrepen, zonder dat je in de verdediging schiet.

Wie blijft verdedigen, probeert vooral zichzelf te overtuigen.
Wie afstemt op het type klant, de juiste vragen stelt, helpt de klant kopen.

Hoe reageren jullie wanneer een klant zegt: “Dat vind ik echt te duur”?

04/08/2026

Waarom geeft het ene gesprek energie en kost het andere juist zoveel moeite?

Je herkent het vast. Met de ene persoon ontstaat direct een klik en stroomt het gesprek vanzelf. Bij de ander zoek je naar de juiste woorden en lijkt ieder antwoord weerstand op te roepen.

Dat komt niet alleen door wat je zegt.

Ons brein reageert ook op aandacht, houding, gezichtsuitdrukking, stemgebruik en de energie van de ander. Je lichaamstaal bereikt het brein zelfs al voordat je woorden echt binnenkomen.

Zegt iemand alleen:
‘Goedemorgen’,
dan volgt meestal een vergelijkbare begroeting.

Maar zeg je:
‘Goedemorgen Hans, fijn je weer te zien. Hoe gaat het met je?’
dan is de kans groter dat je aandacht en belangstelling terugkrijgt.

Wat je geeft, beïnvloedt wat je terugkrijgt.

Als je Brainclickt, begrijp je beter hoe je zelf reageert en herken je sneller het gedrag van anderen. Je leert bewust afstemmen, waardoor gesprekken natuurlijker verlopen en meer energie geven.

Dat zorgt voor:

sterkere verbinding;
betere samenwerking;
krachtigere klantgesprekken;
meer verkoopsucces.

Brainclicken geeft herkenning, verrassende inzichten en praktische technieken die aansluiten bij hoe het brein reageert. Technieken die je direct kunt toepassen.

Je gesprekken voelen beter, relaties worden sterker en je bereikt meer met wat je zegt.

Welke gesprekken kosten jou energie? En waaraan merk je dat?

30/07/2026

Waarom wordt Hans niet serieus genomen, terwijl zijn boodschap wel belangrijk is?

Hans bespreekt met Annelies welke taken vandaag nog af moeten en hoe zij deze gaan verdelen.

Voor Hans is het urgent. Maar Annelies voelt die urgentie niet.

Hans spreekt aarzelend en zijn stem klinkt monotoon, terwijl zijn lichaamstaal juist stevig overkomt. Ook laat hij stiltes vallen op momenten waarop zijn boodschap kracht nodig heeft.

Zijn woorden zeggen dat het belangrijk is, maar zijn stem en houding vertellen iets anders. Hans communiceert niet congruent. Daardoor komt zijn boodschap onvoldoende binnen.

Wat kan Hans direct verbeteren?

- Eerst aansluiten bij Annelies en daarna het gesprek leiden.
- Afwisselen in tempo, volume en toonhoogte.
- Zijn gezichtsuitdrukking laten passen bij zijn boodschap.
- Aandacht hebben voor zijn eigen emoties en die van Annelies.
- Rustig, duidelijk en met overtuiging spreken.
- Nadruk leggen op belangrijke woorden.
- Bewust een korte pauze gebruiken.
- Afsluiten met een concrete afspraak.

Niet alleen wat je zegt bepaalt of mensen luisteren. Vooral hoe je het zegt, maakt het verschil.

Daarom is communicatie een belangrijk onderdeel van Click Your Brain. Medewerkers worden zich bewust van hun stem, houding en gedrag. Zo groeien zij in zelfvertrouwen en overtuigingskracht.

Welke communicatietechniek zou jij vaker kunnen gebruiken?

29/07/2026

PRAKTIJKJOURNAAL 3
Medewerkers willen groeien. Maar krijgen ze ook de juiste handvatten?

De meeste medewerkers zijn gemotiveerd. Ze willen leren, verantwoordelijkheid nemen en het verschil maken.

Toch ontbreekt het vaak aan praktische begeleiding bij samenwerking, klantgesprekken en verkoop.

Een medewerker vertelde:

“Ik moest verplicht een online training volgen. Ik heb maar wat aangekruist, want niemand kijkt er toch naar.”

Een andere medewerker vroeg:

“Is het Click Your Brain boek er ook in het Engels? Ik merk dat ik hier in de praktijk echt iets aan heb.”

Daar zit precies het verschil.

Een training afronden is nog geen groei. Pas wanneer medewerkers het geleerde oefenen, toepassen en feedback krijgen, verandert gedrag en ontstaat resultaat.

Hoe vaak krijgen jullie medewerkers training? En wat zie je daarvan terug op de werkvloer?

Meer over leren en zichtbaar groeien?
https://brainclicken.nl

03/04/2026