Wat zijn de openingstijden?

Maandag 09:00 - 17:00 Dinsdag 09:00 - 17:00 Woensdag 09:00 - 17:00 Donderdag 09:00 - 17:00 Vrijdag 09:00 - 17:00 Zaterdag 09:00 - 17:00

EemSupport

Als support professional ondersteun en begeleid ik vol enthousiasme en energie ondernemers om een vo

25/05/2025

𝐕𝐚𝐧𝐝𝐚𝐚𝐠 𝐞𝐞𝐧 𝐯𝐫𝐚𝐚𝐠 𝐚𝐚𝐧 𝐣𝐨𝐮
Ik deel graag mijn inspiratie, mijn kennis, een deel van mijn leven. Ik praat graag over community’s, kwaliteitsmanagement, online verbinding en wat mij inspireert. Dat doe ik graag.

Maar vandaag ben ik benieuwd naar jou....

Wat inspireert jou op dit moment, in je werk, als ondernemer, privé?
Is het een project waar je aan werkt? Een collega die je verrast?
Lees je een gaaf boek? Luister je een waanzinnige podcast? Heb je een museumtip?

Of misschien iets heel anders?

Ik ben benieuwd....

20/05/2025

De stille community – herkenbaar?
“Ik heb een community, maar niemand reageert…”

Een probleem die bijna iedere communitybeheerder tegenkomt. Soms tijdelijk, soms voor zeer lange tijd. En dit is enorm frustrerend. Je stopt er veel tijd in, deelt waardevolle content – en het blijft stil.

Wat kun je hieraan doen? Daar heb ik helaas geen eenduidig antwoord op.
Het is afhankelijk van een aantal factoren, denk daarbij aan:

- Duidelijkheid over de leden van jouw groep, wat willen ze weten of delen, wat is het doel van je groep? Door hier antwoord op te krijgen, sluiten jouw berichten (nog) beter aan en zullen leden eerder reageren

- Plaats je regelmatig relevante content? Zoals stellingen met de uitnodiging tot reageren (mag best 'schurend' zijn), casus uit de praktijk, tips

- Stel je vragen die uitnodigen tot reactie? Wat werkt bij jullie op de werkvloer, wie herkent dit, heb je hier ervaring mee?

- Gebruik je herkenbare formats of rubrieken? Zoals 'casus van de week', 'vraag uit het veld', in 1 minuut bijgepraat (hierbij denk ik aan het tv programma Even tot hier, die in een lied van 1 minuut een onderwerp bespreken/bezingen).

- Betrek je actieve leden en vraag je hen om te reageren? Vaak helpt het als er een reactie geplaatst is om ook te reageren. De eerste zijn is vaak een beetje spannend.

Evalueer: bekijk wat vorige maand heeft gewerkt en ga op deze lijn door.

Hopelijk kun je wat met één (of meerdere) van deze onderdelen en krijg je waardevolle activiteit in jouw groep.

Veel succes!

15/05/2025

𝐇𝐞𝐭 𝐞𝐞𝐫𝐬𝐭𝐞 𝐛𝐞𝐫𝐢𝐜𝐡𝐭 𝐢𝐧 𝐞𝐞𝐧 𝐧𝐢𝐞𝐮𝐰𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲

Vaak zien we het gebeuren, je hebt veel tijd gestoken in het opzetten van een community, een groep, en nadat alles live staat gebeurt er niets. Of heel weinig.

Het kan dan helpen om een hele simpele vraag te stellen:

Welkom! We zijn superblij dat je er bent.
Stel jezelf even kort voor door deze 3 vragen te beantwoorden:
Wie ben je en waar werk je?
Wat hoop je hier te vinden of te leren?
Wat breng jij mee aan kennis of ervaring?

Reageer hieronder – we zijn benieuwd naar jouw verhaal!

Dit is makkelijk in te vullen, je weet als lid van de groep wat er van je verwacht wordt en als beheerder weet je ook wie er in de groep zitten.

Natuurlijk beantwoord je deze vraag zelf ook en vraag je ook de ambassadeurs (de actieve leden) om te reageren.

Dan volgen er vaak meer reacties en begint er wat te groeien.

11/02/2025

Het starten van een community is gaaf, spannend, leuk, eng, waardevol, en zo kan ik nog wel even doorgaan.

En hoe het uiteindelijk gaat worden, of het een actieve community wordt, of het aansluit bij de wensen en verwachtingen, of alles klopt, is van heel veel factoren afhankelijk.

Natuurlijk heb je onderzoek gedaan naar behoeften van jouw doelgroep, op thema's, op interactie, op platform gebied en of dat uiteindelijk ook in de praktijk werkt.... dat weet je pas als je het gaan doen!

Iets met een Cruijffiaanse uitspraak:

'𝐉𝐞 𝐦𝐨𝐞𝐭 𝐬𝐜𝐡𝐢𝐞𝐭𝐞𝐧, 𝐚𝐧𝐝𝐞𝐫𝐬 𝐤𝐮𝐧 𝐣𝐞 𝐧𝐢𝐞𝐭 𝐬𝐜𝐨𝐫𝐞𝐧.'

Soms, of eigenlijk vaak ;-), moet je het gewoon doen en daarna bijsturen waar nodig en mogelijk.

Kijk naar de mogelijkheden en niet naar de beren op de weg.
Zorg voor enthousiaste mensen om je heen die samen met jou geloven in het succes.
En heb een lange adem, een succesvolle community opzetten duurt een aantal maanden tot een aantal jaar. Dus geduld en vertrouwen helpen je echt verder.

17/01/2025

Een community als onderdeel van je marketingstrategie

Een community is niet zomaar iets voor erbij. Het kan dé kracht zijn achter je marketing. In een community verbind je (potentiële) klanten aan jou én aan elkaar. Leden geven jou ideeën voor jouw marketing en voor jouw product of dienst. En jouw (natuurlijk tevreden ;-)) klanten zullen anderen vertellen dat ze bij jou moeten zijn. En dan is jouw community écht succesvol en onderdeel van jouw strategie.

Wil jij je marketingstrategie opzetten of naar een hoger niveau brengen? Plan een afspraak zodat we kunnen bespreken of ik je hierbij verder kan helpen.

10/01/2025

Je hebt maar één kans om een eerste indruk te maken. En terwijl ik dit schrijf denk ik dan altijd aan de boer uit Boer zoekt Vrouw die deze zin bij iedere 'date' gebruikte 😀

Een goede welkomststrategie zorgt ervoor dat nieuwe leden zich op hun gemak en 'thuis' voelen. Hierdoor blijven ze (langer) in jouw community en zullen ze ook anderen enthousiasmeren om erbij te komen.

Een paar tips:
Zorg voor een (persoonlijk) welkomstbericht
Vertel waar ze wat kunnen vinden en waarvoor jouw community bedoeld is. Wat mag wel en wat niet?
En laat ze zichzelf voorstellen
Vraag jouw ambassadeurs vervolgens om actief te reageren op nieuwe leden of stel buddies aan.

Ben je benieuwd hoe dit voor jou kan werken? Ik help je graag met een welkomststrategie op maat!

06/01/2025

Een slapende community... je plaatst een bericht en er gebeurt niets.... zelfs geen duimpje... zo frustrerend.

Allereerst heeft het te maken met jouw verwachtingen, want de 90-9-1 regel gaat nog steeds op (bij de meeste communities):

90% leest mee, maar doet niets
9% draagt af en toe iets bij, een duimpje en soms een reactie
1% doet actief mee en reageert op bijna alles en plaatst ook zelf veel berichten

Zelf maak ik mee dat ondernemers die mijn klant zijn geworden, nog nooit een reactie hebben gegeven onder mijn berichten, maar wel op basis hiervan vertrouwen hebben gekregen. Dus cijfers zeggen niet alles.

Maar als je er wel iets aan wilt doen:
* Stel open vragen
* Plaats een poll
* Speel in op actualiteit
* Plaats persoonlijke verhalen
* Stel je ook als community eigenaar kwetsbaar op
* Beloon jouw ambassadeurs (de 1% uit de 90-9-1 regel)

Herkenbaar? Heb jij nog andere tips?

03/01/2025

Veel communities beginnen enthousiast, maar zonder een duidelijke missie en visie en doelgroep wordt het lastig om jouw community écht succesvol te maken.

Daarom zijn deze 7 stappen zo belangrijk om een succesvolle community op te zetten of 'm te verfrissen. Een goed idee voor 2025?

Stap 1: Ga in gesprek met je doelgroep
Stap 2: Check aanbod met wensen doelgroep
Stap 3: Bepaal de strategie
Stap 4: Kies een platform
Stap 5: Betrek ambassadeurs
Stap 6: Onboarding
Stap 7: Toekomst

Twijfel je of jouw community een sterke basis heeft? Download dan het e-book met deze 7 stappen verder uitgewerkt. https://eemsupport.nl/ebook

01/01/2025

Een bijzonder jaar ligt achter me, een jaar waarin ik zakelijk nieuwe wegen ben ingeslagen, de kwetsbaarheid van gezondheid heb ervaren, heb genoten van bijna iedere dag en besef dat ik een gelukkig mens ben! Ik zie de zonnige kant van het leven en geniet van vandaag.

En dat neem ik mee naar volgend jaar en wens ik jou ook.
Geniet van vandaag, zie de zonnige kant van het leven en wees lief voor anderen!

27/12/2024

Is er in jouw community ook weinig interactie tussen leden?

Je hebt een mooie groep opgestart, je bent zelf heel enthousiast, plaatst berichten, maar de leden blijven afwachtend. Niemand reageert op posts en je hebt het gevoel dat je tegen een muur praat. En het allemaal voor niets doet... Zo frustrerend....
Heel graag ga ik in gesprek met je hierover.

Je kunt nadenken over een groep van ambassadeurs. Wie zijn jouw wel actieve, trouwe leden die samen met jou de community gaan dragen?

Sluit jouw content wel aan bij de leden in de community? Vraag het ze gewoon, liefst individueel en in een gesprek. Of laat het vragen door een van de ambassadeurs.

Organiseer eens een live dag waarin de leden elkaar ontmoeten. Daarna weten ze elkaar live beter te vinden.

Heb je al eens een challenge of competitie georganiseerd? Verbind er een leuke prijs aan en motiveer jouw leden om mee te doen.

Deel regelmatig ook persoonlijke verhalen. Dat is vaak waar het echt om gaat en waarmee je jouw leden raakt.

En bedenk, ook al reageren ze niet, vaak worden de berichten wel gelezen. Dit ter geruststelling.

Heb je hulp nodig, of wil je eens sparren? Neem contact met me op voor het inplannen van een vrijblijvende kennismaking.

12/12/2024

Community met een hart ❤️

Onlangs mocht ik meewerken aan de community voor Stichting IederMooi.

Stichting IederMooi zorgt in de provincie Zeeland heeft een breed aanbod van uiterlijke en holistische zorg, om zo structureel te werken aan het (her)winnen van zelfvertrouwen en eigenwaarde.

Daarnaast creëren ze ontmoetingsplekken waar sociale contacten ontstaan en activiteiten worden georganiseerd die de positieve gezondheid én maatschappelijke participatie van onze kwetsbare burgers bevorderen.

Alles draait om verbinding, zorg voor elkaar, en daar word ik dan weer heel blij van.

In de online community kunnen ontmoetingen plaatsvinden en is ook plek voor hele praktische informatie als tips over besparen, beauty, mode en nog veel meer.

Wil je meer weten, check dan even hun website www.iedermooi.nl

07/12/2024

"Ik wil een community, maar waar moet ik beginnen?"

Het opzetten van een community is meer dan het openen van een facebook groep. Maar wat dan wel?

Voor het opzetten van een succesvolle community is het belangrijk dat je een aantal essentiële stappen doorloopt, zoals het onderzoek. Wat wil jouw doelgroep, wat vinden ze in jouw community wat een oplossing geeft voor een probleem, uitdaging of wens? Zijn ze bereid te betalen? Op welke online platformen zijn ze actief?

Zomaar wat vragen waarvan de antwoorden helpen om het in één keer goed te doen.

Daarnaast zijn er nog andere (ook zeer belangrijke) stappen die je moet zetten. Benieuwd welke dat zijn?

Komende woensdag (11 dec om 11.00 uur) geef ik weer een gratis online workshop waarin we samen deze belangrijke stappen doornemen.

Meld je direct aan en dan zie ik je graag woensdag!
https://eemsupport.nl/workshop

Adres

Amersfoort
3824BD

Openingstijden

Maandag	09:00 - 17:00
Dinsdag	09:00 - 17:00
Woensdag	09:00 - 17:00
Donderdag	09:00 - 17:00
Vrijdag	09:00 - 17:00
Zaterdag	09:00 - 17:00

Website

http://www.eemsupport.nl/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer EemSupport nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.