16/04/2023
Waarom ING bank de waarheid schijnt te verhullen.
Sinds 5 maanden belooft ING bank een antwoord te sturen waarom onze cliënt ten onrechte te hoge bankkosten moet betalen voor “groot zakelijk” terwijl de ING zelf vindt dat de bankrekening bij “zakelijk” hoort. Al 5 jaar heeft onze client daardoor teveel aan bankkosten betaald.
Gedurende de laatste 5 maanden is om de twee weken telefonisch contact opgenomen met ING bank (gemiddelde wachttijd 20 minuten voordat je iemand aan de telefoon krijgt).
De enige boodschap die je krijgt is dat de ING hard aan het werk is. Helaas zonder veel resultaat. De laatste 2 maanden is diverse keren gezegd: volgende week krijgt de cliënt een schrijven. Helaas is er tot nu toe geen schrijven ontvangen. De aardige dame van de ING vindt het heel vervelend maar het ligt aan een andere afdeling. Maar: beste client, uiterlijk volgende week krijgt u een schrijven met goed nieuws.
Kan men constateren dat wij in Nederland zo langzamerhand een heel groot probleem hebben waarbij niemand meer verantwoordelijk is voor haar toezeggingen, gewoon niets meer doet en hoopt dat de andere partij het opgeeft en dat niemand zich meer verbaast.
Als dit het geval is dan heeft iedereen in Nederland een groot probleem en niet alleen met de ING, toeslagenaffaire, Groningen etc. etc. etc., de lijst wordt lang en uiteindelijk wordt iedereen de dupe van iets soortgelijks.
Gaarne zou ik van de lezers van dit bericht een reactie willen krijgen.
Onze client is woedend en het begint er op te lijken dat de ING de waarheid schijnt te verhullen.