Invalshoek

Name: Invalshoek
Address: Weteringschans 165C, Amsterdam, 1017XD, NL
Telephone: +31203086422
Price range: $$$

Bellen Routebeschrijving Website Contact opnemen met het bedrijf

Invalshoek helpt zakelijke dienstverleners die complexe producten verkopen hun commerciële doelstel

Wij helpen zakelijk dienstverleners met online marketing, online adverteren, webdesign & hosting, sales enablement en CRM.

15/10/2026

Hoeveel moeite kost het klanten om zaken met je te doen?

Een bestelling plaatsen. Een probleem laten oplossen. Een nieuwe functie gebruiken. Of simpelweg het juiste antwoord vinden in je helpcentrum.

Met de Customer Effort Score (CES) meet je hoe makkelijk of moeilijk klanten zo'n specifieke interactie ervaren.

Het interessante aan CES is dat je niet alleen een score verzamelt. Door op het juiste moment door te vragen, ontdek je ook waar klanten onnodige frictie ervaren.

Denk aan:

👉 Een ingewikkeld aankoopproces
👉 Te veel stappen om een probleem op te lossen
👉 Onduidelijke informatie of navigatie
👉 Een klant die tussen verschillende kanalen of afdelingen wordt doorgestuurd
👉 Een helpartikel dat uiteindelijk geen antwoord geeft

CES meet je daarom het beste direct na een specifieke interactie. Vervolgens kun je de feedback gebruiken om pijnpunten daadwerkelijk weg te nemen.

In dit artikel leggen we uit wat de Customer Effort Score is, hoe je CES berekent, wanneer je de enquête inzet en wat het verschil is met NPS en CSAT.

Lees het artikel 👉️ https://u.invalshoek.nl/3sYKeK6

Hoe kom je te weten hoe klanten denken over jouw bedrijf? Door de customer effort score (CES) te berekenen kun je dit te weten komen!

13/10/2026

Een beter beeld krijgen van je klantervaring hoeft niet te beginnen met een groot CX-project.

Je kunt juist klein beginnen.

Een customer experience-programma is in de basis een systeem waarmee je klantervaringen meet en vervolgens gericht verbetert.

Daarvoor zijn vijf stappen belangrijk:

👥 Praat met collega's die dagelijks contact hebben met klanten
🎯 Kies eerst de belangrijkste klantervaringen die je wilt verbeteren
💬 Verzamel feedback om niet alleen te zien wat er gebeurt, maar ook waarom
🔎 Analyseer de feedback en zoek naar bruikbare inzichten
🔄 Voer verbeteringen door en blijf vervolgens meten

Juist die laatste stap is belangrijk. Customer experience is geen eenmalig onderzoek. Door continu feedback te verzamelen, verbeteringen door te voeren en opnieuw te meten, ontstaat een structureel proces.

En daarvoor hoef je niet direct alles binnen je organisatie om te gooien. Begin bij één belangrijk contactmoment en bouw van daaruit verder.

In dit artikel leggen we uit hoe je in vijf stappen een customer experience-programma kunt starten.

Lees het artikel 👉️ https://u.invalshoek.nl/3Gz1r2m

Het leveren van geweldige klantervaringen resulteert in sterke merkloyaliteit. Het opzetten van een customer experience programma helpt daarbij.

12/10/2026

Een ambitieus doel stellen is makkelijk. Zorgen dat iedereen weet hoe je dat doel gaat bereiken, is een stuk lastiger.

Daar kunnen OKR’s (Objectives & Key Results) bij helpen.

De methode maakt onderscheid tussen twee dingen:

🎯 Objective: wat willen we bereiken?
📊 Key Results: aan welke meetbare resultaten zien we dat we op de goede weg zijn?

Een doelstelling kan bijvoorbeeld zijn om een nieuwe markt te betreden. De Key Results maken dat concreet: een lokale salesmanager aannemen, twintig nieuwe klanten winnen of de kosten per lead met 20% verlagen.

Zo voorkom je dat ambitieuze plannen eindigen als een lijst met losse taken.

Goede OKR’s zorgen bovendien voor meer samenhang tussen bedrijfs-, team- en individuele doelstellingen. Iedereen kan zien waar de organisatie naartoe werkt én hoe het eigen werk daaraan bijdraagt.

In dit artikel leggen we uit hoe OKR’s werken, wat het verschil is met KPI’s en hoe je zelf goede Objectives & Key Results opstelt.

Lees het artikel 👉️ https://u.invalshoek.nl/3NhMXFN

OKR is een management methodologie die staat voor Objectives and Key Results. Het splitst doelen op in duidelijke, handelbare en meetbare resultaten.

08/10/2026

Van een horizontaal webinar automatisch een verticale social clip maken tot afbeeldingen genereren zonder HubSpot te verlaten.

De HubSpot-updates van oktober 2026 draaien vooral om minder handmatig werk en sneller van idee naar uitvoering.

Een paar opvallende updates:

🎨 Afbeeldingen maken en bewerken met Breeze – genereer beelden vanuit een prompt, pas ze verder aan en gebruik daarbij je eigen Brand Kit

🔎 Context Panel voor Breeze – zie welke CRM-data, brand guidelines en andere informatie Breeze gebruikt om een antwoord te genereren

📚 Knowledge Base API – beheer knowledgebase-artikelen programmatisch en koppel HubSpot eenvoudiger aan externe documentatie en contentprocessen

🎥 AI Smart Framing – zet horizontale video's automatisch om naar verticale clips, waarbij de persoon in beeld wordt gevolgd

📊 Partner Insights – HubSpot-partners krijgen automatisch signalen over klanten en accounts die extra aandacht nodig hebben

De rode draad is niet alleen méér AI. HubSpot gebruikt AI en automatisering steeds vaker om praktische werkzaamheden weg te nemen en tegelijkertijd meer inzicht en controle te geven.

In dit artikel nemen we je mee langs de belangrijkste HubSpot-updates van oktober 2026.

Lees het artikel 👉️ https://u.invalshoek.nl/4zhZ9yK

Ontdek de belangrijkste HubSpot updates van oktober 2026, van AI-afbeeldingen en Smart Framing tot Partner Insights en de Knowledge Base API.

06/10/2026

De beste kandidaat voor je vacature is misschien helemaal niet op zoek naar een nieuwe baan.

Dat maakt alleen een vacature plaatsen vaak niet genoeg. Met recruitment marketing gebruik je marketingprincipes om potentiële kandidaten al veel eerder kennis te laten maken met je organisatie.

Eigenlijk bouw je een funnel voor talent:

👀 Awareness – zorg dat potentiële kandidaten je organisatie leren kennen
💡 Interesse – laat zien hoe het is om bij je te werken
🤔 Overweging – geef informatie over cultuur, ontwikkeling en arbeidsvoorwaarden
📝 Actie – maak de stap naar solliciteren zo eenvoudig mogelijk

Daarbij kun je veel gebruiken wat binnen marketing al heel normaal is: social media, online advertising, content, emailmarketing en sterke eigen kanalen.

En net als bij marketing stopt het niet bij één campagne. Door continu zichtbaar te zijn en relaties op te bouwen, creëer je een talentpool waar je ook bij toekomstige vacatures uit kunt putten.

In dit artikel leggen we uit hoe recruitment marketing werkt en geven we praktische manieren om ermee aan de slag te gaan.

Lees het artikel 👉️ https://u.invalshoek.nl/3bUA87q

De beste mensen werven voor je organisatie is een complex proces. Recruitment marketing maakt het vinden van nieuw personeel eenvoudiger en sneller.

05/10/2026

Growth hacking klinkt soms alsof je één slimme truc nodig hebt om ineens explosief te groeien.

In de praktijk draait het juist om continu experimenteren.

Je probeert nieuwe manieren om je doelgroep te bereiken, meet wat werkt en bouwt verder op de experimenten die resultaat opleveren. Het uiteindelijke doel: manieren vinden waarop groei steeds meer nieuwe groei oplevert.

Denk bijvoorbeeld aan:

🔄 Content zo maken dat mensen deze makkelijk kunnen delen
📣 Goede content via meerdere kanalen verspreiden
🎥 Bestaande content omzetten naar video, audio of andere formats
⚙️ Marketingactiviteiten automatiseren
🧪 Met A/B-tests continu zoeken naar betere conversie

Bekende voorbeelden zoals Dropbox en Airbnb laten zien hoe krachtig zo'n aanpak kan zijn. Maar growth hacking hoeft niet te beginnen met een revolutionair idee.

De belangrijkste stap is een stabiele marketingbasis creëren waarop je kunt blijven testen, leren en verbeteren.

In dit artikel leggen we uit wat growth hacking is en met welke methodes je zelf aan de slag kunt.

Lees het artikel 👉️ https://u.invalshoek.nl/3uF3w82

Veel bedrijven maken gebruik van growth hacking om leiders te worden in hun marktsegment. Ook beginnen met growth hacking? Lees dan nu dit artikel!

01/10/2026

Een succesvol webinar begint lang voordat de camera aangaat.

Je hebt een relevant onderwerp en goede sprekers nodig, maar ook de juiste voorbereiding, promotie en opvolging bepalen uiteindelijk wat je webinar oplevert.

Denk bijvoorbeeld aan:

🎯 Kies een specifiek onderwerp dat aansluit bij vragen van je doelgroep
🎥 Bepaal welk format het beste past: presentatie, interview, panel of Q&A
👥 Verdeel vooraf duidelijke rollen binnen je team
📣 Promoot je webinar via email, social media en advertising
🧪 Oefen vooraf en zorg voor een noodplan bij technische problemen
✉️ Volg deelnemers én no-shows na afloop gericht op

En vergeet de samenwerking tussen marketing en sales niet. Een webinar kan leads opleveren, maar wordt pas echt waardevol als sales weet wie zich heeft aangemeld, wie aanwezig was en welke opvolging relevant is.

In dit artikel nemen we je stap voor stap mee door het organiseren én promoten van een webinar.

Lees het artikel 👉 https://u.invalshoek.nl/3BfYYcp

Het organiseren van webinars is een van de beste manieren om potentiële klanten te bereiken in een wereld waar steeds meer op afstand gecommuniceerd wordt.

29/09/2026

Een advertentie hoeft er niet altijd uit te zien als een advertentie.

Bij native advertising sluit de vorm en inhoud van een advertentie aan op het platform waarop deze verschijnt. Denk aan een gesponsord artikel tussen redactionele content of een advertentie die qua vorm past bij de andere berichten in een feed.

Het doel: je doelgroep bereiken zonder de gebruikerservaring onnodig te onderbreken.

Dat kan native advertising interessant maken voor het:

👉 Vergroten van je naamsbekendheid
👉 Bereiken van nieuwe doelgroepen
👉 Promoten van relevante content
👉 Verminderen van advertentiemoeheid
👉 Genereren van verkeer en leads

Maar alleen opgaan in de omgeving is niet genoeg. De content moet relevant zijn voor je doelgroep, passen bij je merk én op het juiste platform worden aangeboden.

In dit artikel leggen we uit wat native advertising is, wat het verschil is tussen advertorials en sponsored content en hoe programmatic native advertising werkt.

Lees het artikel 👉 https://u.invalshoek.nl/3OUJxd4

Native advertising is een vorm van adverteren waarbij advertenties worden gebruikt die de vorm nabootsen van de websites waarop ze worden vertoont.

28/09/2026

“We willen meer leads genereren.”

Een prima ambitie, maar nog geen doel waar je marketingteam echt mee kan werken.

Door doelstellingen SMART te formuleren, maak je duidelijk wat je precies wilt bereiken én wanneer je kunt bepalen of dat gelukt is.

SMART staat voor:

🎯 Specifiek – wat wil je precies bereiken?
📊 Meetbaar – hoe bepaal je of je succesvol bent?
✅ Acceptabel – is het doel haalbaar met de beschikbare middelen?
🔗 Relevant – draagt het bij aan je bedrijfsdoelstellingen?
⏱️ Tijdgebonden – wanneer moet het doel bereikt zijn?

Zo wordt “we willen meer leads” bijvoorbeeld een concrete doelstelling waar je activiteiten, KPI's en verantwoordelijkheden aan kunt koppelen.

In dit artikel leggen we uit hoe de SMART-methode werkt en geven we praktische voorbeelden voor marketing.

Lees het artikel 👉 https://u.invalshoek.nl/3dCgo9D

Zonder doelen zullen projecten chaotisch verlopen. Met SMART doelen bepaal je Specifieke, Meetbare, Acceptabele, Relevante en Tijdgebonden doelen.

24/09/2026

Waarom marketingbudget besteden aan een brede doelgroep als je al weet welke bedrijven je het liefst als klant wilt?

Dat is het uitgangspunt van Account Based Marketing (ABM).

In plaats van eerst zoveel mogelijk leads te verzamelen, identificeer je de accounts die het beste aansluiten bij je ideale klantprofiel. Vervolgens werken marketing en sales samen om deze bedrijven en de relevante beslissers daarbinnen gericht te bereiken.

Dat betekent onder andere:

🎯 De juiste target accounts selecteren op basis van je ICP
🤝 Sales en marketing vanaf het begin laten samenwerken
💬 Content en boodschappen afstemmen op specifieke accounts
📣 Per account de juiste kanalen kiezen
📊 Data gebruiken om je aanpak continu te verbeteren

Het resultaat? Meer relevante marketing, minder verspilde middelen en een grotere kans dat je marketing daadwerkelijk bijdraagt aan sales.

In dit artikel leggen we uit wat Account Based Marketing is, welke voordelen het biedt en hoe je zelf een ABM-strategie opbouwt.

Lees het artikel 👉 https://u.invalshoek.nl/3Btiy3k

Account based marketing focust zich op specifieke accounts, zodat je meer persoonlijke marketing ervaringen kan bieden en sales cycli kan versnellen.

Adres

Weteringschans 165C
Amsterdam
1017XD

Telefoon

+31203086422

Website

https://www.invalshoek.nl/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Invalshoek nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.