27/05/2024
Booking.com is niet meer wat het was, vorig maand ben ik naar italie gegaan. Ik had via booking.com een huis gehuurd.
Met als voorzieningen een prive parkeerplaats, gratis wifi en een badkuip.
Parkeerplaats paste maar 1 kleine auto en die was al bezet. dus moest ik 500 meter verder parkeren. Was al een minpunt. Maar ik dacht laat het gaan, kwam er om 22.00 uur aan geen zin in moeilijk doen.
Nu komen we binnen, is er geen wifi. Dus ik contact opnemen met de verhuurder. Die zegt er is een landelijke storing wat niet zo bleek te zijn, hij wou niet komen kijken, maar ook niet vertellen waar de router was zodat ik even zelf de stekker eruit en erin kon doen.
Daarna bleek dat er geen warm water, geen badkuip en geen verwarming was.
Dus weer contact opgenomen en de verhuurder gaf toen aan dat er pas de volgende dag iemand kon komen kijken. Ik heb aangegeven dat ik dan mijn geld terug wil en ik weg ga.
Vervolgens zegt hij nee je krijgt geen geld terug.
Ik heb toen contact genomen met booking.com en die heeft gezegd dat ze het gaan regelen en ik gewoon een hotel kan boeken.
Ik heb mijn spullen gepakt en ben vertrokken, en toen een hotel gevonden waar ik naartoe ben gegaan.
Nu ben ik een maand bezig om mijn geld terug te halen en booking.com zegt dat ik contact moet opnemen met de verhuurder. Wat ik al meerdere keren heb gedaan, zonder succes. Dat heb ik aangegeven, en omdat de verhuurder niet wilt meewerken heb ik pech en moet ik het doen met 21 eu compensatie.
Ik zou zeggen zoek je een huisje kijk naar airbnb. Want daar is de service 100x beter dan booking.com
Want je krijgt je geld echt niet terug als er iets mis gaat.
Whether you’re looking for hotels, homes, or vacation rentals, you’ll always find the guaranteed best price. Browse our 2,563,380 accommodations in over 85,000 destinations.