Primox

05/06/2026

De wereld loopt over van merken en organisaties die beloftes doen: over hun producten, services en wat het de klant allemaal oplevert. Hoe zit het eigenlijk met het naleven van die beloftes?

In onze nieuwste mailing schijnt co-host Daan Douven (Creatief Strateeg bij G2K) zijn licht op het waarmaken van de beloftes van je organisatie. Specifiek binnen klantcontact. En ook als de omstandigheden daar niet naar zijn.

Je leest 't in de negende editie van de Primox-nieuwsbrief. 👇

https://mailchi.mp/32b26c3b0bf7/primox-nieuwsbrief-18104650

29/05/2026

55+? Dan valt het lang niet altijd mee om een baan te vinden. Andersom zoeken organisaties maar verder naar de kandidaat die alle gewenste boxes afvinkt.

Bij Primox spreken we dagelijks leidinggevenden in klantcontact. We merken – net als eerder vermeld door Arjen Lubach, de Correspondent en andere media – dat kandidaten van boven de 55 jaar minder snel worden uitgenodigd voor sollicitatiegesprekken, ondanks de veelbesproken krapte op de arbeidsmarkt.

En dat terwijl juist deze groep vaak ontzettend veel waarde toevoegt aan teams en organisaties. Tijd voor een pleidooi: waarom je deze groep juist wél zou moeten uitnodigen voor een gesprek.

55-plussers worden ondanks de arbeidskrapte minder vaak uitgenodigd voor sollicitatiegesprekken. Tijd – en redenen zat – om het voor ze op te nemen.

22/05/2026

Slimmer werken, minder afleiding en meer rust in je hoofd? In onze nieuwste, interactieve training van 1 dag ontdek je hoe je concreet meer controle krijgt over je werkdag. Relevant voor alle (toekomstige) leiders met ambitie. Details 👇

🗓️ Vrijdag 12 juni 2026
📍The Mixer, Apeldoorn
👨‍🔧 Cas De Morree van FOCUSFUEL

Meld je aan via

De eendaagse training voor véél meer effectiviteit en regie over iedere werkdag. Energiek gegeven door specialist Cas de Morree, in samenwerking met Primox.

15/05/2026

Aangenaam, Jelle Klein en Michael de Reus. Al een tijdje consultant namens Primox, dus tijd voor onze Q&A. Wat nemen ze zoal mee uit eerdere werkervaring? 🎤

💬 Jelle: "Om zaken echt in beweging te krijgen, heb je urgentie nodig. Ik heb eens als projectmanager een project gedraaid waar niemand de urgentie van ervaarde. Resources kwamen moeizaam beschikbaar en op een gegeven moment was ik mijn opdrachtgevers aan het overtuigen van de noodzaak van het project. Dat ga ik nooit meer doen."

"Er is een zekere urgentie nodig om zaken voor elkaar te krijgen. Lijkt die urgentie onvoldoende, dan moet eerst dat gesprek goed gevoerd worden. Dat maakt een project of veranderingen vele malen meer succesvol."

💬 Michael: "Bij a.s.r. verzekeringen heb ik veel geleerd. Hier ben ik binnen 9 maanden van agent naar manager doorgegroeid. Bij alle banen leer je en neem je dingen mee. Het belangrijkste is altijd het beste uit jezelf te halen en te leren van hetgeen er gebeurde."

"Mooi voorbeeld is dat ik in het begin redelijk directief leiding gaf. Naarmate de jaren verstreken, ben ik meer en meer een people manager geworden. Ieder persoon is uniek en heeft een eigen gebruikswijze."

-

Je leest de Q&A's op onze site. Link in de comments! 💜

08/05/2026

Van klantcontactmanager naar schouwcoördinator, waarom niet?

In onze nieuwste detacheringsdagboek vertelt Julian van der Kieft over de detachering van Michael de Reus bij Hanab Telecom Infra.

Lees het artikel op onze website! ✍️

In dit Detacheringsdagboek nemen we je mee in het detacheringsproces: van Michael de Reus bij Hanab Telecom Infra. Van eerste belletje tot handtekening.

01/05/2026

Wanneer klantcontact wél mensenwerk is, wil je dat het goed zit.

In de training 'Het Goede Gesprek' bepalen we samen wanneer een gesprek voor jullie organisatie goed is. En stomen we je team van junior tot senior klaar voor de klantgesprekken die je nastreeft.

Lang verhaal kort: we behandelen de voorwaarden voor een goed gesprek, het herkennen van en omgaan met weerstand, gesprekstechnieken en structuren.

Benieuwd hoe andere organisaties dit hebben ervaren? Lees dan het artikel over deze training bij Stichting Kinderfeest! Link in de comments.

Voor meer info ben je natuurlijk altijd welkom bij Julian van der Kieft. 📨

24/04/2026

Vorige week waren we in het Stadscafé van Apeldoorn te vinden. Niet zomaar voor een etentje, maar een heus moorddiner. 🕵

Gezellig gekletst, gespeeld en gegeten. Altijd fijn om weer buiten de context van werk bij elkaar te komen. On to the next!

PS. Geen zorgen, de moord is in de kiem gesmoord.

17/04/2026

Snelle Jelle, dat kun je wel zeggen. Jelle Klein had deze maand een vliegende start als Manager Inkomen bij de Gemeente Amsterdam. Hoe de eerste dagen voor hem waren?

💬 "Zeer warm welkom, tof team, leuke mensen en een organisatie die er echt toe doet."

Heel goed om te horen. Nieuwe energie, nieuwe mensen en nieuwe kansen. Veel succes in Mokum!

10/04/2026

Onze nieuwe consultant Michael de Reus is vorige week begonnen aan zijn opdracht als Schouwcoördinator bij Hanab in Gouda en Den Bosch!

Hoe die eerste dagen waren?

💬 "Door alle informatie proberen een route te vinden, is best een uitdaging. Maar voorlopig lekker bezig. Volgende week start het eerste Schouw-traject!"

Zet 'm op Michael! Hopelijk al snel helemaal op je plek. 💜

03/04/2026

Robert L'Herminez is nu zo'n 1,5 maand lekker bezig bij Mediahuis Nederland. Naast die opdracht staat hij graag op de tennisbaan. Over skills gesproken: waar en wat leerde hij het meeste? We vroegen het 'm in een Q&A. Sneak peek:

💬 "In de laatste 5 jaar bij Tinka heb ik het meest geleerd. Het bedrijf ging door een enorm veranderingsproces. Als lid van het Senior Leadership Team en eindverantwoordelijke voor alles met betrekking tot klantcontact, klantreizen en incassoprocessen mocht ik een groot deel van deze veranderingen leiden.

💬 Wat ik daarvan meeneem is dat tijdige en transparante communicatie het belangrijkst zijn voor het creëren van draagvlak. En zonder draagvlak zal er geen verandering plaatsvinden."

De volledige Q&A lees je hier 👉 https://www.primox.nl/team/robert-lherminez