Unexus Contact Solutions

07/05/2024

Je kunt er niet meer omheen: het toevoegen van meerdere is geen luxe maar een noodzaak. verwachten steeds meer mogelijkheden om contact met je op te nemen. Welke kanalen zijn voor jouw organisatie interessant en hoe kom je dan tot een goede ?

In dit whitepaper helpen we je graag op weg. We geven antwoord op:
👌 Wat Customer Experience inhoudt
👌 Wat het verschil is tussen multi- en omnichannel
👌 Welke contactkanalen tegenwoordig interessant zijn voor klantcontact
👌 De vijf stappen voor een omnichannel strategie

Download het whitepaper hier of vraag direct je demo aan

Je kunt er niet meer omheen: het toevoegen van meerdere communicatiekanalen is geen luxe maar een noodzaak. Klanten verwachten steeds meer mogelijkheden om contact met je op te nemen. Welke kanalen zijn voor jouw organisatie interessant en hoe kom je dan tot een goede omnichannel strategie? In dit w...

30/04/2024

🌍 Wij hechten waarde aan en . We zijn trots op onze , elektrische wagenpark en duurzaam datacenter (groene cloud). Meer lezen over onze aanpak? Bekijk dan eens onze aanpak: https://www.unexus.nl/mvo-beleid/

22/04/2024

📢 Werk jij met de Unexus software en is het eens tijd om je kennis op te frissen? Of heb je een nieuwe collega die meer wil weten? Denk eens aan de Unexus Academy trainingen!

In mei neemt onze collega Wilfred je graag mee langs de diverse applicaties en wat je er allemaal mee kunt. En dat is vaak meer dan je dacht!

📅
• dinsdag 28 mei de training: Supervisor basis
• woensdag 29 mei de training Supervisor rapportage
• donderdag 30 mei de training Technical overview

Interesse? Meld je aan via: https://www.unexus.nl/trainingen/

Het is belangrijk dat de medewerkers op een goede manier kunnen werken met het Unexus platform. En hoewel het gebruik van het Unexus platform heel intuïtief is, kan het goed zijn om via een training alle mogelijkheden eigen te maken. Bijscholing Als er na de oplevering van een project behoefte…

16/04/2024

Vorig jaar hebben meerdere van onze klanten meegedaan aan een actie van . Dit willen wij ook dit jaar van harte ondersteunen! 💪

Queup helpt bedrijven op een laagdrempelige manier maatschappelijk te ondernemen, door in hun telefonische wachtrij een kort ingesproken bericht van een goed doel af te spelen. Deze berichten zijn kort en passen al in de wachtrij als je 20 seconden wachttijd hebt. De berichten en acties onder Queup passen bij de doelgroep van woningcorporaties. Deze komende periode staat Sam& in de spotlight. Daarvoor zoekt Queup woningcorporaties die willen meedoen.

💡 Sam& heeft niet het doel om donateurs of leads te werven. Ze willen hun doelgroep enkel bewustmaken van hun bestaan en dat ze altijd om financiële hulp kunnen vragen.

Geïnteresseerd in hoe je de wachttijd in je wachtrij als organisatie gratis kunt inzetten voor een goed doel? Lees dan snel verder!

Wij vinden het heel leuk als onze klanten maatschappelijk betrokken zijn. Zeker als dit gemakkelijk geregeld kan worden met een beetje hulp door ons platform. De afgelopen jaren hebben meerdere van onze klanten meegedaan aan een actie van Queup. Dit willen wij ook dit jaar van harte ondersteunen. Ge...

13/02/2024

Waar bezoek jij ons live? 🙋‍♀️

𝗖𝗼𝗿𝗽𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝗲𝗚𝗶𝗱𝘀 𝗟𝗜𝗩𝗘 𝗞𝗲𝗻𝗻𝗶𝘀𝗱𝗮𝗴 𝟮𝟬𝟮𝟰!
De CorporatieGids LIVE Kennisdag 2024 vindt plaats op dinsdag 19 maart 2023 in Expo Houten (gratis parkeren voor de deur). De Unexus kennissessie start om 13:15 uur. Tijdens onze sessie vertellen we over welke meerwaarde die wij zien van AI als ondersteuning in je KCC. Toegang is gratis voor professionals die werken bij een woningcorporatie. 👉 https://www.corporatiegids.nl/nl/corporatiegids_live/aanmelden

𝗞𝗕𝗲𝗻𝗣 𝗟𝗜𝗩𝗘!𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲 𝗢𝘃𝗲𝗿𝗵𝗲𝗶𝗱
Op 12 maart van 09:00 – 16:30 uur in Congrescentrum 1931 in Den Bosch. Wij mogen een kennissessie geven om 13:00 uur. Leer meer over effectiviteitswinst door Presence, Teams en AI! Samen met praktijkvoorbeelden en een live demo delen we alle ins en outs met het publiek. Iedereen in de overheidssector kan zich gratis aanmelden. 👉 https://digitaleoverheidlive.nl/inschrijfformulierlive2024/

30/01/2024

🎉 Wij gingen vrijdag feestelijk het weekend in, want ook woningstichting Woonbron is nu live met de KCC oplossing van Unexus! De eerste resultaten zien er veelbelovend uit. Veel dank aan onze consultant Maurice de Bruin die de livegang van afgelopen week zo uitstekend heeft verzorgd.

Woonbron maakt onderdeel uit van SWEMP, een samenwerkingsverband van woningcorporaties op het vlak van en . Ook Woonbron heeft de ambitie om de waardering voor de geboden te verhogen, de te versterken en de -medewerkers op de juiste wijze in te zetten.

Op de foto: Roelie (klantadviseur Woonbron), Rohlemi (Floorwalker KCC Woonbron), Kirsten (Kennisbeheerder), Maurice de Bruin (consultant Unexus), Leo Fehling (Projectmanager ICT bij Woonbron) en Martin Eenschoten (Accountmanager Unexus).

26/01/2024

Onze nieuwste klant Portaal is deze week officieel de samenwerking met aangegaan! Portaal heeft de ambitie om de waardering voor de geboden te verhogen, de te versterken en de -medewerkers op de juiste wijze in te zetten. We zijn trots om de nieuwste te mogen zijn van deze organisatie.

Het contract is afgelopen woensdag feestelijk ondertekend door Arjel Woudstra, bestuurder en toezichthouder bij Portaal, en Wim Pullens, commercieel directeur bij Unexus.

Ook aanwezig maar niet op de foto: Sander van der Straten (Teamleider Servicemanagement Portaal), Gert Hardeman (Senior adviseur inkoop Portaal), Dirk Stuip (CEO Unexus) en Martin Eenschoten (Accountmanager Unexus).

Meer lezen over Portaal en Unexus? Lees verder:

Feest, want onze nieuwste klant Portaal heeft formeel getekend en is zo de samenwerking met Unexus aangegaan! Woningstichting Portaal schrijft op hun eigen website over hun missie: “We hebben [als maatschappelijke organisatie] én oog voor de klant én oog voor de zakelijke kant: de exploitatie va...

25/01/2024

Schuif jij bij ons aan?! Wij zoeken !

Onze organisatie groeit. Wij zoeken mensen er net als wij van houden om samen te lachen en samen hard te werken. Herken jij je in deze profielen, of ken jij iemand die goed zou passen?

Wanted:
🏆 senior .Net Backend developer die houdt van een breed takenpakket. Je puzzelt graag aan architectuur en features, maar denkt ook graag mee met je collega’s. > https://www.unexus.nl/vacature/medior-senior-net-backend-full-stack-developer/

🏆 (junior) supportdesk medewerker met frisse zin. Je gaat bezig met het oplossen van problemen en je verwerkt vragen en verzoeken in ons registratiesysteem. Jij gaat alleen voor de vijf-sterren reviews! > https://www.unexus.nl/vacature/supportdesk-medewerker-32-40-uur/

Wie heeft dé tip?

23/01/2024

Wij zijn het jaar alweer goed begonnen, er staan namelijk allemaal mooie evenementen op de planning de komende weken! Wil je sparren of meer te weten komen over onze oplossing? Je kunt ons de komende tijd ontmoeten op:

✅ Aareon NL webinar voor Aareon&Unexus-klanten op dinsdag 27 februari
✅ KBenP Digitale Overheid LIVE! op dinsdag 12 maart
✅ CorporatieMedia-BV LIVE Kennisdag op dinsdag 19 maart

Erbij zijn kan, mail ons op [email protected] of reageer!

📸 van de kennissessie CorporatieGids LIVE 2023 met Ymere

16/01/2024

Rolwisseling manager Support en Operations 🤳

Onze geliefde collega John Palm gaat in februari met pensioen. Een bijzonder moment voor hem, maar spijtig voor ons. De afgelopen tijd betekende dit een zoektocht naar een nieuwe collega die zich wil inzetten als manager Support en Operations. Gelukkig diende de juiste kandidaat zich al snel aan!

Marceline de Jongh sinds deze maand gestart als manager Support en Operations en vanaf deze week het aanspreekpunt voor klanten. John over de rolwisseling: "Ik ben ervan overtuigd dat Marceline het stokje ferm, vakkundig en met enthousiasme overneemt. Dat geborgd hebbende, wil ik onze klanten hartelijk bedanken voor de fijne samenwerking. Wie weet treffen wij elkaar nog ergens op een toekomstig pad, want achter de geraniums ga ik zeker niet zitten!” 🌺

Wil je Marceline beter leren kennen? Ze stelt haarzelf aan je voor:

Onze geliefde collega John Palm gaat per februari met pensioen. Een bijzonder moment voor hem, maar spijtig voor ons. We moesten op zoek naar een nieuwe collega die zich wil inzetten als manager Support en Operations. Gelukkig diende de juiste kandidaat zich al snel aan. Marceline de Jongh (50) is.....