St. Anna Advies Communicatie Adviesbureau

St. Anna Advies Communicatie Adviesbureau St. Anna Advies is een veterinair communicatie adviesbureau. Bezoek ook onze website:
www.anna-advies.nl De uitdagingen in het veterinaire werkveld zijn groot.

Het zal je bekend voorkomen: werken onder hoge tijdsdruk, het maken van lange dagen en het hebben van veeleisende klanten. Dan hebben we het nog niet gehad over de toenemende concurrentie, regeldruk of de steeds grotere invloed van sociale media op je dagelijkse praktijkvoering. Een belangrijke reden voor toenemende 'praktijkdruk' is dat de hedendaagse klant steeds meer eisen stellen aan emotionel

e kwaliteit van de dienstverlening. Hondenbaasjes, kattenliefhebbers, paardeneigenaren maar ook koeienboeren, varkens- en pluimveehouders zijn naast degelijke diergeneeskunde ook op zoek naar gemak en goed gevoel. Goede praktijk-communicatie is daarom een onmisbaar onderdeel in je praktijkvoering geworden. Hoe ga je hiermee om als praktijk? Is je team daadwerkelijk klantgericht? Halen ze het maximale uit klantcontact en praktijkpotentieel? Weten ze hoe ze het beste om kunnen gaan met lastige klanten en voelen ze zich daarin zeker genoeg? Lekker werken, tevreden klanten, contente collega's en een praktijk die klaar is voor uitdagingen van de toekomst. Daar gaan we voor, samen met jou!

โญ "๐˜“๐˜ฆ๐˜ถ๐˜ฌ๐˜ฆ, ๐˜ช๐˜ฏ๐˜ต๐˜ฆ๐˜ณ๐˜ข๐˜ค๐˜ต๐˜ช๐˜ฆ๐˜ท๐˜ฆ ๐˜ฎ๐˜ข๐˜ฏ๐˜ช๐˜ฆ๐˜ณ ๐˜ท๐˜ข๐˜ฏ ๐˜ต๐˜ณ๐˜ข๐˜ช๐˜ฏ๐˜ช๐˜ฏ๐˜จ ๐˜จ๐˜ฆ๐˜ท๐˜ฆ๐˜ฏ"โญ "๐˜๐˜ฆ๐˜ฆ๐˜ญ ๐˜ญ๐˜ฆ๐˜ฆ๐˜ณ๐˜ป๐˜ข๐˜ข๐˜ฎ ๐˜ฆ๐˜ฏ ๐˜ฆ๐˜ฆ๐˜ฏ ๐˜ฆ๐˜บ๐˜ฆ-๐˜ฐ๐˜ฑ๐˜ฆ๐˜ฏ๐˜ฆ๐˜ณ"Twee reacties op onze training ๐–๐ž๐ซ๐ค๐ž...
18/06/2026

โญ "๐˜“๐˜ฆ๐˜ถ๐˜ฌ๐˜ฆ, ๐˜ช๐˜ฏ๐˜ต๐˜ฆ๐˜ณ๐˜ข๐˜ค๐˜ต๐˜ช๐˜ฆ๐˜ท๐˜ฆ ๐˜ฎ๐˜ข๐˜ฏ๐˜ช๐˜ฆ๐˜ณ ๐˜ท๐˜ข๐˜ฏ ๐˜ต๐˜ณ๐˜ข๐˜ช๐˜ฏ๐˜ช๐˜ฏ๐˜จ ๐˜จ๐˜ฆ๐˜ท๐˜ฆ๐˜ฏ"
โญ "๐˜๐˜ฆ๐˜ฆ๐˜ญ ๐˜ญ๐˜ฆ๐˜ฆ๐˜ณ๐˜ป๐˜ข๐˜ข๐˜ฎ ๐˜ฆ๐˜ฏ ๐˜ฆ๐˜ฆ๐˜ฏ ๐˜ฆ๐˜บ๐˜ฆ-๐˜ฐ๐˜ฑ๐˜ฆ๐˜ฏ๐˜ฆ๐˜ณ"

Twee reacties op onze training ๐–๐ž๐ซ๐ค๐ž๐ง ๐š๐š๐ง ๐–๐š๐š๐ซ๐๐ž, dat onderdeel is van het driejarige traject ๐Š๐š๐ฆ๐ฉ๐ข๐จ๐ž๐ง ๐ข๐ง ๐‚๐จ๐ฆ๐ฆ๐ฎ๐ง๐ข๐œ๐š๐ญ๐ข๐ž.

Soms zit de grootste winst niet in harder werkenโ€ฆ maar in anders kijken naar wat je al doet.
๐Ÿ’ก Hoe creรซer je meer waarde in je gesprekken?
๐Ÿ’ก Hoe werk je slimmer samen als team?
๐Ÿ’ก En hoe zorg je voor meer rust en overzicht in de praktijk?

In het Kampioen in Communicatie-traject werken we hier stap voor stap aan:
โœ”๏ธ Praktische tips en tools voor de alledaagse praktijk
โœ”๏ธ Efficiรซntere werkprocessen
โœ”๏ธ Meer focus en balans in je team

Geen losse training, maar bouwen aan duurzame verandering.

Nieuwsgierig?
๐Ÿ‘‰ https://anna-advies.nl/trainingen/kampioen-in-communicatie/

Stress hoort misschien bij het vak. Maar hoe zorg je ervoor dat het niet de regie overneemt?Een spoedgeval tussendoor. E...
15/06/2026

Stress hoort misschien bij het vak. Maar hoe zorg je ervoor dat het niet de regie overneemt?

Een spoedgeval tussendoor. Een overvolle agenda. Een emotioneel gesprek met een diereigenaar. En ondertussen probeer je ook nog ergens een lunchpauze te vinden. Herkenbaar?

Werken in de veterinaire sector geeft veel voldoening, maar brengt ook de nodige uitdagingen met zich mee. Juist daarom staat stressmanagement centraal in รฉรฉn van onze gratis VetJoy-webinars.

๐Ÿ“… Stressmanagement in de praktijk
๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ 16 juni | 17:00 CEST

๐Ÿ“… Gestion du stress au cabinet
๐Ÿ‡ซ๐Ÿ‡ท 22 Juin | 17:00 CEST

๐Ÿ“… Stress Management in Practice
๐Ÿ‡ฌ๐Ÿ‡ง 1 October | 17:00 CEST

Tijdens deze sessie delen we praktische inzichten en direct toepasbare tips om beter om te gaan met de dagelijkse drukte van het werk. Geen zweverige theorieรซn, maar handvatten die aansluiten bij de realiteit van de praktijk.

Want laten we eerlijk zijn: we kunnen niet voorkomen dat er stressvolle dagen zijn. Maar we kunnen wel leren hoe we er beter mee omgaan.

๐ŸŽ“ Gratis deelname via VetJoy
๐Ÿ”— Meld je aan: https://vetjoy.org/vetjoy-webinar-series/

๐’๐ญ. ๐€๐ง๐ง๐š ๐€๐๐ฏ๐ข๐ž๐ฌ ๐š๐ญ ๐ญ๐ก๐ž ๐๐•๐€ ๐ข๐ง ๐๐ข๐ซ๐ฆ๐ข๐ง๐ ๐ก๐š๐ฆ! ๐Ÿ‡ฌ๐Ÿ‡ง๐ŸพThis week, weโ€™ll be attending the BVA in Birmingham and weโ€™re looking forwa...
10/06/2026

๐’๐ญ. ๐€๐ง๐ง๐š ๐€๐๐ฏ๐ข๐ž๐ฌ ๐š๐ญ ๐ญ๐ก๐ž ๐๐•๐€ ๐ข๐ง ๐๐ข๐ซ๐ฆ๐ข๐ง๐ ๐ก๐š๐ฆ! ๐Ÿ‡ฌ๐Ÿ‡ง๐Ÿพ

This week, weโ€™ll be attending the BVA in Birmingham and weโ€™re looking forward to meeting veterinary professionals from across the field!

Within the IDEXX stream, weโ€™ll be speaking about topics that are more relevant than ever:
๐Ÿ’ฌ communication around cancer and tumour diseases
๐Ÿ’ธ communicating about money and treatment costs
๐Ÿค– implementing AI in veterinary practice
๐Ÿ“ˆ and building a future-proof veterinary practice with a strong business plan

Because the veterinary practice of the future is not only about medical expertise, itโ€™s also about communication, innovation and sustainable ways of working.

๐Ÿ“Attending the BVA too? Weโ€™d love to meet you!

Afgelopen week verzorgden we de eerste VetJoy-webinars over Klantcommunicatie & Verwachtingsmanagement. Deze gemist? Dan...
09/06/2026

Afgelopen week verzorgden we de eerste VetJoy-webinars over Klantcommunicatie & Verwachtingsmanagement.

Deze gemist? Dan hebben we goed nieuws! Er komen nog twee gratis sessies aan!
๐Ÿ“… 16 juni โ€“ Stressmanagement in de praktijk
๐Ÿ“… 17 september โ€“ Omgaan met financiรซle stress & prijsbezwaren

Praktisch, herkenbaar en direct toepasbaar in jouw dagelijkse werk.

๐ŸŽ“ Gratis deelname via VetJoy
๐Ÿ”— Meld je aan via VetJoy: https://vetjoy.org/vetjoy-webinar-series/

Samen bouwen we aan meer werkplezier, betere gesprekken en sterkere teams.

๐Ÿ‡ซ๐Ÿ‡ท ๐Ÿ‡ฌ๐Ÿ‡ง ๐˜ ๐˜ฐ๐˜ถ ๐˜ค๐˜ข๐˜ฏ ๐˜ข๐˜ญ๐˜ด๐˜ฐ ๐˜ซ๐˜ฐ๐˜ช๐˜ฏ ๐˜ต๐˜ฉ๐˜ฆ ๐˜๐˜ณ๐˜ฆ๐˜ฏ๐˜ค๐˜ฉ ๐˜ฐ๐˜ณ ๐˜Œ๐˜ฏ๐˜จ๐˜ญ๐˜ช๐˜ด๐˜ฉ ๐˜ท๐˜ฆ๐˜ณ๐˜ด๐˜ช๐˜ฐ๐˜ฏ ๐˜ฐ๐˜ง ๐˜ต๐˜ฉ๐˜ฆ ๐˜ธ๐˜ฆ๐˜ฃ๐˜ช๐˜ฏ๐˜ข๐˜ณ๐˜ด!

"Ik heb eigenlijk nog รฉรฉn vraag..."En voor je het weet zijn we tien minuten verder, staat de volgende klant al een tijdj...
08/06/2026

"Ik heb eigenlijk nog รฉรฉn vraag..."

En voor je het weet zijn we tien minuten verder, staat de volgende klant al een tijdje in de wacht en probeer jij ondertussen vriendelijk รฉn efficiรซnt te blijven.

Herkenbaar?

Tijdens de training Klantgericht Telefoneren leer je hoe je telefoongesprekken op een professionele manier kunt sturen, zonder dat klanten zich afgeraffeld voelen. Je krijgt praktische tips, handige gesprekstechnieken en direct bruikbare one-liners die werken in de dagelijkse praktijk.

โœ… Meer structuur in je telefoongesprekken
โœ… Meer zelfvertrouwen aan de telefoon
โœ… Klanten goed helpen in minder tijd

Want soms is de grootste uitdaging niet de vraag van de klant, maar het moment waarop je het gesprek weer richting de afspraak krijgt. ๐Ÿ˜‰

๐Ÿ“… 16 juni
๐Ÿ“ Er zijn nog plaatsen beschikbaar

๐Ÿ‘‰ Meer informatie en aanmelden: https://anna-advies.nl/inschrijfformulier-klantgericht-telefoneren/

๐ŸŽ‰ Vandaag is het zover: Vet Event!De koffie staat klaar, de zalen lopen volโ€ฆ en wij zijn er ook โ˜•๐ŸพZien wij jou daar?๐Ÿ’ก Sa...
06/06/2026

๐ŸŽ‰ Vandaag is het zover: Vet Event!

De koffie staat klaar, de zalen lopen volโ€ฆ en wij zijn er ook โ˜•๐Ÿพ

Zien wij jou daar?

๐Ÿ’ก Saskia Nab deelt vandaag om 12:20 haar tips in:
โ€œNiet harderโ€ฆ maar slimmer werkenโ€
Voor iedereen die nรฉt wat meer rust en overzicht wil in de praktijk.

๐ŸŽค En in de Team & Management Stream houdt Roeland Wessels alles strak op koers als dagvoorzitter.

Loop gerust even naar ons toe voor een praatje, een vraag of gewoon om kennis te maken ๐Ÿ˜Š

Beste relatie,Graag informeren wij jullie over een belangrijke ontwikkeling binnen St. Anna Advies.Per 1 juli 2026 draag...
04/06/2026

Beste relatie,

Graag informeren wij jullie over een belangrijke ontwikkeling binnen St. Anna Advies.

Per 1 juli 2026 draagt Roeland Wessels het communicatieadviesbureau St. Anna Advies over aan zijn medevennoten Jolanda Jansen en Ivon Turnhout. Samen met het vertrouwde team zetten zij de activiteiten van St. Anna Advies voort en bouwen zij verder aan de toekomst van de organisatie.

Voor velen van jullie zijn Jolanda en Ivon al jarenlang bekende gezichten binnen St. Anna Advies. Met dezelfde betrokkenheid en deskundigheid blijven zij zich richten op datgene waar St. Anna Advies voor staat: praktische ondersteuning, sterke communicatie en trainingen met hart voor mens en dier.

Roeland kijkt met trots terug op wat sinds 2008 samen met klanten, partners en collegaโ€™s is opgebouwd en heeft er alle vertrouwen in dat St. Anna Advies onder leiding van Jolanda en Ivon een sterke toekomst tegemoet gaat. In de komende periode blijft hij betrokken om zorg te dragen voor een zorgvuldige overdracht en continuรฏteit van lopende projecten en samenwerkingen.

Voor jullie verandert er weinig: jullie kunnen blijven rekenen op de vertrouwde samenwerking, persoonlijke betrokkenheid en kwaliteit die jullie van ons gewend zijn.
Wij danken jullie hartelijk voor het vertrouwen en kijken ernaar uit de samenwerking voort te zetten in deze nieuwe fase van St. Anna Advies.

Mochten er vragen zijn, neem dan gerust contact met ons op. We helpen graag!

Met vriendelijke groet,

Jolanda Jansen +31615591122, [email protected]
Ivon Turnhout +31618051959, [email protected]
Roeland Wessels

---------------------------------------------

Dear valued contact of St. Anna Advies,

We would like to inform you about an important development within St. Anna Advies.

As of 1 July 2026, Roeland Wessels will transfer his ownership interest in St. Anna Advies to his current business partners, Jolanda Jansen and Ivon Turnhout. Together, they have already been actively involved in the company and will continue to build on the future of our organisation, while maintaining the trusted relationships we have developed with our clients and partners.

Over the years, we have worked closely together and achieved excellent results. We would like to thank you for the trust and confidence you have placed in St. Anna Advies. We are proud of the communication advice, training and support we provide, and we look forward to continuing this collaboration with you.

Roeland looks back with pride on his career since founding the company in 2008, during which he has built strong relationships with clients, partners and colleagues. St. Anna Advies has grown into a successful and well-established organisation and is well positioned for the future. In the coming period, Roeland will remain involved to ensure a smooth transition and continuity of projects and collaborations.

For you as a client, little will change. You can continue to rely on the same trusted partnership, personal commitment and quality of service that you have come to expect from St. Anna Advies.

We sincerely thank you for your continued trust and look forward to working with you in this next chapter of St. Anna Advies.

Should you have any questions, please do not hesitate to contact us. We are always happy to help.

Kind regards,

Jolanda Jansen +31615591122, [email protected]
Ivon Turnhout +31618051959, [email protected]
Roeland Wessels

๐‡๐จ๐ž ๐ฏ๐š๐š๐ค ๐ณ๐ž๐  ๐ฃ๐ข๐ฃ: โ€œ๐†๐ž๐ž๐Ÿ ๐ฆ๐š๐š๐ซ, ๐ข๐ค ๐๐จ๐ž ๐ก๐ž๐ญ ๐ฐ๐ž๐ฅ ๐ž๐ฏ๐ž๐งโ€? ๐Ÿ˜…Nog รฉรฉn spoedgeval.Nog รฉรฉn telefoontje.Nog รฉรฉn klant tussendoor.In ...
01/06/2026

๐‡๐จ๐ž ๐ฏ๐š๐š๐ค ๐ณ๐ž๐  ๐ฃ๐ข๐ฃ: โ€œ๐†๐ž๐ž๐Ÿ ๐ฆ๐š๐š๐ซ, ๐ข๐ค ๐๐จ๐ž ๐ก๐ž๐ญ ๐ฐ๐ž๐ฅ ๐ž๐ฏ๐ž๐งโ€? ๐Ÿ˜…

Nog รฉรฉn spoedgeval.
Nog รฉรฉn telefoontje.
Nog รฉรฉn klant tussendoor.

In de praktijk zijn we goed in doorpakken. Minder goed in grenzen stellen. ๐Ÿ˜‰

Tijdens ๐๐ž ๐–๐ž๐ž๐ค ๐ฏ๐š๐ง ๐๐ž ๐Œ๐ž๐ง๐ญ๐š๐ฅ๐ž ๐†๐ž๐ณ๐จ๐ง๐๐ก๐ž๐ข๐ staat het thema ๐Ž๐•๐„๐‘๐๐‘๐”๐†๐†๐„๐ centraal: verbinding tussen mensen, tussen gevoel en verstand, tussen werkdruk en werkplezier.

En soms begint die verbinding bij iets kleins:
๐Ÿ’ฌ aangeven dat iets te veel wordt
๐Ÿค hulp vragen aan collegaโ€™s
โธ๏ธ even pauze nemen zonder schuldgevoel

Dat klinkt simpel. In de praktijk is het vaak best lastig. Daarom hebben we een toolbox ontwikkeld vanuit Veterinary DialogueTrainer, waarin je kunt oefenen met gesprekken over grenzen aangeven en samenwerken. Want communiceren gaat niet alleen over de klant, maar ook over goed zorgen voor jezelf รฉn elkaar ๐Ÿพ

Probeer nu gratis: https://nl.dialoguetrainer.app/join/MZRZVAMM

๐Ÿ˜Š National Smile Day: wat je geeft, krijg je terugEen glimlach lijkt kleinโ€ฆ maar in de dierenartsenpraktijk maakt het va...
31/05/2026

๐Ÿ˜Š National Smile Day: wat je geeft, krijg je terug

Een glimlach lijkt kleinโ€ฆ maar in de dierenartsenpraktijk maakt het vaak een wereld van verschil.

๐Ÿ’ฌ Een vriendelijke toon aan de telefoon
๐Ÿ’ฌ Een ontspannen houding in het consult
๐Ÿ’ฌ Net dat beetje extra aandacht

Je merkt het meteen: wat je geeft, krijg je terug.
Meer vertrouwen, meer openheid en vaak ook gewoon een fijner gesprek.

En nee, het lukt niet altijd (zeker niet op drukke dagen ๐Ÿ˜‰)
Maar juist dรกn kan een kleine verandering al veel doen.

โœจ Daar besteden we in onze trainingen veel aandacht aan: hoe jouw communicatie het verschil maakt, voor de ander รฉn voor jezelf.

Nieuwsgierig?
๐Ÿ‘‰ https://anna-advies.nl/trainingen/

๐๐ฎ๐ซ๐ง-๐จ๐ฎ๐ญ ๐ข๐ง ๐๐ž ๐๐ข๐ž๐ซ๐ž๐ง๐š๐ซ๐ญ๐ฌ๐ž๐ง๐ฉ๐ซ๐š๐ค๐ญ๐ข๐ฃ๐ค? ๐Ÿง ๐ŸพDan denken we vaak aan oorzaken als:โฐ volle agendaโ€™s๐Ÿ“ž personeelstekorten๐Ÿš‘ spoedge...
26/05/2026

๐๐ฎ๐ซ๐ง-๐จ๐ฎ๐ญ ๐ข๐ง ๐๐ž ๐๐ข๐ž๐ซ๐ž๐ง๐š๐ซ๐ญ๐ฌ๐ž๐ง๐ฉ๐ซ๐š๐ค๐ญ๐ข๐ฃ๐ค? ๐Ÿง ๐Ÿพ

Dan denken we vaak aan oorzaken als:
โฐ volle agendaโ€™s
๐Ÿ“ž personeelstekorten
๐Ÿš‘ spoedgevallen
๐Ÿ“‹ administratieve druk

Maar recent onderzoek laat zien dat รณรณk ๐ค๐ฅ๐š๐ง๐ญ๐œ๐จ๐ฆ๐ฆ๐ฎ๐ง๐ข๐œ๐š๐ญ๐ข๐ž een grote rol speelt (https://www.mdpi.com/2306-7381/13/5/411)

Want naast het behandelen van dieren voer je als veterinaire professional ook dagelijks intense gesprekken. Denk aan:
๐Ÿ’ฌ euthanasiegesprekken
๐Ÿ’ธ discussies over kosten
โš–๏ธ meningsverschillen over behandelingen

Dat vraagt nogal wat van je communicatievaardigheden รฉn van jezelf!

Goede communicatie helpt niet alleen de klant en patiรซnt, maar ook het werkplezier en de mentale belasting van het team. En neeโ€ฆ dat betekent niet dat je altijd het perfecte antwoord hoeft te hebben ๐Ÿ˜‰ Wel dat je leert omgaan met lastige situaties, grenzen aangeven en gesprekken met meer rust voeren.

๐Ÿ’ฌ Herkenbaar? Waar zit voor jou de grootste uitdaging in klantcommunicatie?

Adres

Hogewaldstraat 1B
Beuningen
6641KD

Openingstijden

Maandag 09:00 - 17:00
Dinsdag 09:00 - 17:00
Woensdag 09:00 - 17:00
Donderdag 09:00 - 17:00
Vrijdag 09:00 - 17:00

Telefoon

+31243500888

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer St. Anna Advies Communicatie Adviesbureau nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.

Contact

Stuur een bericht naar St. Anna Advies Communicatie Adviesbureau:

Delen