15/01/2026
Subject: Belangrijke update: herstart dienstverlening SDX
Beste relatie,
Via deze nieuwsbrief informeren wij u open en transparant over een recente situatie binnen SDX en de gevolgen daarvan voor onze dienstverlening.
# # # Datalek en tijdelijke uitval systemen
SDX heeft recent te maken gehad met een **datalek**, waardoor wij genoodzaakt waren **onze systemen tijdelijk offline te halen**. Deze maatregel was noodzakelijk om verdere risico’s te voorkomen en een volledig en zorgvuldig onderzoek mogelijk te maken.
Op dit moment worden **alle systemen en processen grondig onderzocht, gecontroleerd en opnieuw gevalideerd**. Veiligheid, betrouwbaarheid en zorgvuldigheid staan hierbij voorop.
# # # Gecontroleerde opstartfase
Wij bevinden ons nu in een **gecontroleerde herstartfase**. Dit betekent dat onze dienstverlening **gefaseerd** wordt hervat:
* ✅ **Nationaal koeriersvervoer** wordt **vanaf heden weer opgestart**
* ✅ **Nationaal overnight-vervoer** is weer mogelijk
* ⏳ **Internationaal vervoer** verwachten wij **vanaf maandag** gefaseerd te hervatten
# # # Medische zendingen, droogijs en verpakkingen
Voor klanten met medische en temperatuurgevoelige zendingen is het belangrijk om te weten dat:
* **Droogijs** volledig beschikbaar is
* **Medische verzenddozen en verpakkingsmaterialen** ruim op voorraad zijn
* Wij werken met **onze vertrouwde, ervaren chauffeurs**, die bekend zijn met medische en kritische zendingen
Hoewel wij deze zendingen met prioriteit behandelen, vragen wij in deze opstartfase om rekening te houden met mogelijk beperkte capaciteit. Wij communiceren hierover altijd zo eerlijk mogelijk.
# # # Wat betekent dit voor u?
* Spoed- en nationale zendingen kunnen weer worden ingepland
* Wij adviseren bij kritische deadlines vooraf even af te stemmen
* Betrouwbaarheid en veiligheid blijven leidend, ook als dat betekent dat wij soms “nee” moeten zeggen
# # # Tot slot
Wij begrijpen dat deze situatie impact heeft gehad en danken u oprecht voor het vertrouwen, het geduld en de betrokkenheid. Wij werken met volle inzet aan volledig herstel en houden u actief op de hoogte van verdere stappen.
Heeft u vragen of wilt u zendingen afstemmen? Neem dan gerust contact met ons op via de bekende kanalen.
Met vriendelijke groet,
**Martijn Nieuwenhuis**
SDX Koerier
📧 [[email protected]](mailto:[email protected])
—
*Betrouwbaar waar het moet. Transparant waar het hoort.*
