WESP Polska

08/07/2022

Warsztaty mogą przebierać w ofertach szkoleń technicznych i produktowych, poprawić swoje umiejętności z obsługi klienta i dobrych praktyk biznesowych. Ale tylko konsultanci WESP pracują z warsztatem na podstawie analizy jego danych.

Praca konsultantów WESP Polska, w oparciu o dane gromadzone przez warsztat, daje bezpośrednie przełożenie na wzrost przychodów warsztatu.

06/07/2022

Polscy dziennikarze szybko dostrzegają rynkowe nowości, a my zawsze chętnie odpowiadamy na pytania.

O prowadzeniu warsztatu oraz o technikach jego wsparcia rozmawiamy z Leszkiem Kadelskim – przedstawicielem firmy WESP, która oferuje usługi doradztwa.

08/04/2022

Cieszymy się, że możemy być częścią pierwszych targów motoryzacyjnych w Polsce od 2019 roku. Nasze hostessy - Julię i Oliwię - możecie spotkać w halach 3 i 3A. Warto z nimi porozmawiać, bo zapraszają warsztaty do naszego panelu badawczego. Za dołączenie do panelu warsztat otrzyma voucher na zakup wyposażenia. Jesteśmy w Poznaniu do końca soboty. Do zobaczenia ;)

22/03/2022

Krok po kroku:
1. Umówienie wizyty (telefonicznie, e-mailem, bezpośrednio)
2. Przyjęcie klienta (potwierdzenie czynności do wykonania, oględziny auta)
3. Wykonanie usługi (szczegółowe oględziny na podst. check-listy, naprawa bądź przegląd)
4. Wydaje samochodu (szczegółowe wyjaśnienie wykonanych prac i pozycji na fakturze, informacja nt. dalszej eksploatacji, ustalenie kolejnej daty wizyty)
5. Kontakt po naprawie (nie później niż tydzień), aby upewnić się że wszystko jest OK i podtrzymać kontakt z klientem

21/03/2022

Poznaj różnicę między tymi, jakże często, wymiennie stosowanymi określeniami.
• Efektywność = godziny sprzedane/godziny dostępne (cel - powyżej 100%)
• Produktywność = godziny sprzedane/godziny przepracowane (cel – powyżej 100%)
• Wykorzystanie Czasu Pracy= godziny przepracowane/godziny dostępne (cel bliski 100%)

Jak jest w Twoim warsztacie, daleko do 100%?

17/03/2022

Schemat jest prosty: 8 roboczogodzin zapisanych w kalendarzu = 8 rbh przepracowanych = 8 rbh zafakturowanych klientowi.

Proste do napisania, cała sztuka by umieć to wprowadzić w życie. Ale przynajmniej trzeba do tego dążyć!

15/03/2022

Stawka za roboczogodzinę (rbh) powinna zawierać sumę wszystkich kosztów plus oczekiwaną marżę. Stawka powinna być aktualizowana przynajmniej raz w roku (w wyjątkowych sytuacjach częściej), najlepiej na początku roku.

A kiedy Ty ostatni raz aktualizowałeś cenę roboczogodziny w swoim warsztacie?🧐

09/03/2022

Dzień dobry Polsko!

Nasz zespół w Polsce przynosi na lokalny rynek usługę wsparcia warsztatów, z której korzysta już ponad 1400 warsztatów w Holandii i Belgii. Mamy już pierwszych polskich klientów, zostaliśmy dostrzeżeni przez czołowe marki na rodzimym aftermarkecie.

Leszek Kadelski, country manager na Polskę, poprowadził podsumowanie roku w sieci Q Service Castrol, prezentując też dane WESP Polska na temat rynku motoryzacyjnego.

Zobacz poniższy materiał (zwłaszcza fragment od 14:33) i polub naszą stronę FB. Wkrótce opublikujemy sporo informacji przydatnych warsztatom niezależnym (y)