De papieren en mondelinge communicatie binnen werkprocessen zijn de laatste jaren enorm aan het veranderen. Deze verandering zal zich de komende jaren alleen maar voortzetten. Dit betekent dat de communicatie, en dus de gegevens- en informatiestroom, steeds meer in een virtuele wereld terechtkomt. Een steeds verdergaand automatiseringsproces op dit gebied zal in organisaties ook steeds belangrijke
r worden. Werkprocessen zullen steeds meer geautomatiseerd worden, digitalisering van documenten zal steeds meer plaats vinden en documenten zullen steeds meer in één virtuele omgeving aanwezig moeten zijn om werkprocessen efficiënter te laten verlopen. Deze evolutie zal nog jaren in beslag nemen hetgeen betekent dat voornamelijk de papieren gegevens- en informatiestroom nog jaren zal blijven bestaan. Kennis van de inrichting van deze werkprocessen en kennis van de wet- en regelgeving om deze werkprocessen enerzijds als zodanig in te richten en anderzijds de daaruit voortvloeiende documenten, zowel in digitale als in analoge vorm, te archiveren én te beheren blijven van groot belang. Als kennisorganisatie willen wij een belangrijke bijdrage leveren aan onze opdrachtgevers om hen te begeleiden in deze ontwikkelingen waardoor er een beheersbare en efficiënte organisatie blijft bestaan. In de markten waar we opereren willen we gezien worden als een professionele speler op ons werkterrein. Ons kennisgebied passen wij toe met de door onze opdrachtgevers gewenste hulpmiddelen.
