Iedereen heeft het gevoel:
“We moeten iets met Social Media doen!”
Maar wat, hoe, wanneer en met wie zijn de meest gestelde vragen. Direct daaropvolgend:
“Gaan we dit zelf doen of uitbesteden?”
Maar laten we eerst bekijken welke 8 redenen er zijn om een Social Media Manager in te schakelen!
1. Social Media Clean Up Crew – Wij staat klaar om de inbox met berichten op LinkedIn en Twitter (direct
messages) op te ruimen. Maar is het nodig om ook al die onzin te lezen? Uitnodigingen om spelletjes te spelen op Facebook (Farmville)? Heel vaak lopen de inbox vol met onzin. Dus daar starten wij als eerste. Een overzichtelijke inbox geeft lucht en wij laten alleen de echt belangrijke zaken staan. Wij overleggen met u wat u belangrijk vindt en leren gaandeweg wat het beste werkt. Zelf geen spam hoeven lezen betekent tijd kunnen besteden aan zaken die wel belangrijk zijn.
2. Ontwikkelen van een resultaatgerichte aanpak – Wij gaan met u in gesprek en bespreken welke strategie en tactieken het beste werken. Sommige opdrachtgevers zijn op zoek naar informatie over de markt, hun concurrenten, nieuwe trends of willen simpelweg meer klanten realiseren via Social Media. Wij kennen de weg binnen de Social Media en kunnen meetbaar het effect tonen van onze inspanningen. U wilt toch waar voor uw geld?
3. Status updates plaatsen – Wij plaatsen vooraf goedgekeurde status updates op diverse platforms op het moment dat uw doelgroep ook online is. Wij meten het resultaat (aantal clicks, bereik, keren gedeeld, etc). Maar door deze content te koppelen aan bestaande blogs en artikelen brengen wij bezoekers naar u toe die dezelfde interesses hebben. Deze bewerkelijke actie besteedt u graag uit omdat u geen tijd heeft om deze research uit te voeren. Wij doen de research, voeren het uit en u runt uw business.
4. Onderzoeken welke applicaties werken – De ontwikkeling van de technologie gaat steeds sneller en sneller. Omdat wij midden in dit domein actief zijn en graag experimenteren met onze eigen aanpak om gevonden en benaderd te worden door nieuwe opdrachtgevers delen wij graag onze ervaringen. En u hoeft niet bang te zijn om fouten te maken.
5. Bepalen wat de beste platforms zijn – U bent mogelijk al actief op LinkedIn en (voorzichtig) gestart op Twitter. Maar wist u dat er dagelijks meer mensen naar Facebook.com gaan dan naar Google.? En dat u zichtbaar kan zijn voor mensen die daadwerkelijk in u, uw product of dienst geïnteresseerd zijn? Wij monitoren wat uw branchegenoten doen en houden met een enorme groep specialisten bij wat wel en wat niet werkt. Succesvolle campagnes worden geanalyseerd en vertaald naar uw business. Maar ook de koppeling naar de offline wereld wordt niet vergeten. Bestaande media zoals adverteren in kranten, radiocommercials, sponsoren werken gerust. Maar door deze te koppelen aan Social Media…dan kunt u het ook meetbaar maken!
6. Social Media Support – Het daadwerkelijk plaatsen van content doen wij graag. Maar door dingen aan te kondigen creëren wij een nog beter resultaat. Bijvoorbeeld via Twitter: “Morgen om 16:00 sturen wij onze nieuwsbrief over kosten besparen in de zorg, ook ontvangen? Niet alleen zullen meer mensen zich aanmelden maar gaan uw nieuwsbrieflezers daadwerkelijk om 16:00 wachten op uw nieuwsbrief. Openen uw e-mail en klikken vermoedelijk eerder door naar uw website, kopen een product of sturen een e-mail voor meer informatie. Ook adviseren wij u om bestaande content effectief te hergebruiken.
7. Transparant Onderhoud – Veel partijen hebben er moeite mee dat zij verwachten niet aan de verwachtingen te kunnen doen van hun volgers. Zij willen dolgraag overal op reageren of antwoord op geven. Een simpel bedank als u wordt aanbevelen lijkt een kleine moeite. Maar wat doet als dat er meer dan 50 per dag zijn…? Dan doen wij dat voor u! Uiteraard altijd in overleg en zullen alleen vooraf goedgekeurde reacties plaatsen.
8. Een positieve ROI – U wilt weten wat Social Media oplevert? Mooi! Dat is namelijk ons doel. Wij hebben het liever met u over wat onze inspanningen oplevert dan wat de investering is. Wij werken met kengetallen die veel verder gaan dan wat u mogelijk nu gewend bent. U hoeft namelijk niet de beste, goedkoopste of snelste te zijn in uw markt. Wij zorgen er voor dat u ‘simpelweg’ het vaakst als eerste wordt genoemd! De essentie van een Social Media Manager is dat wij alle hoofdpijnen wegnemen en de druk van uw schouders halen. Wij werken nauw met u samen en leggen in klare taal uit wat al die ‘technologische hoogstandjes’ kunnen en betekenen. Hoe bijvoorbeeld LinkedIn en Twitter werkt is niet spannend. Een profiel is zo gemaakt. Maar wat doet er nou mee zodat anderen van zichzelf vinden dat zij u nodig hebben? Wij hebben dat inzicht en de mogelijkheid om dat snel en effectief door te voeren! Iedereen kan profiteren van een Social Media Manager. Zowel bedrijven in het MKB zonder stafafdeling, een goed verdienende ZZP’er, tot de multinationaal die een capaciteitsprobleem heeft. Wij helpen waar nodig om niet alleen meer volgers of connecties te krijgen maar vooral een warm netwerk met mensen die u verder willen helpen met echte aanbevelingen! Het punt dat wij willen maken is dat u bereid moet zijn om een ander te vertrouwen. Het is nogal wat als een Social Media Manager met uw inloggegevens werkzaamheden uitvoert. Daarom hebben wij een zeer uitgebreide Non-Disclosure Agreement opgenomen in onze Algemene Voorwaarden. Wij nemen uw privacy en aansprakelijkheid zeer serieus en zullen er alles aan doen om uw reputatie te beschermen en zelfs te verbeteren. Transparantie is niet het probleem. Wij zullen nooit iets zonder uw toestemming plaatsen of reageren op een klacht als u ‘slechts’ wenst dat wij het signaleren en doorgeven aan werknemers binnen uw organisatie. Wij maken vooral uw leven makkelijker. In overzichtelijke rapporten ziet u wat wij doen en wat het heeft opgeleverd. Doe daarom wel uw huiswerk en onderzoek welke kennis en capaciteiten u al in huis heeft voordat u beslist om een Social Media Manager in te huren. Uiteraard helpen wij u daar graag bij. Wij vinden het zeer belangrijk dat u plezier heeft op de verschillende platforms en te genieten van de nieuwe contacten en verbeterde connectie met uw netwerk. Bereik meer mensen en deel uw succes met anderen.
